La Bourse aux Livres Avis 

35 839
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 12 882 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les prix très attractifs ainsi que l'impressionnante diversité d'ouvrages proposée pour tous les âges. Beaucoup de personnes soulignent également que les commandes arrivent rapidement à destination et que les produits reçus correspondent bien aux descriptions. Cependant, certains clients ont également noté des délais de livraison parfois trop longs et un net manque de protection dans les emballages de transport. D'autres consommateurs ont souvent constaté des divergences importantes concernant l'état réel des livres reçus par rapport à la condition initialement annoncée sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur product, révélant un contraste marqué entre la satisfaction... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service de livraison. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant la qualité des livres reçus. Alors que... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur order, oscillant entre des expériences d'achat satisfaisantes... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence l'appréciation globale des clients concernant le prix et l'accès à des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison en tant et en heures avec un très bon suivi. Prévoir une dizaine de jours en cas de livres neufs dans le colis. Un bémol le carton était bien trop conséquent et des livres se sont promené... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage que le temps d’expédition soit si long. Pour le reste, l’état des livres était parfait et nickel. Et tous les livres étaient là à un prix vraiment accessible, je recommande donc mais il convie... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les livres ne sont pas protégés dans le carton d'emballage. Comme ces cartons sont malmenés lors du transport, les livres s'abiment en s'entrechoquant...C'est dommage...Le Locker Mondial Relay situé r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis expedié avec 2 semaine de retard , aucun email d excuses ni compensation. Colis arrivé avec carton grand ouvert ( je pense a 2 possibilité livreur pensait a un telephone ou tablette ) ou bien u... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

Obtiens simplement de l'ARGENT pour tes livres avec l'application 100% gratuite de La Bourse aux Livres ! Scanne le code-barres de tes livres pour commencer à vendre. Comment ca marche ? Scanne rapidement tes livres, obtiens instantanément une estimation exacte de leur valeur, envoies-nous tes articles GRATUITEMENT et reçois automatiquement tes gains par virement bancaire.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

36 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(35 839)

12 554 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Aucun moyen de contacter un service

Aucun moyen de contacter un service si on a des soucis de livraison de livres commandés

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bourse aux Livres

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous ne prenons pas en charge les réclamations via Trustpilot, consultez notre FAQ sur aide.labourseauxlivres.fr et contactez-nous par e-mail à support@labourseauxlivres.fr ou en ligne par notre chat. La Bourse aux Livres

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai toujours pas reçu ma commande…

J’ai toujours pas reçu ma commande depuis juillet!!!

20 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Positif 100/100

En tout ! Sauf que vu que nous etions en juillet, moins de personnel et livraison plus tardive, pas grave, commande complète et arrivée à bon port.
Merci. Et je vous contacterais de nouveau.
Merci aux Equipes.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas recu mes livres

Je n’ai toujours pas recu mes livres, ni de message les concernant !!!

6 août 2026
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Noté 2 sur 5 étoiles

D’habitude la livraison est rapide…

D’habitude la livraison est rapide (commande le 17 juillet)
Je comptais donner les livres à ma fille pour les vacances…
Ils ne sont toujours pas là… Nous sommes le 06 août

17 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

J ai passe une commande le 18 juillet…

J ai passe une commande le 18 juillet et ne voyant rien arriver (ma commande n etait toujours traité la 1er aout) j ai annulé et dû commander ailleurs des livres neufs quasimment au me prix que j ai recu en 24h. C est dommage, l idee est bonne a la base.

18 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Retard d’expédition

Commande effectuée le 17 juillet, au 7 août toujours aucune expédition malgré plusieurs contacts par mails et des réponses m’assurant qu’elle va bientôt arriver.

17 juillet 2026
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Noté 3 sur 5 étoiles

Délais de livraison rallongés de deux…

Délais de livraison rallongés de deux semaines.
Une première fois lorsque le paiement a été fait, puis une deuxième et une troisième fois.
Pas de mails pour prévenir.
Pas de possibilité d’annuler ma commande.
Je suis déçue de cette expérience.
J’avais passé commande pour prendre des livres en vacances. J’ai dû aller en acheter in extremis.
Je n’ai pris que des livres comme neufs et un n’est clairement pas très frais.
Je ne suis pas convaincue de cette expérience.

3 août 2026
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Noté 2 sur 5 étoiles

Le livreur n'est pas venu jusqu'à notre…

Le livreur n'est pas venu jusqu'à notre domicile comme c'était convenu. Il a mis le gros colis dans la boite aux lettres et a laissé l'ensemble des boites aux lettres ouvertes aux 4 vents.

J'avais pour plus de 20 € de commande de livres d'occasion mais j'ai payé quand même les frais de livraison
mes livres sont en bon état et correspondent aux descriptions annoncées

28 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande passée et payée le 13 juillet, pas encore reçue et aucun retour à un courriel du 30 juillet pour m'inquiéter de ma commande.

6 août 2026
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Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis déçu pas ma dernière commande

Je suis déçu pas ma dernière commande : les livres était très bon et il n'était pas en si bonne état par rapport à mes dernières commandes.
De plus, le lieu de retrait a été changé sans me demander si c'était bon pour moi de me rendre sur le nouveau site, le colis était abîmé.
C'est la première fois depuis que je commande que je suis déçu à ce point, je ne sais pas si je recommanderai par la bourse aux livres...

16 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Retard de livraison

Retard de livraison. Je n ai pas pu réceptionné mon colis en raison d un retard important dans vos délais de livraison et le relais colis ne peut pas conserver mon colis jusqu'à mon retour de congés.

15 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Je suis ravie de mon achat ! Le livre est en très bon état et tout s’est parfaitement déroulé. Merci beaucoup, je recommande !

5 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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