La Bourse aux Livres Avis 

35 898
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 12 853 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les prix très attractifs ainsi que la vaste sélection d'ouvrages variés proposés sur le site. De nombreux consommateurs soulignent également que les commandes sont souvent expédiées très rapidement et que les livres reçus correspondent parfaitement aux attentes. Certaines personnes n'étaient pas satisfaites de la qualité de l'emballage, signalant que les livres arrivaient parfois abîmés faute de protections adaptées dans les cartons. D'autres acheteurs ont également rencontré des retards importants concernant l'acheminement de leurs colis de livres ainsi que des descriptions d'articles parfois inexactes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur product, oscillant entre satisfaction et déception. D'un... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigus sur la qualité des livres reçus. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigües avec order, partagés entre des retards importants de livraison et... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences satisfaisantes avec les prix proposés sur la plateforme. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison en tant et en heures avec un très bon suivi. Prévoir une dizaine de jours en cas de livres neufs dans le colis. Un bémol le carton était bien trop conséquent et des livres se sont promené... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Dommage que le temps d’expédition soit si long. Pour le reste, l’état des livres était parfait et nickel. Et tous les livres étaient là à un prix vraiment accessible, je recommande donc mais il convie... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Les livres ne sont pas protégés dans le carton d'emballage. Comme ces cartons sont malmenés lors du transport, les livres s'abiment en s'entrechoquant...C'est dommage...Le Locker Mondial Relay situé r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis expedié avec 2 semaine de retard , aucun email d excuses ni compensation. Colis arrivé avec carton grand ouvert ( je pense a 2 possibilité livreur pensait a un telephone ou tablette ) ou bien u... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

Obtiens simplement de l'ARGENT pour tes livres avec l'application 100% gratuite de La Bourse aux Livres ! Scanne le code-barres de tes livres pour commencer à vendre. Comment ca marche ? Scanne rapidement tes livres, obtiens instantanément une estimation exacte de leur valeur, envoies-nous tes articles GRATUITEMENT et reçois automatiquement tes gains par virement bancaire.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

36 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(35 898)

12 641 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bon prix mais trop long

Bon prix, livres en bon etat mais preparation et livraison beaucoup trop longs

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bourse aux Livres

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous ne prenons pas en charge les réclamations via Trustpilot, consultez notre FAQ sur aide.labourseauxlivres.fr et contactez-nous par e-mail à support@labourseauxlivres.fr ou en ligne par notre chat. La Bourse aux Livres

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé un livre signalé en très…

J'ai commandé un livre signalé en très bon état. A sa réception la page de couverture était pliée, sur toute la tranche du haut de l'humidité à laissé des taches marrons et la reliure intérieure ne tient plus. Lorsque je veux laisser un avis je suis réaiguillé vers des publicités du site....En dehors du mauvais état du livre le service client est....inexistant.

11 août 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Désatreux

Commande passée le 18 juillet et au 11 août TOUJOURS RIEN! Et aucun message reçu pour informer d'un tel retard ou pour s'excuser du désagrément. Est-ce sérieux??
Impossible de rentrer en relation avec leur service client, il faut télécharger leur appli dans l'espoir d'avoir un semblant d'information sur la commande passée. Aucun humain à l'horizon... tout se gère avec une IA à condition de parvenir à trouver leur mail de contact dans le fatras des question/réponses. En fouillant longuement! on finit par trouver qu'il peut y avoir jusqu'à 30 jours de délai avant l'expédition. What!? Une escroquerie. Pour conclure, expérience client déshumanisante, site à fuir!

11 août 2026
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Noté 3 sur 5 étoiles

Prix intéressants mais délai entre le…

Prix intéressants mais délai entre le traitement et l’expédition trop long. Déçu par le livre de la bnf, photocopies en noir et blanc, des estampes illisibles et livret d’extraits qui n’apporte pas d’information pertinente. Très déçu pour ce livre vis à vis du prix. Dorénavant j’éviterait les extraits issus de la Bnf.

1 août 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commander jamais sur leur site !!!

À fuir ne commander jamais sur leur site ( je vous conseil même d’aller voir sur tik tok vous verrez par vous même..) ! j’ai commander le 5 août on est le 10 et je viens juste de remarquer que j’ai reçu aucun numéro de suivie rien alors que j’ai bien été débité ! et on m’avais promis une livraison le 10 août, je reçois les bien leur pubs dans la boîte mail mais rien concernant la commande, je leur ai envoyé un mail et je compte pas vous lâcher sachez le, quitte à créer plein de comptes et laisser des mauvais avis ! rendez mon argent !!!

5 août 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience! Livraison rapide, colis soigneusement préparé et livre en très bon état, conformément à la description! Je recommande vivement ce vendeur!

3 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le livre d'occasion est parfait

Le livre d'occasion est parfait. Les livres neufs sont bien neufs. Je regrette seulement qu'ils étaient en vrac dans le carton d'emballage et que les angles soient légèrement émoussés dû au transport.

19 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours ravie

Toujours ravie de mes commandes sur la bourse aux livres ! Les livres sont en bon état et je trouve toujours les références que je cherche.

3 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Service client inexistant.

Service client inexistant.
La commande n'étant pas traitée après une semaine, j'ai envoyé un message pour demander de modifier l'adresse de livraison. Pas de réponse. Un second message. Pas de réponse. Un message sur instagram pour menacer de porter plainte. Pas plus de réponse.
Au final, grande surprise de voir ma commande finalement livrée à l'adresse que j'avais modifiée 2 semaines après la commande. Je pensais avoir été arnaqué. Je mets deux étoiles parce que j'ai quand même fini par recevoir les livres.
Ma pire expérience client. Je ne passera plus par ce site.

27 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Site toujours en retard.

Site toujours en retard.
2 commandes livrées avec des délais que l'on n'accepte plus en 2026.

Les dates de livraison mentionnées a la commande sont totalement fantaisistes.

Fini, j'arrête avec eux. Zéro sérieux.

3 août 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé un livre indiqué très bon…

J'ai commandé un livre indiqué très bon état, je ne m'attendais pas à un livre aussi sale. Franchement c'est pas sérieux du tout et c'est pas la première fois. J'ai même parfois pris des livre marqué bon état et ils étaient en meilleure état que si j'avais choisi très bon état. Et pour le remboursement laissez moi rire il faut renvoyer le livre à sa charge sauf si on en a pour une certaine somme. Chose qui n'est pas le cas quand vous n'achètez qu'un livre. Donc clairement je ne vous recommande pas surtout qu'en plus vous êtes cher pour un service de faible qualité.

7 août 2026
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L'état du livre n'est pas assez bien…

L'état du livre n'est pas assez bien décrit (j'ai reçu des ouvrages très jaunis). Les livres sont arrivés abimés car mis en vrac dans le carton. ils étaient cornés.
des tarifs plus ou moins intéressants selon ce que l'on rechreche.

3 août 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un plaisir.

Livraison ultra rapide. Énorme choix de livres. Petits prix. Je commande régulièrement et suis toujours très satisfaite. De plus, la Bourse aux livres me recommande ce qui peut m'intéresser, et souvent, je rajoute quelques livres en plus de ceux que j'avais choisis. Tant mieux, ça me fait un peu plus de lecture. 😊

10 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception de A à Z

A ce jour, je n'ai pas reçu de mail pour me dire que mes livres étaient arrivés.
Par contre je recois un mail pour donner mon avis.
Je suis très décu et je ne recommanderai pas ce site à qui que soit, car je n'ai toujours pas mes livres.

10 juillet 2026
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