Pour offrir des vins qui seront appréciés: De bons crus connus et fiables, des descriptifs sérieux pour aider au choix. La commande est rapide et l'expédition aussi : commande le dimanche, préparée et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
De l'Angleterre à France dans une mouvement. J'ai envoyé un cadeau specific de la site Lavinia à mon ami français. Facile à payer et bon communication entre Lavinia et leurs agents de livraison. Bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai déjà effectué plusieurs achats chez LAVINA et, chaque fois, tout se passe bien : marchandise conforme, livraison rapide, prix intéressants. Je suis donc un client très satisfait et recommande ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Lavinia et à son service de relations avec la clientèle Merci beaucoup une fois encore pour ces très beaux champagnes de vignerons à des prix compétitifs et à Jasmina pour son écoute et... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Caviste
- N° 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
- N° 9 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
- N° 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Cave à vins
Écrit par l'entreprise
LAVINIA, c’est 6500 références de vins, champagnes, spiritueux et accessoires en provenance de plus de 30 pays différents et sélectionnées par une équipe de professionnels avec une philosophie : favoriser la découverte et valoriser le respect du goût ! Nous sommes heureux de vous offrir les conseils de nos sommeliers via notre site en un seul clic, des ventes privées exclusives pour vous permettre d'accéder à de grandes cuvées, souvent rares, la livraison offerte à partir de 100 euros d'achats et un service-client dévoué à votre satisfaction De la bouteille conviviale en passant par les valeurs sûres et jusqu’au très grand cru, il y a chez LAVINIA de quoi satisfaire le néophyte curieux comme le connaisseur averti ! ========================================= LAVINIA ofrece una gama de 6500 vinos, cavas, licores y accesorios, de más de 30 países diferentes, seleccionados por un equipo de profesionales. Dedicamos especial atención a pequeños productores y bodegas que trabajan con métodos respetuosos con el medio ambiente. Estamos felices de ofrecerle asesoramiento de nuestros sumilleres a través de nuestro sitio en un solo clic, ¡ventas privadas exclusivas, añadas antiguas y cosechas excelentes, a menudo difíciles de encontrar!, entrega gratuita a partir de 100 euros de compras y atención al cliente a su servicio. Desde pequeños productores, pasando por los valores seguros y hasta por los Grands Crus, ¡En LAVINIA satisfacemos tanto al neófito curioso como experto!
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur PORTERO,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bonne dégustation et à très bientôt.
L’équipe LAVINIA
Une offre de jolies bouteilles
Une offre de jolies bouteilles. Expédition rapide et parfaite en points relais
10 octobre 2025
Délai precis
10 octobre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur MIGNONNAT,
Merci pour votre avis. Nous avons hâte de vous revoir sur notre site.
L'équipe LAVINIA
Le grand problème est d'utiliser La…
Le grand problème est d'utiliser La poste pour la livraison. Vous êtes avisé même pour un colis à un 1€. Ensuite pas de communication et votre colis se retrouve dans un points relais. Sans compter que votre colis à fait toute la tournée du livreur pour retourné au depot. Bref Laposte et ses filiales à fuir. Dirigé par des anciens fonctionnaires.....
9 octobre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur OLIVIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous souhaitons vous préciser que nous n'utilisons pas la Poste pour nos livraisons. Toutefois, il arrive que certaines agences Chronopost, lorsqu'elles sont en période de forte activité, confient exceptionnellement des colis à La Poste afin d'assurer les livraisons dans les meilleurs délais. Cela pourrait expliquer le mode d'acheminement que vous avez constaté.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et allons remonter cette situation en interne afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Un grand merci monsieur GOTTI, pour votre confiance et votre soutien !
Nous avons hâte de vous revoir sur notre site :)
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur LEURIDAN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Ces encouragements renforcent notre détermination à continuer à offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe LAVINIA
Excellente proposition
Excellente proposition
Délai respecté
Bouteille complémentaire offerte sans engagement
2 octobre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos offres vous plaisent.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe LAVINIA
Livraison dans les temps
29 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe LAVINIA
Facile à commander et rapide (le jour…
Facile à commander et rapide (le jour même) à retirer au magasin.
30 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Madame MORA,
Merci infiniment pour votre avis, au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau !
L’équipe LAVINIA
Choix intéressant
Choix intéressant
Tarif légèrement au dessus
Envoi très rapide merci
30 septembre 2025
Réactivité, rapidité d'expédition : parfait
28 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour, c'est très appréciable !
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe LAVINIA
Parfait...
Petit soucis de livraison avec chronopost mais une super réactivité de la part de Lavinia .
Colis reçu en 2 jours.
Super site de vin avec des vins différents des autres sites.
JE RECOMMANDE
5 octobre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la situation a pu être résolue et que votre colis vous est bien parvenu.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance complémentaire. Nous restons à votre entière disposition.
En vous remerciant à nouveau pour votre compréhension ,
L'équipe LAVINIA
Livraison rapide et qualitative !
24 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Nous tenons à vous remercier, monsieur MC, pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
À très vite,
L'équipe LAVINIA
Livraison rapide
Nous n'avons pas encore bu le calvados que nous avons acheté. Mais nous sommes déjà très contents de la rapidité de livraison
23 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur DECHORGNAT,
Merci infiniment pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site internet. :)
L’équipe LAVINIA
parfait RAS
22 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Madame LA CELLE,
Un grand merci pour votre confiance et votre soutien !
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe LAVINIA
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur COUTELIER,
Un grand merci pour cette belle note.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin et merci encore pour votre confiance.
L’équipe LAVINIA
site très professionnel et sérieux
Suite à un problème de livraison, Chronopost qui a ouvert le colis et subtilisé une bouteille (!!), le service client LAVINIA, m'a contacté pour m'assurer qu'il allait assumer ce désagrément, ce qui a été fait dans les 48 heures !
Encore merci pour votre réactivité.
15 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau sur notre site internet et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe LAVINIA
Service commercial très réactif et à…
Service commercial très réactif et à l'écoute quant au suivi.
13 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Un grand merci madame, pour cette superbe note ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite du service.
Nous avons hâte de vous revoir sur notre site internet très bientôt !
L’équipe LAVINIA
Très content du service
Très content du service. Emballage des produits impeccable. Livraison rapide. Entreprise très sérieuse
8 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur DECAUDIN,
Un grand merci pour cette belle note.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin et merci encore pour votre confiance.
L’équipe LAVINIA
J'ai aimé la facilité de commande…
J'ai aimé la facilité de commande claire et les moyens de paiement super facile et rapide
10 septembre 2025
Réponse de Lavinia
Bonjour Monsieur TAUBREGEAS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience chez LAVINIA.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et avons hâte de vous revoir sur notre site internet.
L'équipe LAVINIA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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