lantre.pl Avis 

Bardzo opryskliwy doradca w telefonicznej obsłudze klienta.
Całkowicie zniechęcił mnie do zakupu.

Absolutnie odradzam dokonywanie zakupów w sklepie Lantre. Problemy zaczęły się już na etapie składania zamówienia - niewłaściwe formularze kredytowe, potem dodatkowe faktury do opłacenia bo ktoś zapomniał o dostawie a potem dostawa - do której nie doszło! Sklep nie dostarczył zamówienia od dwóch miesięcy, uchyla się podania daty dostarczenia zamówienia, powołując się na problemy związane z łańcuchem dostaw nad którym ewidentnie nie potrafi zapanować. Kontakt ze sklepem, szczególnie w zakresie uzyskania konkretnej informacji pozostawia wiele do życzenia i skłonił mnie do zwrócenia się po pomoc do Urzędu Ochrony Konsumenta. Pierwszą inf o przesunięciu się dostawy otrzymałam na dzień przed ostatnim dniem terminu dostawy, w której wskazano okres do 6 tygodni! Po tych 6 tygodniach nawet już nie silili się na wysłanie takiej informacji. Bardzo słabo działająca firma. Na tem moment opłacam raty sprzętu, którego nie otrzymałam i z którego nie mogę korzystać.

Sprzedaż produktów, których faktycznie nie ma na stanie, to skrajnie nieprofesjonalne zachowanie. Zamówiłem iPhone’a 17, a czas oczekiwania przekroczył już dwa miesiące — bez rzetelnej informacji, wyjaśnień ani konkretnej daty dostawy. Taki sposób prowadzenia sprzedaży jest nieuczciwy wobec klientów i z pewnością zniechęca do ponownych zakupów.

Towar rzekomo dostępny na magazynie, ale deklarowana wysyłka "jeszcze dzisiaj" okazuje się być wysyłką pojutrze. Kontakt ze sklepem również bardzo słaby, nie polecam.

Zawsze uważałem Lantre za firmę profesjonalną i przyjazną klientom, dlatego ta sytuacja była dla mnie dużym rozczarowaniem.

Przed zwrotem iPada skontaktowałem się z infolinią i uzyskałem potwierdzenie, że mogę dokonać zwrotu mimo uruchomienia urządzenia. Działałem zgodnie z instrukcjami konsultanta i zamówiłem nowe urządzenie, jednak dopiero później poinformowano mnie, że zwrot jednak nie przysługuje, ponieważ zakup był dokonany na firmę.

Szkoda, bo zostałem z dwoma urządzeniami przez nieporozumienie, a Lantre nie próbowało zaproponować żadnego rozwiązania.

Bardzo szybka obsługa, i bardzo atrakcyjne ceny w porównaniu do konkurencji. Naprawdę polecam

Co za sklep! Sprawna realizacja zamówienia, a trochę wybrzydzałam, super obsługa zwłaszcza pana Sebastiana.

Zamowiony laptop mac book air m3 z lantre hot deals przyszedl w fabrycznym opakowaniu. Wszystko dziala i jest zgodne z opisem. Dzwoniac o status zamowienia telefon zostal odebrany bardzo szybko i pan na infolini pomogl bez problemu. Bylem dosc sceptyczny, ale polecam sklep w 100%

Zakupiłam w sklepie Lantre.pl laptop MacBook, dołączona ładowarka posiada wtyczkę angielską, co uniemożliwia jej bezpośrednie użycie w Polsce.
W ofercie sprzedażowej nie było informacji, że produkt jest wyposażony w zasilacz z brytyjską wtyczką. Znajdowała się tam informacja o dołączonym adapterze (otrzymałam adapter o wartości 9,99zł - nieoryginalny), jednak była ona przedstawiona w sposób niejasny wprowadzający w błąd, że jest to „gratis”, a nie element konieczny do korzystania ze sprzętu w polskich gniazdkach. Na zdjęciach oferty widniał zasilacz z europejską wtyczką, co w oczywisty sposób sugerowało, że taki właśnie zasilacz otrzymam.
Po kontakcie telefonicznym i mailowym ze sklepem spotkałam się z odmową udzielenia pomocy. Sklep uchyla się od obowiązków wynikających z przepisów o prawach konsumenta, która nakłada na sprzedawcę obowiązek dostarczenia towaru zgodnego z umową.
Uważam takie postępowanie za nieprofesjonalne i niezgodne z zasadami uczciwej sprzedaży. Sklep powinien w sposób rzetelny i jednoznaczny informować o cechach oferowanego produktu oraz respektować prawa konsumenta w przypadku zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Jestem rozczarowana obsługą posprzedażową. Nie polecam sklepu Lantre.pl – szczególnie osobom, które oczekują zgodności towaru z ofertą, przejrzystej komunikacji i poszanowania praw konsumenta.

Świetny sklep. Kupiłem iPada Pro 11 i Maca Studio. Polecam. Sprzęt nówka nie smigany .

Generalnie rok temu zakupiłem Apple Watch SE (CPO) dla partnerki i wszystko działa jak należy. Teraz zakupiłem dla siebie Apple Watch 9 również CPO i śmiga. Ze względu na miły kontakt i przystępne ceny, wymieniłem komputer na Mac mini M2 Pro i przyszedł tak jak sprzedawca zapewniał, zupełnie nowy produkt.

Pozdrawiam

Kupiłem w Lantre MacBooka wraz z dodatkową gwarancją. Niestety okazało się, że nie jest to AppleCare, tylko ich własny produkt, a kosztuje podobnie. Chciałem zwrócić wyłącznie tę usługę – co zgodnie z prawem powinno być prostą sprawą.

I tu zaczęły się problemy. Na infolinii Lantre informowano mnie, że muszę najpierw kontaktować się z LeaseLink (zakup był na firmę), co opóźniało i komplikowało sprawę. Finalnie okazało się, że to i tak Lantre musiało wszystko rozliczyć i zwrócić pieniądze. LeaseLink de facto nie był w tym procesie potrzebny, a całość rozwiązała się dopiero po wielu ponagleniach z mojej strony.

Pieniądze ostatecznie zwrócono, ale kontakt ze sklepem był nieprzyjemny, obsługa nie była pomocna i sprawiała wrażenie, że chce raczej utrudniać niż rozwiązywać problem.

Przesyłka dostarczona błyskawicznie i do tego świetnie zabezpieczona :)

Bardzo szybka dostawa, Przesyłka bardzo dobrze zabezpieczona .Powiązanie z InPost to strzał w
dziesiątkę . Cena za produkt atrakcyjna no i ta oryginalność Apple. Serdecznie Polecam

Wysłali sprzęt który jak się okazało był uszkodzony i przestał działać po 2 godzinach a teraz chcą zrzucić winę na mnie i obarczyć mnie kosztami. Nie chcą zwrócić kwoty którą zapłaciłem.

To mój pierwszy zakup w tym sklepie. Polecam. Szybka wysyłka, dobra cena, dobrze zrobiona strona sklepu, bogata oferta.

Fatalna obsługa klienta ze strony pana, który przedstawił się jako Andrzej.

Legitny sklep, wszystko zgodnie z opisem, szybka dostawa a towar bezpiecznie zapakowany.

Zegarek, kupiony w RZEKOMYM programie APPLE CPO, gwarancja apple nie pokrywa się z moją datą aktywacji!!!! ODRADZAM

Uwaga! Nie realizują zamówień w czasie, sprzedają produkty, których nie posiadają.