Ho acquistato per la prima volta da questa azienda e sono rimasta più che soddisfatta. Borsa bellissima, ben rifinita per non parlare dell'imballaggio tutto curato nei minimi dettagli. La straconsigli... Voir plus
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Azienda seria, che opera ormai da anni con professionalità, proponendo articoli dalle linee sempre giovani, ma al contempo pratici e funzionali per la vita quotidiana. I materiali sono resistenti: ho... Voir plus
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Ho comprato una borsa piccola con personalizzazioni , le lettere sono davvero enormi a rapporto delle borsa Ho provato a chiedere il reso nn è stato accettato perché borsa personalizzata , ho c... Voir plus
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Borse e zaini bellissimi, materiali resistenti, rifiniti benissimo. Ho acquistato due zaini Anita e una borsa shopping, li utilizzo spessissimo, comodi e versatili sia per il tempo libero che per il... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- aussi dans
- Magasin de chaussures
- Magasin de sacs
- Magasin de sacs et de valises
- Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
La Fille des Fleurs è un brand italiano di borse e accessori che da 15 anni interpreta lo stile contemporaneo attraverso design, ricerca e innovazione. Le nostre collezioni si distinguono per l’utilizzo di materiali vegani premium, tessuti tecnici e lavorazioni ricercate, scelti per offrire leggerezza, funzionalità e una forte identità estetica. Vendiamo online e attraverso una rete di rivenditori selezionati in Italia e all’estero, seguendo ogni cliente prima e dopo l’acquisto con un servizio dedicato. Abbiamo scelto Trustpilot per ascoltare le esperienze dei nostri clienti, rispondere con trasparenza e continuare a migliorare ogni giorno prodotti e assistenza.
Coordonnées de contact
Piazzale Biancamano 8, 20121, MILANO, Italie
- sales@lafilledesflerus.it
- lafilledesfleurs.it
4,0
Bien
81 avis
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Ho comprato diversi articoli
Ho comprato diversi articoli, borse, borselli, accessori ed abbigliamento.
Un portafoglio che ho regallato a mia madre, dopo UNA SOLA SETTIMANA ha mostrato DELLE CRITICITÁ, PERDEVA PEZZI DI VERNICE.
Ho portato indietro l'articolo al negoziante, il quale dopo 15 giorni mi ha dato UN PORTAFOGLIO DIVERSO E NUOVO,ma amareggiato, perché la vostra azienda non aveva provveduto al reso, ritenendo i suoi articoli impeccabili.
Morale: il portafoglio RESO PERCHÉ DANNEGGIATO é ancora nel cassetto del commerciante VOI non avete risposto alla criticitá esposta.
SONO MOLTO DELUSA!
2 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua delusione, soprattutto considerando i numerosi articoli La Fille des Fleurs acquistati nel tempo.
Desideriamo però precisare un elemento importante: da oltre otto anni non produciamo portafogli con finitura verniciata. Qualora l’articolo presentasse effettivamente quel tipo di lavorazione, potrebbe quindi trattarsi di una referenza appartenente a una collezione molto precedente, rimasta disponibile presso il punto vendita.
Da quanto ci riferisce, l’acquisto e la successiva sostituzione sono stati gestiti direttamente dal negoziante, che le ha consegnato un portafoglio nuovo e diverso. Senza conoscere il modello, la data effettiva di produzione, il punto vendita e le comunicazioni intercorse, non possiamo stabilire perché l’articolo non sia stato ritirato né ricostruire correttamente la segnalazione.
Ci dispiace che le sia stato riferito che la nostra azienda consideri i propri prodotti “impeccabili”: prendiamo seriamente ogni criticità, ma ciascun caso deve essere valutato sulla base dell’età dell’articolo, della provenienza e delle condizioni in cui è stato conservato.
Restiamo disponibili a verificare quanto accaduto qualora ci vengano forniti il nome del rivenditore, le fotografie del portafoglio e la documentazione relativa all’acquisto.
La borsa mi è arrivata in breve tempo…
La borsa mi è arrivata in breve tempo ma dopo un paio di giorni mi sono accorta che la cucitura del cighia era cucita male ho contattato il servizio clienti che ha ritirato la borsa ed è stata ricucita a perfezione
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale riscontrato sulla cucitura della cinghia, ma siamo felici di essere riusciti a intervenire rapidamente e a restituirle la borsa perfettamente sistemata.
Per noi è importante non solo creare prodotti curati, ma anche essere presenti quando qualcosa non risponde pienamente alle aspettative. Grazie per la fiducia e per averci dato la possibilità di risolvere. 🌸
Bellissima realtà
Ho diverse borse la Fille e sono totalmente soddisfatta! Cura dei materiali e un servizio clienti eccellente!
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la fiducia e per le sue parole. Siamo felici che apprezzi la qualità delle nostre borse e l’attenzione del nostro servizio clienti. 🌸
In base alla mia esperienza.
In base alla mia esperienza.. purtroppo ho acquistato un portafoglio che nn è durato nemmeno 15 giorni xké si è scolorito e la pelle scorticata.. vorrei acquistare una borsaa che mi piace tanto ma ho paura.. sicuramente direi di rivedere la qualità
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Ci dispiace molto per quanto accaduto: un deterioramento dopo soli quindici giorni non rispecchia i nostri standard. La invitiamo a contattarci con i dati dell’acquisto e alcune fotografie, così da poter verificare il caso con attenzione. Ci auguriamo di poterle restituire la fiducia necessaria per scegliere la borsa che desidera.
Rapporto qualità prezzo eccellente
Il costo è giustificato dalla linea originale e dai materiali ben trattati e molto resistenti
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che abbia riconosciuto nella nostra borsa l’originalità del design, la cura nella lavorazione e la resistenza dei materiali.
Per noi il rapporto qualità-prezzo nasce proprio dalla ricerca di linee distintive e dalla scelta di materiali capaci di accompagnare le nostre clienti a lungo. Sapere che tutto questo è stato apprezzato ci riempie di soddisfazione. 🌸
Delusione
Ho acquistato uno zaino Anita e nel periodo della garanzia legale si è completamente rovinata la tasca frontale. Ho scritto più volte al servizio clienti, allegando foto, ma non ho mai ricevuto risposta. Mai più acquisterò i loro prodotti nonostante come design mi piacciano tanto .
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua delusione e sapere che la tasca frontale del suo zaino Anita si sia rovinata.
Desideriamo tuttavia precisare che la sua segnalazione aveva ricevuto un nostro riscontro. Dalle verifiche effettuate, lo zaino risultava acquistato circa tre anni prima e, proprio per il tempo trascorso, non ci era possibile procedere con una sostituzione o con un intervento in garanzia.
Dopo circa tre anni di utilizzo, infatti, un prodotto può essere stato sottoposto a molteplici condizioni d’uso e di conservazione, e non è più possibile ricondurre con certezza il deterioramento a un difetto originario.
Comprendiamo il suo dispiacere, soprattutto perché apprezza il design dei nostri prodotti, ma il mancato intervento non è dipeso da una mancanza di attenzione o disponibilità: è stato determinato esclusivamente dal tempo trascorso dall’acquisto e dall’impossibilità di intervenire su un articolo utilizzato da circa tre anni.
Ci dispiace sinceramente che questa esperienza abbia modificato la sua opinione sul nostro brand.
Nn comprerò più
Ho comprato una borsa piccola con personalizzazioni , le lettere sono davvero enormi a rapporto delle borsa
Ho provato a chiedere il reso nn è stato accettato perché borsa personalizzata , ho chiesto si potesse avere qualcosa per coprire i fori della personalizzazione volendo togliere le lettere nn mi hanno risposto a questa richiesta
Sono una cliente fissa ho comprato diverse borse
Molto molto dispiaciuta nn comprerò più
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che la personalizzazione non abbia incontrato il suo gusto, soprattutto considerando la fiducia che ci ha dimostrato nel tempo attraverso i suoi numerosi acquisti.
Le lettere utilizzate hanno una misura standard di circa 2,5 cm. Comprendiamo comunque che, su una borsa di dimensioni ridotte, possano risultare visivamente più evidenti rispetto a quanto immaginato.
Come previsto dalle condizioni di vendita, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti. L’applicazione delle lettere richiede infatti la foratura definitiva della borsa e, una volta rimosse, i fori non possono essere coperti né ripristinati senza compromettere irrimediabilmente il prodotto.
Ci dispiace che la sua richiesta non abbia ricevuto un riscontro tempestivo: avremmo dovuto spiegarle subito, con maggiore chiarezza, l’impossibilità tecnica di intervenire. Desideriamo però precisare che il mancato accoglimento del reso non deriva da una nostra indisponibilità, ma dalla natura stessa della personalizzazione scelta.
Non esiste purtroppo una soluzione che permetta di eliminare le lettere, ripristinare la borsa e renderla nuovamente utilizzabile o vendibile nelle condizioni originali. Accettarne il reso significherebbe quindi dover scartare definitivamente un prodotto realizzato appositamente secondo le indicazioni ricevute.
Siamo sinceramente dispiaciuti che questa situazione abbia oscurato il rapporto positivo costruito attraverso i suoi precedenti acquisti.
Esperienza positiva !
Era la mia prima volta con La Filles des Fleurs. Sono rimasta molto soddisfatta! Borsa bella, ben rifinita e materiale di ottima qualità.
Servizio di spedizione puntuale e preciso .
Ci sono molti bellissimi modelli e sono sicura che comprerò altre borse !!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per aver scelto La Fille des Fleurs per il suo primo acquisto! Siamo davvero felici che la borsa, la qualità dei materiali e la cura delle rifiniture abbiano soddisfatto le sue aspettative, così come la puntualità del nostro servizio di spedizione.
Sapere che ha già voglia di scoprire altri modelli è per noi la soddisfazione più bella. Saremo felici di accompagnarla anche nelle sue prossime scelte! 🌸
Pienamente soddisfatta
Ho acquistato una borsa qualche mese fa e sono stata davvero felice perché era anche più bella rispetto alle immagini. Bella, comoda, capiente e funzionale. Ne ho poi acquistata un’altra di un altro colore.
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che la borsa abbia superato le aspettative per estetica, comodità e funzionalità, e che abbia scelto di acquistarla anche in un altro colore. La sua fiducia e soddisfazione rappresentano per noi il riconoscimento più importante.
Le borse sono bellissime
Le borse sono bellissime, belli i colori e molto particolari i materiali..
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie per la sua recensione! Qualità dei prodotti e assistenza attenta sono due aspetti fondamentali del nostro lavoro. Sapere che la sua esperienza sia stata pienamente positiva ci rende davvero felici.
ottimi prodotti e assistenza super
ottimi prodotti e assistenza super. pienamente soddisfatta
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie mille per la sua fiducia! Siamo felici che la qualità dei nostri prodotti e la disponibilità dell’assistenza abbiano reso la sua esperienza così positiva. La sua soddisfazione è il miglior riconoscimento per il nostro lavoro.
Oggi stesso ho acquistato la mia terza…
Oggi stesso ho acquistato la mia terza borsa La Fille…che dire? Mi trovo benissimo…modelli, materiali utilizzati…credo che potrei cedere anche ad un quarto acquisto!
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per averci scelto ancora una volta! Sapere che questa è già la sua terza borsa La Fille des Fleurs e che apprezza i nostri modelli e i materiali che selezioniamo con cura ci rende davvero felici. A questo punto, non possiamo che aspettarla per il quarto acquisto! 💕
Borsa per tessuto 10
Borsa per tessuto , capienza veramente fantastica . Sono molto molto soddisfatta .
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la straordinaria leggerezza del nostro Tekno Fabric® e, allo stesso tempo, la grande capienza della borsa. Siamo davvero felici della sua soddisfazione!
Spedizione velocissima
Spedizione velocissima, prodotto impeccabile e di qualità altissima.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato sia la rapidità della spedizione sia la qualità del prodotto. Cura, affidabilità e attenzione ai dettagli sono per noi fondamentali, ed è una grande soddisfazione sapere che tutto sia stato all’altezza delle sue aspettative.
borsa molto carina
ho acquistato una borsa molto carina per l'autunno/inverno prossimo, però la si può usare in tutte le stagioni. semplice, e di eleganza molto sobria.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la sua recensione! La sua soddisfazione è per noi il riconoscimento più bello.
un toccasana per la schiena
Soffrendo con la schiena e specialmente con le spalle non posso usare borse o zaini che non siano di questa marca.
Sono confortevoli, da quando li uso... e sono anni....
non ho più mal di schiena e soprattutto giovano le mie spalle.
Sono ampissimi, resistenti, morbidi sia quelli tekno che quelli in pelle.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza e, soprattutto, per la fiducia che continua a riservarci da tanti anni. Sapere che la leggerezza, la morbidezza e il comfort delle nostre borse e dei nostri zaini la aiutino concretamente nella vita quotidiana ci rende davvero felici. Progettiamo ogni modello cercando di unire capienza, resistenza e praticità, senza rinunciare allo stile. Recensioni come la sua rappresentano per noi la soddisfazione più grande.
Nessuna risposta
Dopo la rottura della cerniera della mia prima borsa, l'ho fatta riparare e l'ho semplicemente segnalato all'azienda senza chiedere nulla. Hanno risposto in modo molto gentile dicendomi che avrei dovuto avvisarli subito, e questa loro disponibilità mi ha spinta a dare nuova fiducia al brand.
Ho così ordinato una seconda borsa pagando un extra per le iniziali personalizzate. Risultato? Dopo pochissimo le lettere si sono staccate. Ho scritto su più canali per segnalare l'accaduto, ma stavolta sono stata completamente ignorata. Assistenza clienti del tutto inesistente al momento del bisogno..
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
i dispiace leggere questa recensione. La segnalazione è arrivata dopo diversi mesi dall’acquisto e, non appena ricevuta, abbiamo risposto cercando una soluzione e venendo incontro alla cliente. Non abbiamo però ricevuto ulteriori riscontri. Le nostre personalizzazioni vengono realizzate da anni e casi simili sono estremamente rari, ma restiamo sempre disponibili a verificare e risolvere ogni problematica.
Ho scelto lo zaino color cammello…
Ho scelto lo zaino color cammello perché molto versatile. Quando è arrivato sono stata molto soddisfatta perché rifinito benissimo e ancora più bello dal vero
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la versatilità del colore cammello e la cura delle rifiniture del nostro zaino Anita Deer, realizzato in morbida pelle vegana martellata. Sapere che dal vivo sia risultato ancora più bello è per noi una grande soddisfazione.
Borse e zaini bellissimi
Borse e zaini bellissimi, materiali resistenti, rifiniti benissimo. Ho acquistato due zaini Anita e una borsa shopping, li utilizzo spessissimo, comodi e versatili sia per il tempo libero che per il lavoro.
Forse un po' costosi, ma il rapporto qualità prezzo è ragionevole. Con i saldi e le offerte si riesce a soddisfare tutti.
Servizio clienti affidabile e professionale.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la fiducia e per aver scelto più volte La Fille des Fleurs! Siamo felici che abbia apprezzato la comodità, la versatilità e la qualità delle rifiniture dei suoi zaini Anita e della borsa shopping. Selezioniamo con cura materiali resistenti e lavorazioni di qualità, cercando di offrire prodotti belli ma soprattutto pensati per essere utilizzati a lungo. Grazie anche per le sue parole sul nostro servizio clienti!
Servizi post vendita
Ho avuto modo di conoscere i servizi post vendita della ditta e devo riconoscere grande serietà e correttezza.
Le borse sono di ottima qualità e fattura con un occhio attento alle tendenze e alla praticità.
Le borse sono poi riconoscibili e alla moda.
Ottima esperienza di acquisto, consiglio vivamente.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de LA FILLE DES FLEURS
Grazie di cuore per la sua recensione e per aver sottolineato la serietà del nostro servizio post-vendita. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità, la cura delle lavorazioni e lo stile riconoscibile delle nostre borse. Offrire un’esperienza d’acquisto affidabile, prima e dopo la vendita, è per noi fondamentale.
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