Dirigeant méprisant refusant de réparer un couteau nous accusant de l avoir abîmé mal utilisé. Nous conseillant de ne pas revenir dans son magasin. Incompréhension alors que lors des visites il est ex... Voir plus
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La qualité du ressort qui maintient la lame ouverte est inférieure à celle de mes couteaux Laguiole Durant achetés précédemment. Ce qui fait que la pression de la lame en position ouverte est molle e... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'rst un achat iportant mzis oas essencirl. 8 mail pour un tel achat c'est bcp trop En plus vous delandez l'avis du beneficiaire du cadeau et nin de l'acheteur. Ridicule
L'entreprise a répondu
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Informations provenant de diverses sources externes
Leader du couteau Laguiole de fabrication artisanale.
A la coutellerie Laguiole Honoré Durand, nos couteaux sont entièrement faits main. Nous proposons à nos clients des matériaux de qualité: acier damas ou acier inoxydable, manche en bois précieux ou ivoire...
Nous proposons sur notre site plusieurs gammes de couteaux Laguiole traditionnels. Vous avez aussi la possibilité de créer un couteau unique, en personnalisant chaque élément du couteau (choix du manche, lame, mitre...).
Notre coutellerie est aussi spécialisée dans la conception de produits d'art de la table: coffret de couteaux 6 à 12 pièces, ménagère Laguiole, couverts de services.
Visitez notre site pour découvrir l'ensemble de nos gammes de produits.
A la coutellerie Laguiole Honoré Durand, nos couteaux sont entièrement faits main. Nous proposons à nos clients des matériaux de qualité: acier damas ou acier inoxydable, manche en bois précieux ou ivoire...
Nous proposons sur notre site plusieurs gammes de couteaux Laguiole traditionnels. Vous avez aussi la possibilité de créer un couteau unique, en personnalisant chaque élément du couteau (choix du manche, lame, mitre...).
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Coordonnées de contact
ZA la Poujade - Route d'Aubrac, 12210, Laguiole
- 0565515014
- info@layole.com
- layole.com
1,6
Mauvais
720 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Coutellerie DURAND Maître Artisan Coutelier (Laguiole)
Je suis très satisfaite de ma commande pour un cadeau le couteau est magnifique la qualité est la le savoir faire de la Maison Durand le petit plus avec la gravure gratuite. Il téléphone en cas de doute. L'expédition le délais plus que correcte. Je recommande vivement.
3 octobre 2016
Avis spontané
Très content
La livraison a été rapide, le produit bien emballé (papiers bulles et papier cadeau). Le gravage parfait.
Quand on habite loin de Laguiole on peut commander les yeux fermés.
2 octobre 2016
Avis spontané
Excellent
J'avais envie d'un couteau Laguiole depuis longtemps. Je ne regrette absoluement pas d'avoir commander sur le site d'Honore Durand. Mon couteau est magnifique, conforme à mes attentes, exactement comme je l'avais commandé. De plus il est arrivé très rapidement, dans un colis soigné.
Si j'ai un cadeau à faire, je repasse sans aucune hésitation par ce site. Bonne continuation à l'équipe 😀
29 septembre 2016
Avis spontané
Traitement sans soucis.
Délai de livraison un peu long.
Suggestion : amélioré la qualité des images
Cadeau pour mon conjoint qui est enchanté !!!!
29 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de layole.com
Bonjour Madame Lainé,
Je vous remercie pour votre commentaire. Désolé pour le délai un peu long (5 jours entre votre commande et l'expédition) mais nous avons du fabriquer le couteau car modèle de 13 cm que nous vendons peu (et que nous n'avons donc pas trop en stock). C'est noté pour les photos du site internet et nous avons tout à fait conscience de cela ; nous travaillons sur cela actuellement. Merci en tout cas de ces retours d'informations de votre part.
Je vous souhaite une bonne après-midi et je reste à votre entière disposition,
Honoré DURAND
Transaction parfaite
Un couteau de très belle facture, livré rapidement, et correctement emballé. Rien à redire.
29 septembre 2016
Avis spontané
Excellent service
Merci a toute l'équipe pour la qualité du service et du produit! Nous recommanderons sans hésitations.
28 septembre 2016
Avis spontané
Parfait
J en avais assez d acheter des objets faits de matières vulgaires, sans âme, similaires à des milliers d autres produits.
Je suis très contents de ces deux objets personnalisés, uniques, faits en France avec des matières nobles.
24 septembre 2016
Avis spontané
sérieux, professionnel, rapide
Mon beau-frère est ravi de son cadeau d'anniversaire
24 septembre 2016
Avis spontané
Un cadeau d'anniversaire qui a bien plu!!
Belle qualité du couteau!! Et mon mari est un connaisseur puisque du pays!! Site internet clair et précis!! Possibilité de créer son propre couteau! Livraison rapide et sans aucun soucis. Un grand merci!!
22 septembre 2016
Avis spontané
Engagement tenu!
Une bonne equipe qui repond rapidement au mail, les délais sont respectés et la qualité au top.
22 septembre 2016
Avis spontané
Super produit,merci beaucoup,une telle qualite est un régal.
Super couteau français,un gage de qualité et d'une beauté rare.
Merci.
20 septembre 2016
Avis spontané
juste PARFAIT!
suivi de commande très professionnel. J'ai eu toutes les réponses à mes questions posées dans l'espace message. Le colis est arrivé dans les délais espérés, l'équipe a fait en sorte de le préparer et le livrer pour la date souhaitée.
Pour terminer, le produit est juste magnifique. rien à dire.
19 septembre 2016
Avis spontané
Qualité du ressort de maintien de la lame.
La qualité du ressort qui maintient la lame ouverte est inférieure à celle de mes couteaux Laguiole Durant achetés précédemment. Ce qui fait que la pression de la lame en position ouverte est molle et la lame ne revient pas fortement en place lorsque l’on ouvre la lame même faiblement – disons une ouverture angulaire d’un à deux millimètres et même un peu plus.
18 septembre 2016
Avis spontané
Réponse de layole.com
Bonjour Monsieur Koch,
Je vous remercie de votre retour d'information ; il nous est parfois difficile de trouver un juste milieu entre certains clients qui veulent un couteau plutôt mou et d'autres qui veulent un couteau avec un bon ressort, bien tendu.
Mais je comprends votre explication et votre souhait. Je vais vous faire suivre un courriel pour vous indiquer la procédure pour nous retourner le couteau. Nous ferons le nécessaire pour tendre plus le ressort ou bien nous vous échangerons le couteau.
J'espère avoir répondu à votre demande et je reste à votre entière disposition
Veuillez agréer l'expression de mes sentiments dévoués.
Honoré DURAND
Travail parfait
Je viens de recevoir mon Laguiole traditionnelle avec tire bouchon en moins de 4 jours.
La finition est parfaite, pas le moindre petit défaut ou trace. Le bois du manche (genévrier) est un très beau bois.
L'affutage de La lame en inox 14C28 est nettement plus résistant que l'inox 12C27.
Félicitations à toutes les personnes qui ont participées à la réalisation de ce couteau.
17 septembre 2016
Avis spontané
transaction parfaite
Transaction parfaite, produits conformes à la description et de très bonne facture. Colis reçu en moins de huit jours.
14 septembre 2016
Avis spontané
Magnifiques produits et entreprise professionelle
Couteau commandé dimanche reçu mercredi. Explications des produits sur le site et matériaux utilisés impeccables.
Quand on commande, on voit qu'on est pas qu'un client parmi d'autres.
Emballage très soigné. En un mot on sent la qualité dans nos mains.
Je recommande.
Morgan
14 septembre 2016
Avis spontané
professionnalisme
très beaux produits et de plus un accueil super au téléphone.Commande expédiée rapidement et réception en 1 jour.
13 septembre 2016
Avis spontané
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