Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Informations provenant de diverses sources externes

LATCH is currently shopping the sale of the assets to all interested parties.


Coordonnées de contact

  • West 39th Street 353, 10018, New York, Etats-Unis

  • latch.com

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

7 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

This app is a total piece of garbage

This app is a total piece of garbage. Logs you out without asking, lags, wont open the door when yo need it. Our apartment forced us to use it and I wont be renewing because of it. Can't stress how shotty, inconvenient, and annoying it is.

24 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

I HATE LATCH

I HATE LATCH AND IT'S ONE OF THE REASONS WHY I'M MOVING OUT THE BUILDING. Always lagging, locks you out, many trips up and down the elevator before you can get to your floor because it doesn't always work, sometimes takes forever to work, INCONVENIENT. For example if you're coming in with 2-3 grocery bags in hand good luck getting in easily.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cheap USA-Made Garbage

I lost count of the number times i got locked out because of their poorly made both hardware and software. This organization clearly lacks quality control department and care for consumers.

28 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worst door intercom in the world.

Worst door intercom in the world.

I am looking to move out of my building because of this new intercom they installed.
We keep getting locked out
It’s a disaster.

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Violation of privacy as a service

Makes things so easy for property owners they'll accidentally unlock your doors from time to time just by passing by your door in the hallway! Since Latch also doesn't tell you when someone uses the master keys to unlock your door, you'll never know your door was unlocked all day! Gotta love solutions that work worse than the things they replace.

29 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

I liked this app a lot for 3 months…

I liked this app a lot for 3 months until today. Trying to give a contractor 4- day access to my property. One-day access worked but i need 4 days for a contractor immediately. I revoked previous email, but it doesn't see it and says there is overlap in my permission for this individual. I've been dealing with this since 8am. SERIOUS! Product support is a joke. I have heard further from support and they are not at all helpful. I know how to use this app. When I try to invite this contractor for multiple days it says "access overlap--this selection conflicts with previously granted access". The support person responding to my query just gives me platitudes and copies and pastes how to generally invite someone to the app.

28 février 2023
Avis spontané

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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