Laura Avis 6

Købte bukser fra dem, og de fjernede ikke alarmen, opdagede jeg da jeg kom hjem 100 km fra deres butik. Lang samtale først, at jeg skulle i en lokal butik, og se om de kunne fjerne den. Ringer tilbage, og fortæller at ingen i min by bruger alarmer. Meget undrende fra Laura. Og vi får os talt ind i at jeg kan sende retur men kun for 39 kr, for det var det de gjorde da de havde netbutik. Nu har jeg sendt retur for 59 kr . Kunne have gjort for 49, men så skulle de hente i en pakkeshop. Gjort det nemmere for dem. Så kan man spørge om jeg skulle have gjort det. Spørgsmål er skulle de have fjernet alarmen?

Kan varmt anbefale at shoppe hos Lauramode.dk. Varen ankom hurtigt og sikkert frem. Da jeg kontaktede kundeservice vedrørende en fejl jeg selv lavede med min mailadresse var de meget hjælpsomme og imødekommende. Stor ros herfra 😀
Martin

Hurtig levering og dejligt personale i Laura Køge.

Købte en kjole til 200 kr. i butik Laura i Ballerup Center. Jeg betalte med en 500 kr seddel og ventede på at få 300 kr. tilbage. Men så får jeg bare en kvittering… Så spurgte jeg, om jeg ikke skulle have 300 kr tilbage, men ekspedienten sagde, at jeg gav hende 200 kr. Men jeg insisterede på, at jeg gav 500.

Jeg husker specifikt den 500 kr seddel, da jeg havde lagt den i min pung dagen inden, og havde ingen 500 kr seddel i min pung, da jeg kom hjem. Jeg havde altså ret. Ekspedienten var fast i hendes optik, og nægtede at give mig 300 kr. tilbage…

Jeg klagede senere til butikken, men de tog ekspedientens side, og sagde at jeg måtte have givet hende 200 kr og ikke 500 kr.

Har ikke lyst til at handle der igen, da jeg ikke føler mig tryg som kunde, med hvordan mine penge bliver håndteret hos dem, og deres nogle gange uhøflige service…

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så negativt personale og dårlig kundeservice i Laura Ballerup centret. Jeg har stået i butik siden jeg var 14 og arbejder i Thiele briller på trettende år. Har købt en skjorte bluse igår fredag til min mor i fødselsdagsgave og idag vil jeg ombytte til større størrelse, en ung kvindelig ekspedient fortæller de ikke returnere udsalgsvarer men jeg vil bare ombytte til korrekt størrelse. Det nægter hun hårdnakket. Jeg handler ALDRIG I Laura mere.

Meget flot tøj , helt enestående betjening af fantastisk personale , i Ballerup centeret.