Si avant il était agreable de venir c'est aujourd'hui une CATASTROPHE ! Le (nouveau ?) personnel est désagréable et beaucoup moins compétent qu'il y a quelques années. On a l'impression qu'on les dér... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Après avoir fait une dizaine de pharmacie pour trouver les médicaments qui étaient en rupture de stock pour ma fille, j'ai pu les acheter dans cette pharmacie. Je les contacté et ils m'ont mis de côté... Voir plus
contraint de trouver une solution pour les besoins d'ovules introuvables chez nous auprès de 5 officines dans un rayon de 15 km, vous avez été ma planche de salut hormis le fait que la poste ne m'a pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
La limitation a deux packages de 60, oblige à effectuer plusieurs commandes , a payer deux fois les frais de port alors qu un seul colis à été expedié Ce serait une loi paraît il?peu suivie par les... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
La Pharmacie Principale Site de vente de médicaments, produits de Béauté, cosmétiques et diététique.
Coordonnées de contact
4 Place de la République, 24110, Saint Astier, France
- 05 53 54 11 26
- contact@lapharmacieprincipale.com
- lapharmacieprincipale.com
2,8
Moyen
604 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rien à redire
Rien à redire sur le produit (blocs de savon) et sur la rapidité de livraison. 100% satisfait.
8 janvier 2023
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire à bientôt !
Rapidité d’expédition et colis soigné
4 janvier 2023
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci pour votre commentaire à très bientôt !
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci pour votre commentaire, au plaisir et à très bientôt !
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, pourquoi ce commentaire ?
pouvez vous nous expliquez en quoi vous n'êtes pas satisfait, afin de pouvoir nous améliorer. Cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
vite livré parfait
22 décembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci pour votre commentaire à bientôt !
Nouvelle référence envoyée sans me…
Nouvelle référence envoyée sans me prévenir, j ai commandé spécifiquement le modèle annoncé sur le site et je n ai pas reçu celui commandé. J ai ouvert le tensiomètre: première prise à 20 de tension, deuxième à 10!! Retour du produit refusé car produit ouvert! Désolée mais je suis extrêmement déçue par votre service malgré un accueil téléphonique agréable !
1 janvier 2023
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, en effet nous aurions dus vous prévenir avant l'expédition du colis et nous en sommes navrés.
En revanche le produit dans le descriptif est bien celui indiqué, le seul soucis c'est la photo qui n'est pas "à jour". Oui en effet le retour vous a été refusé car à partir du moment que le produit est ouvert et donc par la suite "invendable" nous ne pouvons pas nous permettre de le reprendre. Merci de votre compréhension, cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
Accueil téléphonique au top recommande …
Accueil téléphonique au top recommande vivement
22 décembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire à bientôt !
Très bien
Colis identique à ma commande et envoyé rapidement. Par contre, boites abimés car elles se baladaient dans le carton. Emballage à revoir
16 décembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci pour votre commentaire et navré que vous ayez reçu une boîte abîmé ... à bientôt !
jai pas trop experience tout ce que je…
jai pas trop experience tout ce que je peux dire merci beaucoup
20 décembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci pour votre commentaire à bientôt !
Produit et réception OK.
5 décembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci pour votre commentaire, à bientôt !
Réactivité du service client
Modification rapide de la commande suite à stock insuffisant pour une commande de plusieurs unités, remboursement immédiat du trop perçu et personne très aimable au téléphone.
28 novembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire à très bientôt !
Satisfait
J'ai commandé une boîte de piascledine pour mon mari reçue quelques jours après sans problème nous sommes satisfaits
15 novembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci pour votre commentaire à bientôt !
sur une commande de 5 articles ,j'ai eu…
sur une commande de 5 articles ,j'ai eu un mail pour dire que 5 c'était pas possible .Donc j'ai répondu de m'envoyer 2 article ,mais l'on me rembourse toute la commande ? je comprend qu'il y a pénurie de médicament et je pense avoir fait un effort là dessus .Je ne commanderai plus sur ce cite .
16 novembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, en effet vous avez demandé une référence qui était limité à 2 boîtes à cause de sa rupture.
Et malheureusement lors de votre commande cette référence était déjà en rupture d'où le remboursement intégral de votre commande. Nous sommes désolés de pas avoir put vous satisfaire. Cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
A FUIR, colis jamais reçu, pas eu de remboursement
J'ai fait une commande du 06 septembre, je n'ai jamais reçu, je demande le remboursement, ils m'ont répondu: ils n'ont pas le colis de retour ou même si le colis est de retour de mauvais état. Ils ne me rembourseront pas. A FUIR, ATTENTION ARNAQUES.
Je me suis fait escroquer 51.34 euros. QUELLE HONTE.
Quelle que soit la réponse, argent débité, colis pas reçu et pas de remboursement= VOL.
Je n'ai jamais de message de Mondial Relay. Visiblement, mon cas n'est pas isolé.
6 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour en effet vous n'avez "JAMAIS" reçu votre colis car vous l'avez refusé au bout de 3 jours donc il est reparti sur la plateforme de mondial relay qui par la suite a perdu votre colis.
Cela fait maintenant 2 mois que nous contactons contactons régulièrement mondial relay pour qu'ils retrouvent le colis afin de le récupérer et vous rembourser ! Bien évidement si le colis nous est remis en mauvais état ce n'est pas nous qui procéderons au remboursement mais mondial relay !
Donc excusez nous mais avant de nous traitez d'arnaqueurs il faut bien prendre en compte les efforts que nous réalisons, en effet nous contactons très régulièrement Mondial Relay, mais nous restons sans réponse de leur part !
Nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire...
Cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
Prise en compte de la commande très…
Prise en compte de la commande très rapide, prix compétitif et emballage parfait.
10 novembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire à bientôt !
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour, merci pour votre commentaire à bientôt !
mis à part un problème de livraison,(…
mis à part un problème de livraison,( la poste nullissime ) tout s'est bien passé
31 octobre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci pour votre commentaire bonne journée !
Cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour pouvez vous me contactez par téléphone au 05.53.54.11.26 afin que je puisse identifier votre commande et vous dire où est votre colis car lorsque je rentre votre prénom dans la base je ne vous trouve pas. Cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
Sérieux et rapide
Le traitement de la commande est faite de façon vraiment sérieuse. J'ai été appelée pour me demander si j'acceptais 2 packagings différents pour mes produits (l'ancien et le nouveau, mais même composition). Expédition et réception très rapide, très bien emballé et protégé. Je recommande cette officine, et n'hésiterai pas à commander à nouveau si besoin !
3 novembre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir et à très bientôt !
Je n'ai jamais pu passer ma commande !!
25 octobre 2022
Réponse de La Pharmacie Principale
Bonjour suite au message que nous vous avons envoyé ,en effet nous avons du annuler votre commande car vous avez choisi un produit avec une quantité limité à 2 boîtes à la délivrance à cause de sa rupture c'est donc pour cela que nous vous avons remboursé puisque vous aviez prix 4 boîtes.
Cordialement, Laeticia pour la pharmacie principale.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.