Ho acquistato per la prima volta da questa azienda e sono rimasta più che soddisfatta. Borsa bellissima, ben rifinita per non parlare dell'imballaggio tutto curato nei minimi dettagli. La straconsigli... Voir plus
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Azienda seria, che opera ormai da anni con professionalità, proponendo articoli dalle linee sempre giovani, ma al contempo pratici e funzionali per la vita quotidiana. I materiali sono resistenti: ho... Voir plus
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Ho comprato una borsa piccola con personalizzazioni , le lettere sono davvero enormi a rapporto delle borsa Ho provato a chiedere il reso nn è stato accettato perché borsa personalizzata , ho c... Voir plus
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Borse e zaini bellissimi, materiali resistenti, rifiniti benissimo. Ho acquistato due zaini Anita e una borsa shopping, li utilizzo spessissimo, comodi e versatili sia per il tempo libero che per il... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- aussi dans
- Magasin de chaussures
- Magasin de sacs
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
La Fille des Fleurs è un brand italiano di borse e accessori che da 15 anni interpreta lo stile contemporaneo attraverso design, ricerca e innovazione. Le nostre collezioni si distinguono per l’utilizzo di materiali vegani premium, tessuti tecnici e lavorazioni ricercate, scelti per offrire leggerezza, funzionalità e una forte identità estetica. Vendiamo online e attraverso una rete di rivenditori selezionati in Italia e all’estero, seguendo ogni cliente prima e dopo l’acquisto con un servizio dedicato. Abbiamo scelto Trustpilot per ascoltare le esperienze dei nostri clienti, rispondere con trasparenza e continuare a migliorare ogni giorno prodotti e assistenza.
Coordonnées de contact
Piazzale Biancamano 8, 20121, MILANO, Italie
- sales@lafilledesflerus.it
- lafilledesfleurs.it
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Bien
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Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore! Siamo felici che il design originale della sua borsa l’abbia conquistata e che sia soddisfatta della sua scelta. 🌸
Prodotti di qualità e molto originali!
23 août 2026
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore, Manuela! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e l’originalità dei nostri prodotti: due aspetti a cui teniamo particolarmente.
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore! Siamo felici che la sua borsa l’abbia conquistata. 🌸
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Che bello leggere il suo entusiasmo! Grazie per aver scelto La Fille des Fleurs e per aver definito la sua borsa meravigliosa. 🌸
Zaino
Materiale di qualità. Zaino robusto sportivo ed elegante sono molto soddisfatta dall’acquisto
4 août 2026
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e il carattere dello zaino, capace di unire robustezza, praticità ed eleganza. 🌸
Avevo per errore caricato il vecchio…
Avevo per errore caricato il vecchio indirizzo dove abitavo precedentemente. Ho contattato il Servizio Clienti che ha risolto tutto e mi ha fatto arrivare l'ordine nei tempi previsti. Il regalo è stato molto gradito.
4 août 2026
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di essere riusciti a risolvere rapidamente l’imprevisto e, soprattutto, che il regalo sia stato apprezzato. 🌸
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore! Siamo felici che abbia apprezzato la sua borsa e la rapidità del nostro servizio. 🌸
Brand serio
Brand serio, ho diverse borse e tutte ben curate e con ottimo materiale. Ho comprato anche recentemente uno zaino che sto usando tantissimo. Mi piacerebbe che le borse abbiano anche misure più piccole o medie dello stesso tipo. Ottima la comunicazione, curato L imballaggio. Reso veloce come pure la spedizione. Azienda seria
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la fiducia e per le sue parole. Siamo felici che apprezzi la cura dei nostri prodotti e del servizio. Accogliamo con piacere anche il suo suggerimento su misure più piccole e medie: i feedback delle nostre clienti sono preziosi per continuare a migliorare. 🌸
Ho acquistato una borsa che non mi…
Ho acquistato una borsa che non mi sembrava così enorme dalle foto. Ho chiesto subito il reso . La borsa è tornata al mittente. Sono passati ormai più di 7 giorni, continuo a fare solleciti per il rimborso, ti rispondono a fine settimana sarai rimborsata( ossia oggi) , ma al momento nessun rimborso . Li trovo molto poco seri e non capisco la loro politica di reso !!! Sicuramente non comprerò più nulla da loro!
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Gentile cliente, ci dispiace che la dimensione della borsa non abbia incontrato le sue aspettative, nonostante le misure del prodotto siano indicate nella relativa scheda.
Ci preme però precisare alcuni elementi della sua recensione: la sua richiesta di reso è stata regolarmente presa in carico e il nostro Servizio Clienti le ha risposto durante la gestione della pratica, comunicandole anche le tempistiche previste per il rimborso.
Il reso è stato ricevuto, verificato e il rimborso è stato regolarmente effettuato secondo la procedura prevista. Non corrisponde quindi al vero che i suoi solleciti siano rimasti senza risposta o che vi sia stata la volontà di non rimborsarla.
Comprendiamo che l’attesa possa averle creato disappunto, ma una procedura di reso richiede necessariamente la ricezione e il controllo dell’articolo prima della conclusione del rimborso.
A presto,
Customer Service
Acquisto sempre con piacere da La Fille…
Acquisto sempre con piacere da La Fille Des Fleurs e posso dire di essere davvero soddisfatta. Ho già diverse borse di questo brand e ogni volta confermano la qualità, la cura dei dettagli e l'originalità del design. I materiali sono buoni, le borse sono belle, pratiche e resistenti, perfette sia per l'uso quotidiano. Anche il servizio e la spedizione sono sempre stati impeccabili. Un marchio che consiglio senza esitazione
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la fiducia che continua a riservarci. Sapere che, acquisto dopo acquisto, ritrova nelle nostre borse qualità, originalità e cura dei dettagli è per noi una grande soddisfazione. Grazie anche per consigliarci con tanto entusiasmo. 🌸
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie per la sua recensione e per il consiglio! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la puntualità del nostro servizio. 🌸
un marchio una garanzia
ho sempre acquistato le borse del vostro marchio perchè sono versatili, comode, leggere ed indistruttibile
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la puntualità del nostro servizio. Grazie per averci scelto! 🌸
Marketing strategist da rivedere
Zaino bellissimo,
Peccato per la personalizzazione che doveva esserci, come nella conferma d’ordine, ma non e’ stata effettuata!
Era gratuita fino a mezzanotte del giorno di emissione del mio ordine, il servizio cliente sostiene invece fino alle 23!
Qualcosa da rivedere nelle comunicazioni marketing
26 juillet 2026
Avis spontané
SiccoSicccome sono io che pago Ho il diritto di esporre il mio dissenso o No? Ho preso una borsa in saldo ma non…
Ho preso una borsa in saldo ma non corrisponde a quella in pubblicità e che pensavo arrivasse.
Mia figlia è rimasta delusa perché pensava si trattasse di un marchio serio.
La fodera antipolvere che la contiene è tutta bianca e non si chiude perché sprovvista di laccetto. Odore di plastica forte anche se sapevo non fosse pelle naturalmente ma ho dovuto lasciarla all'aperto. Non comprerò mai più da questa azienda. Trovo che le varie lamentele siano veritiere a questo punto. Mi sono lamentato anche io e spero non cancellate anche la mia recensione visto che ve ne era una molto dettagliata che non vedo più.
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Gentile cliente,
ci dispiace per il giudizio espresso, ma riteniamo necessario fare alcune precisazioni a tutela anche di chi legge.
Dalle verifiche effettuate, l’articolo inviato corrisponde al prodotto acquistato e non risultano difformità rispetto all’ordine effettuato. Alcuni degli aspetti indicati nella recensione, come la percezione dell’odore o le caratteristiche della confezione, non costituiscono un difetto del prodotto.
Desideriamo inoltre chiarire che La Fille des Fleurs non cancella le recensioni pubblicate su Trustpilot e non ha la possibilità di farlo autonomamente: eventuali interventi sulla piattaforma vengono gestiti secondo le regole di Trustpilot.
Stiamo inoltre riscontrando più recensioni riconducibili alla medesima vicenda. Rispettiamo pienamente il diritto di ogni cliente a esprimere la propria esperienza, anche quando negativa, ma riteniamo altrettanto importante che una singola situazione non venga rappresentata attraverso più recensioni come se si trattasse di esperienze differenti.
Restiamo disponibili al confronto sui fatti e sulla documentazione relativa all’ordine, ma non possiamo confermare affermazioni che, sulla base delle nostre verifiche, non corrispondono a quanto risulta dai nostri sistemi.
FANTASTICO
Ottimo prodotto, arrivato in tempi brevi. È il secondo zaino che acquisto, super consigliato
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la fiducia rinnovata! Siamo felici che anche il suo secondo zaino l’abbia conquistata e che abbia apprezzato la rapidità della consegna. 🌸
Borse splendide e servizio impeccabile
Ho acquistato più di una borsa dal negozio online La Fille des Fleurs e sono davvero soddisfatta. La borsa è ancora più bella dal vivo, realizzata con materiali di ottima qualità e curata in ogni dettaglio. La spedizione è stata veloce e il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Ottima anche la comunicazione con il servizio clienti, sempre disponibile e cortese. Un’esperienza d’acquisto molto positiva, che mi fa consigliare questo negozio a chi cerca stile, qualità e affidabilità.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la fiducia e per le sue splendide parole. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità delle nostre borse, la cura dei dettagli e l’attenzione del servizio clienti. Sapere di averle offerto un’esperienza così positiva è per noi la soddisfazione più bella. 🌸
Sito super organizzato
Sito super organizzato, borse bellissime e stilose, qualità ottima.
Semplicità nel concludere l’ordine, spedizione impeccabile.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato la semplicità del nostro sito, lo stile delle borse e la cura della spedizione. 🌸
La borsa dopo quindici giorni si é…
La borsa dopo quindici giorni si é rotta. Mai piu
1 juillet 2026
Avis spontané
Unica e inconfondibile
Ho scelto quest'azienda per l'eleganza e lo stile classico in cui mi ritrovo. Ho provato diverse borse e in diversi tessuti quelli in tekno non mi sono piaciuti perché quando metti le cose in borsa la stoffa cede e la borsa perde forma. Poi con un altro modello in pelle ho avuto un problema con la scritta che si è consumata. Comunque ora ne sto acquistando altre due, alla fine ritengo che la qualità è abbastanza buona ma si potrebbe migliorare
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie per aver condiviso con sincerità la sua esperienza e per continuare a scegliere La Fille des Fleurs.
Siamo felici che riconosca nel nostro stile un’eleganza in cui ritrovarsi. Il Tekno Fabric® è stato pensato per offrire soprattutto leggerezza, morbidezza e praticità: proprio per preservare queste caratteristiche non inseriamo elementi rigidi sul fondo, e la borsa mantiene quindi una struttura naturalmente flessibile.
Accogliamo con attenzione anche la sua segnalazione sulla scritta del modello in pelle, perché ogni osservazione rappresenta per noi un’occasione di miglioramento.
La ringraziamo ancora per la fiducia e le auguriamo di apprezzare pienamente anche le sue prossime due borse. 🌸
Non piacevole la mia esperienza
Non piacevole la mia esperienza. Nonostante ho inviato la mail con foto della borsa arrivata con la tracolla scucita non ho avuto alcuna risposta 😔
Poi vedo ora che risulta che la recensione non è stata scritta su invito , invece si , sennò non avessi neanche pensato di farla . Comunque ad oggi nessuna risposta , azienda poco seria , una delusione enorme
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto accaduto. Ricevere una borsa con la tracolla scucita non corrisponde agli standard di qualità e di servizio che desideriamo offrire.
Rispondiamo con attenzione a tutte le segnalazioni ricevute, pertanto ci sorprende che la sua comunicazione sia rimasta senza riscontro: è possibile che l’e-mail non ci sia pervenuta correttamente o non sia stata associata al suo ordine.
La invitiamo a ricontattarci, indicando il numero dell’ordine e allegando nuovamente le fotografie, così da poter verificare immediatamente la situazione e fornirle l’assistenza necessaria. Ci teniamo a non lasciare irrisolto un problema di questo tipo e speriamo di poterle dimostrare concretamente la nostra attenzione.
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