Dirigeant méprisant refusant de réparer un couteau nous accusant de l avoir abîmé mal utilisé. Nous conseillant de ne pas revenir dans son magasin. Incompréhension alors que lors des visites il est ex... Voir plus
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D’abord, je tiens à dire que je n’ai pas l’habitude de mettre un avis sur Internet et que rarement je passe le cap quand c’est pour mettre une mauvaise note. Mais là, pour le coup, aprè... Voir plus
La qualité du ressort qui maintient la lame ouverte est inférieure à celle de mes couteaux Laguiole Durant achetés précédemment. Ce qui fait que la pression de la lame en position ouverte est molle e... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'rst un achat iportant mzis oas essencirl. 8 mail pour un tel achat c'est bcp trop En plus vous delandez l'avis du beneficiaire du cadeau et nin de l'acheteur. Ridicule
L'entreprise a répondu
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Informations provenant de diverses sources externes
A la coutellerie Laguiole Honoré Durand, nos couteaux sont entièrement faits main. Nous proposons à nos clients des matériaux de qualité: acier damas ou acier inoxydable, manche en bois précieux ou ivoire...
Nous proposons sur notre site plusieurs gammes de couteaux Laguiole traditionnels. Vous avez aussi la possibilité de créer un couteau unique, en personnalisant chaque élément du couteau (choix du manche, lame, mitre...).
Notre coutellerie est aussi spécialisée dans la conception de produits d'art de la table: coffret de couteaux 6 à 12 pièces, ménagère Laguiole, couverts de services.
Visitez notre site pour découvrir l'ensemble de nos gammes de produits.
Coordonnées de contact
ZA la Poujade - Route d'Aubrac, 12210, Laguiole
- 0565515014
- info@layole.com
- layole.com
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Très contente de mon achat
Achat sur mesure... ravie ! le couteau est magnifique !
Ma fille va être super contente quand elle va ouvrir son cadeau de Noel.
Parfait
Couteau parfaitement réalisé et de très bonne qualité. Délais de livraison tenus. Service clientèle impeccable.
Qualité et service client fabuleux !
Tout a été parfait!
Commande livrée en temps record, le couteau commandé est totalement conforme à mes attentes. Qui plus est j'ai été contactée le dimanche par mail pour vérifier quelques points !
Un service rare.
Un produit d'excellence
Que dire de ces VRAIS couteaux LAYOLE, fabriqués par des hommes du métier, à part le fait de dire quils sont vraiment beaux. Mon premier a 10 ans et n'a pas bougé, l'abeille forgé est aussi brillante qu'au premier jour!
La qualité des aciers est là. Une entreprise à taille humaine que je vous conseille aussi de visiter si vous passez dans l'Aveyron. Merci à eux pour leur travail...
belle expérience
de très beaux produits, connus depuis longtemps.
Qualité des services appréciée aussi.
Commande facile sur internet, soin de la préparation, livraison rapide.
Je recommande votre Maison.
Très bien mais..
Je suis très contente du couteau que j'ai reçu. Seul petit bémol, c'est que le bois du couteau n'est pas pareil que ce que j'ai pu voir sur le site. Je peux comprendre que le bois à toujours des nuances différentes donc bon...
Service Client
Excellent service client, réponse rapide aux questiosn et grande courtoisie.
Bon produit de qualité
Ce kit correspond à mes attentes et semble de qualité. Cela demande un peu de travail pour l'assembler et surtout finir les différentes pièces. Seul regret j'aurais préféré des mitres en laiton comme avant, c'est le quatrième couteau que je monte.
Revoir étiquette de livraison
Bonjour, le couteau est superbe. Je ne met que trois étoiles car pour la livraison j'ai eu quelque soucis. Mon nom n'apparaissait pas sur le colis et le suivi colissimo c'est bloqué au milieu du processus. Heureusement que j'ai gardé le numéros de suivi qui m'a permis de récupérer mon colis et que votre service client a très vite réagi à mon mail.
Sinon je n'hésiterais pas à recommander votre site.
Bonne journée Mlle Paillé

Réponse de layole.com
Reparation excellente
J'ai trouvé la coutellerie sur internet cherchant un réparateur car mon laguiole était endommagé (bois cassé, ressort), de ma demande, au devis, au renvoi tout a été excellent et professionnel, mais le plus impressionnant sont les reparations, juste magnifique: Merci à vous la coutellerie!
Magnifique
Bravo aux pro qui réalise ces magnifique couteau .
J'ai reçu le couteau commander et je suis plus que satisfaite , finition parfaite la gravure également .
Un grand merci
On peut recommander en toute confiance
De la commande à la réception très peu de délai et livraison parfaite !
Première expérience mais je renouvellerai ( j'avais déja acheté des produits, mais sur place...)
L’expérience Trustpilot
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