Lampesdirect Avis 37 814

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 175 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des ampoules LED, qui sont souvent bien emballées et arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, et le service client est jugé très réactif et efficace pour résoudre les problèmes, comme les articles endommagés ou les remplacements sous garantie. De nombreux consommateurs apprécient également la facilité de commande et les conseils pertinents reçus, ce qui leur permet de trouver les produits adaptés à leurs besoins. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis endommagés ou des retards, et ont exprimé leur insatisfaction concernant les transporteurs. Quelques personnes ont également signalé des emballages jugés insuffisants pour des produits fragiles, ou des articles cassés à la réception, malgré les efforts de l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, soulignant leur conformité aux attentes et aux... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs appréciant le bon... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande, soulignant la conformité des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients soulignant un professionnalisme et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu lampes bien emballées et protégées. J'avais eu une mauvaise surprise auparavant avec un autre fournisseur qui s'était contenté de l'expédier dans une enveloppe kraft donc cassées à l'arrivée !... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes. Livraison rapide. Nous avons eu de la casse à la réception mais il s'agissait de produits fragiles (tubes LED en verre) et le SAV a immédiatement fait le nécessaire pour remplacer... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De nouveau très satisfait.Prix intéressants,délai de livraison très court.Malgré un léger choc durant le transport la marchandise est arrivée sans aucune casse grace au très bon emballage. Pierre

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé des ampoules G23 Led en remplacement d'anciennes ampoules qui étaient dans une hotte aspirante. La commande a été reçue rapidement et les articles étaient bien emballés. La vieill... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 4 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de luminaires
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'ampoules
  3. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en technique d'éclairage
  4. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en éclairage

Écrit par l'entreprise

LampesDirect.fr est une société de vente en ligne d'articles d'éclairage (ampoules, luminaires...). Nous référençons des marques de grande qualité telles que : Philips, Osram et Noxion. Nous travaillons pour vous proposer le meilleur des produits LED et des technologies d’éclairage d’aujourd’hui et de demain. Avec plus de 5500 produits référencés sur notre site, nous sommes pour un éclairage plus sain, des produits consommant moins d’énergie et une lumière de qualité en toute circonstance.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

38 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai appelé la société pour avoir des…

J’ai appelé la société pour avoir des conseils avant mon achat, la compétence de mon interlocuteur était
Excellente, j’ai acheté le produit, la livraison a été plus rapide que prévu est parfaite, aucun souci lors de l’utilisation.

13 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait, j'ai eu un souci avec des ampoules led G4 qui ont grillées par ma faute, et ils me les ont réexpédiées. Très sérieux, prix compétitifs, je recommande et ferai sans doute d'autres commandes chez eux.

13 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

colis défoncé

colis défoncé. les appareils sont arrivés en vrac, pas de calage.
Il s'agissait d'éclairages saillie

13 mai 2026
Logo de Lampesdirect

Réponse de Lampesdirect

Nous avons bien reçu votre évaluation concernant notre société de transport partenaire et nous vous en remercions.

D'une manière générale, nous sommes conscients des progrès à réaliser pour un emballage plus efficace et nous continuerons à travailler dans ce sens. Nous comprenons votre déception notre service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions. Nous restons disponibles pour tout complément d'information. 

Lampesdirect.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Lampesdirect c'est bien mais le transporteur n'a pas été bien

je connais Lampesdirect depuis un an: utilisation du site, commandes, expédition et livraison satisfaisantes. Pour ma dernière commande du 12 mai dernier, la livraison par DPD s'est mal passée. Mais Lampesdirect a bien pris en compte ma réclamation.

20 mai 2026
Logo de Lampesdirect

Réponse de Lampesdirect

Merci pour votre retour d'expérience avec notre société de transport partenaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée dans les délais. Notre service client vous a contacté afin de revoir avec vous l'état général de vos produits finalement reçus.
Veuillez encore une fois bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Lampesdirect.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site

Excellente qualité et excellent service client.
J’ai commandé un lot de 8 spots extérieur à détection et 1 étais abîmé. J’ai envoyé un mail accompagné d’une photo et ils m’ont renvoyés un nouveau spot.

5 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

néons UV

Suite à la commande de 2 néons UV, une première livraison refusée (colis chronopost complètement écrasé), un second colis a été immédiatement renvoyé, seconde livraison ok.
Les tubes conviennent pour un système de traitement UV pour piscine.

8 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, sauf déconvenue système LED remplaçant les ampoules halogène

Après une première commande en avril qui n'avait pas atteint sa destination à cause du service de livraison et qui m'a été remboursée rapidement, la seconde tentative me fut livrée en quelques jours et conforme.
Attention tout de même au système LED de "Ledvance" censé remplacer les anciennes ampoules halogène de 118mm de long, car pour chez moi, ce système est trop long d'une fraction de mm et ne rentre pas en position. C'est peut-être mon lampadaire qui n'est pas à la norme mais c'est dommage.

7 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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