Ce site est vraiment affreux, ils ont arnaqué mes enfants, les pauvres ont commandé le 23.05.26 un bracelet pour la fête des mères et aujourd’hui le 02.06.26 toujours rien reçu ! Aucune avancée dans... Voir plus
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J ai jamais reçu mon collier qui était pour la fête des mères, pourtant bien stipuler "livré pr la fête" l argent à bien été débité mais aucune communication malgré des relances sur plusieurs canaux
J'ai commandé le bracelet Linda, qui est arrivé dans un magnifique emballage, accompagné d'une boîte que j'avais choisie pour l'anniversaire de ma sœur. Le bracelet est superbement gravé et il est t... Voir plus
Une expérience quelque peu surprenante, une commande passée par le net, une réception assez longue...et entre temps beaucoup de mail de ma part afin d en savoir plus sur la date de livraison et malh... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LAKENZA est un fabricant de bijoux personnalisés présent dans plus de 5 pays et qui livre directement ses clients. Chez LAKENZA, nous croyons que chacun d'entre nous a une histoire à raconter, et que chaque bijou est témoin de sentiments profonds et de souvenirs précieux. Nous allons au-delà de la simple création de bijoux, nous créons des pièces uniques qui veulent dire beaucoup pour ceux qui les offrent, ceux qui les reçoivent, et bien sûr celles et ceux qui les portent.
Coordonnées de contact
2,3
Bas
544 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 34 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Commande passer le 10 décembre 2023…
Commande passer le 10 décembre 2023 ,nous sommes le 27/12 toujours rien reçu, il annonce 72 h de livraison, publicité mensongère, j ai envoyé 2 mail aucune réponse, je pense que je me suis fait avoir .
Ne commander pas sur ce site.
27 décembre 2023
Avis spontané
Bonjour
Bonjour, mon mari est content de son cadeau de Noël très belle montre je l'ai recommande le service rien à dire bonne fête de fin d'année.
15 novembre 2023
Très joli pendentif
Très joli pendentif. Conforme à la description et aux photos. A voir s'il ne s'oxyde pas avec le temps. C'est le 2eme que je commande et le 1er est encore très beau 4 ans après.
15 novembre 2023
Beau bijou
Le bijou correspond bien a ma demandé, livraison assez rapide, très bien protégé lors de l'envois, boîte cadeaux très belle, super contente de mon achat, je me réjouis que mon chéri le découvre ❤️
15 novembre 2023
Arnaque
Bhe rien 😂 30€ pour rien recevoir biensur 0 moyen de les contacter bref n'acheter pas la bas
13 décembre 2023
Avis spontané
Très beau vraiment satisfaite
15 novembre 2023
Bonjour
Bonjour. J'ai envoyé un message que vous n'avez pas répondu. Car les prénoms que j'ai marqué ilya un qui et pas bon et je voulais savoir se que je pouvais faire
15 novembre 2023
La grandeur du bracelet est bcp plus…
La grandeur du bracelet est bcp plus grande qu’annoncé. J’ai envoyé un mail et personne n’a répondu pour modifier
15 novembre 2023
Bracelet trop grand
Bracelet trop grand
J’ai demandé de faire un retour ou que l’on m’envoie une taille plus petite à mes frais mais pas de réponse ni retour de leur part…
Je suis toujours dans l’attente
Déçu …
3 novembre 2023
Jamais rien reçu sa fait depuis 2021 😂…
Jamais rien reçu sa fait depuis 2021 😂 site de voleur grosse arnaque ne commander surtout pas et ah oui personne ne répond bien évidement
26 novembre 2022
Avis spontané
Reçu le bijou cassé
12 octobre 2023
Je n’ai pas reçu ma commande ça fait…
Je n’ai pas reçu ma commande ça fait 1mois et demi j’attends
10 novembre 2023
Pas a la hauteur
Bonjour
Ce n'est pas du tout solide et la livraison n'est ni de 48 heure, ni de 72 heures.
Livraison 3 semaines
12 octobre 2023
La marchandise ne ressemble pas à celle commandée .
Le délai de livraison est mensonger ….. chaque fois que j’ai écris … aucune réponse à mes mails et au final …. Le bracelet reçu ne corresponds pas du tout à l’image de ce que j’ai commandé … impossible de vous joindre et là aussi pas de réponse …. Donc de l’argent mis à la poubelle ….. dommage …..
12 octobre 2023
Mauvaise qualité, aucun suivi
Le bracelet est arrivé abîmé j’ai fait une demande via le site sans retour.
Toujours pas de réponse, aucun suivi client.
J’ai tenté également de joindre le site pour connaître la date de livraison, pas de réponse non plus.
Site pas sérieux, bracelet mauvaise qualité et aucun suivi client.
Je ne recommande pas du tout.
12 octobre 2023
Délai de livraison était Beaucoup trop long
Le délai de livraison était beaucoup plus long que prévu et aucune réponse aux mails et message messenger envoyé.
Mais bien reçu, bien emballé et marchandise correcte.
13 septembre 2023
Une expérience quelque peu surprenante
Une expérience quelque peu surprenante, une commande passée par le net, une réception assez longue...et entre temps beaucoup de mail de ma part afin d en savoir plus sur la date de livraison et malheureusement aucun retour à mes attentes...dommage...
Et afin le cadeau arrive, conforme à mes attentes, superbe...beau travail...
Merci juste d améliorer votre relation avec les clients....
13 septembre 2023
J’aurais aimé que les anneaux avec les…
J’aurais aimé que les anneaux avec les prénoms soient plus épais de meilleurs qualité
5 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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