Compré una lámpara en un tono rosa maquillaje o rosa empolvado (no sé cómo se llama ese tono) de terciopelo por fuera y dorado por dentro. Me ha llegado hoy y…las fotos del producto en la web son bast... Voir plus
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Llevo esperando 20dias por un aplique de pared. No creia que fuese normal hasta que vi las reseñas. La respuesta es subrealista y nada profesional. Hay un telefono español que no te atienden y tiene q... Voir plus
Hice un pedido hace un mes de un foco que casi me cuesta más los portes que el producto, 8€ de portes 12€ de producto. El mismo día que me llegó 13/8 lo abrí y vi que estaba en mal estado, puse reclam... Voir plus
Els he comprar una làmpara penjada del sostre amb cable extensible. No en trobava a cap botiga fins que cercant per internet vaig anar a parar a Lampamania. Abans de comprar vaig tenir un dubte. Me'... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,9
Moyen
1 k avis
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A répondu à 63 % de ses avis négatifs
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SON UN DESASTRE EN EL SERVICIO…
SON UN DESASTRE EN EL SERVICIO POSTVENTA. SI TIENES QUE HACER UNA DEVOLUCION ESTÁS MUERTO
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lamparamania
Estimado/a usuario/a:
Hemos recibido su reseña, pero al ser anónima, lamentablemente no podemos identificar su caso ni ofrecerle una solución concreta.
No tenemos constancia de ninguna incidencia sin resolver y, sin más información, nos resulta imposible verificar lo sucedido.
Estamos plenamente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo que le invitamos a contactarnos directamente para poder aclarar cualquier malentendido y asistirle adecuadamente.
Atentamente,
equipo de Lampamania
Cuidado con las devoluciones
Cuidado con las devoluciones. Si quieres devolver algo NO TIENEN SERVICIO CONTRATADO CON LAS AGENCIAS PARA ELLO Y TE HACEN IR A CORREOS EXPRESS EXCLUSIVAMENTE, Un pequeño paquete me ha costado 20€ la devolución. No imprimes etiqueta y te descuentan la devolución el envío por eso sale más caro. De tener ese servicio los costes se reducen. Iba a cambiar unos focos encastrados comprados por error por unos de superficie. Ahora no compro en mi vida nada más aqui
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Lamparamania
Buenos días, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña. Lamentablemente, al tratarse de un comentario anónimo, no podemos identificar su caso ni ofrecerle la ayuda personalizada que nos gustaría. Un saludo, equipo de Alasans
Por rapidez y buen embalaje del…
Por rapidez y buen embalaje del producto. Muy contenta con el pedido
23 janvier 2025
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Pantalla lampara
Tenía mis dudas sobre el color de la pantalla...pero ha llegado rápido, bien embalada y es preciosa...en color rosa empolvado
24 janvier 2025
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Dice que es de 18 w y en el empaque de las bombillas dice 15 w.
Tienen una luz más blanca que las normales, pero no brillan más. Las bombillas las tengo instaladas en un passat b6 (3c)
Bombillas de 142,80 euros más canbus de 30 euros y adaptadores de 10 euros. Una inversión que no merece la pena. estoy totalmente decepcionado
26 décembre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchas gracias por su reseña. Tal como le hemos informado a través de correo electronico - se trató de un error en nuestra web. Le hemos ofrecido la recogida del pedido gratuita y el reembolso, pero no hemos recibido su respuesta. Un saludo, equipo de Lampamania
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
El pedido llegó el día 7 de Enero
El pedido llegó el día 7 de Enero, imagino que fue culpa del servicio de transporte, pero lo queríamos para antes de Reyes
23 décembre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Muy bonitas las lamparas y buena…
Muy bonitas las lamparas y buena calidad. Justo lo esperado.
El envío de GLS un poco coñazo eso si
23 décembre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Timo
Productos mal etiquetados en la web. No se corresponde con las especificaciones de la bombilla que pido
Envío carísimo que tarda un mes en llegar
Si quieres devolver tienes que pagar los gastos de envío
Solo te dejan devolver con correos express (15 euros de envío)
16 décembre 2024
Avis spontané
Por la claridad en información y la…
Por la claridad en información y la buena atención recibida
23 décembre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Si quieren ser mal servidos y mal…
Si quieren ser mal servidos y mal atendidos está es su tienda . Malos productos y atención al cliente inexistente. Harto de llamar y que nadie me atienda ya doy por perdido mi dinero, pero escribo esto para que la gente lo sepa y tenga en cuenta otras opciones, yo ya lo hice y me atendieron de maravilla.. bueno me atendieron y sirvieron de una forma normal, lo que pasa es que comparado con esta me ha parecido una cosa maravillosa. Pues nada, les deseo que les vaya bien mal a esta gente en lo laboral, que es lo que se merecen. Hasta nunca
17 décembre 2024
Avis spontané
servicio postventa y atención…
servicio postventa y atención telefónica para devoluciones son imposibles
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lamparamania
Buenos días, muchas gracias por su reseña, aunque no la entendemos muy bien. Le hemos enviado la factura tres veces ya. Un saludo, equipo de Lampamania
ràpid, bo i barat
Ha estat una molt bona experiència. Tal com sortien a la fotografia, enviament rapidíssim, de bona qualitat i barat
21 novembre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Encontré la Tulipa buscada.
Encontré la tulipa exacta que buscaba y me la enviaron rápidamente y bien embalada.
El coste del envío fué algo elevado pensando que compraba en Catalunya. Pero al venir de Praga es comprensible....
La Agencia de Transporte MRW falló en la recogida.
Pero la recomiendo.
22 novembre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
No pude hacer el pago oneline
21 novembre 2024
Réponse de Lamparamania
Buenos días, gracias por su reseña. Sentimos las molestias, pero si su tarjeta online falló, siempre tiene más opciones para pagar, por ejemplo PayPal o transferencia bancaria. Un saludo, equipo de Lampamania
Todo perfecto!
23 octobre 2024
Réponse de Lamparamania
Estimado cliente, muchísimas gracias por su reseña. Su satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo, equipo de Lampamania
Me llegó una lámpara rota
Me llegó una lámpara rota. No había manera de hablar con servicio a cliente, solo mandar la lámpara a una dirrección y esperar.
Todavía estoy esperando una respuesta. Han pasado unas semanas ya. A ver si un día me dirán algo y me devolverán el dinero.
23 octobre 2024
Réponse de Lamparamania
Buenos días, estimado cliente, muchas gracias. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y por correo. Le mantendremos informado sobre el proceso. Un saludo, equipo de Lampamania
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