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Écrit par l'entreprise
New North Road 190A, N1 7BJ, London, Royaume-Uni
3,8
835 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Je suis scandalisée par le montant des frais de douane que l'on me réclame et qui coûtent presqu'aussi cher que l'article commandé. Le site marchand devrait clairement mentionner ces énormes frais supplémentaires. C'est tout simplement scandaleux.
Pure arnaque , attrape sous ….. mal expliqué ….. nul quoi
Frais de douane additionnels de 23 euros qui ne sont jamais mentionnés au moment de l'achat une honte
Réponse de Lazy Oaf
Hi Orianne, thanks for your review. Unfortunately when ordering from the EU there are customs charges that have to be paid extra, you can read more about these here https://help.lazyoaf.com/en-US/europe-65293
I'm afraid we're not in a position to be paying these for our customers yet, but we hope we can change this one day! ❤
Vous m’avez chargé des frais inattendus supplémentaires de 35$.
Mais le chandail est trop beau et trop confortable!
Réponse de Lazy Oaf
Hi Evelyne, thanks for your review but sorry to hear this. Unfortunately due to Brexit shipping to Europe does now come with additional customs charges, as mentioned here https://help.lazyoaf.com/en-US/europe-65293
So sorry about this, if we could help we would 😔
Réponse de Lazy Oaf
Thanks so much Cem 😍
Je viens de recevoir une message de La Poste, je besoin de payer 17€ de frais de douane, alors je acheter un article en promotion à 24£ et je payer aussi 7,50£ de frais de livraison, déjà le total me viens à 31,50£ et plus 17€ de frais de douane ? J’avais dit qui j’achèterais plus dans ce site, en plus tout est « made un Chine « Plus jamais je passerais de commande chez vous ! C’est aberrant !
Réponse de Lazy Oaf
Hi, thanks for your feedback! On our shipping page we do state that customs charges are to be paid for by the customer - we wish we could help with this but it's unfortunate we're not able to - we do hope to change this in the future though.
We work with lots of different suppliers all over the world who we visit and gain an understanding of before we enter a contract with them, you can read more here https://www.lazyoaf.com/blogs/culture/our-brand-responsibility. Made in China isn't always a bad thing!
J'adore les modèles proposés très originaux, toutes les tailles disponibles pour différentes morphologies et les vêtements pour tous les genres.
La livraison est rapide.
Réponse de Lazy Oaf
Thanks for your review Clarisse! ❤
Je suis assez déçu car j’ai du payer des frais de douanes presque aussi cher que mon achat. Je sais que ce n’est pas votre fait mais je regrette que ça ne soit pas rappelé au moment de payer l’achat . Je sais qu’il y a une rubrique à ce sujet sur votre site mais il n’est pas mentionné que vos articles sont fabriquer en chine et que donc la détaxe en dessous de 150euros pour les articles fabriqués au royaume-unis ne s’applique pas. Maintenant je me retrouve avec un article qui ne me va pas et que je ne peux pas renvoyer.
Réponse de Lazy Oaf
Hi Marion, thanks for your review. Unfortunately due to Brexit there is a charge for items coming from the UK and going to the EU 🙃 if we could help with this we would!
As for where our items are from, it's not just China, we use multiple factories across the world, putting quality, ethics and sustainability at the forefront of everything we do. You can read more about it here https://www.lazyoaf.com/blogs/news/ethics-and-responsibility
As for returning your item to us, you can read more about this here https://www.lazyoaf.com/pages/returns
Hope this helps!
J’ai commandé sur ce site à plusieurs reprises et je n’ai jamais eu de problèmes.
Le site est clair et la marque propose des mesures précises pour les vêtements ce qui permet de choisir plus facilement une taille appropriée.
La qualité des vêtements est incroyablement bonne! Je recommande vivement.
70€ de frais de douane et un mois de livraison plus tard, à fuir, une marque n'a jamais aussi bien porté son nom. Ne commandez pas sur leur site officiel où vous aurez des frais de douane aussi élevé que votre commande.
Réponse de Lazy Oaf
Hi Klara, so sorry to hear you were hit with high fees. Unfortunately since Brexit all orders from Europe now come with customs charges. We hope to make this easier for our European customers in future.
A fuir. Un mois pour recevoir un sweat et 30 € de frais de douane à régler en plus au moment de la livraison. Les frais de douane devraient être prévus dans le pprix d'achat au départ ! On ne m'y prnedra plus.
Réponse de Lazy Oaf
Hi Lucile, sorry to read this. Unfortunately since Brexit customs fees in Europe now apply 🙃
As for the month delay, due to it being Christmas and there being a lot of sickness due to the pandemic there were big delays, so sorry about this. Hope your issue was resolved in the end!
Des frais de douane à 17 euros !!!!! C'est une blague ? Pour en plus recevoir un article de qualité médiocre. Made in CHINA. Vu les prix exorbitant ce n'est pas normal. Ça me dégoûte. PREMIÈRE et DERNIÈRE fois que j'achète sur ce site. Franchement très déçue.
Réponse de Lazy Oaf
Hi Elise, sorry to read this. Unfortunately since Brexit customs fees in Europe now apply 🙃
As for our quality, we do pride ourselves on it. We use sustainable fabrics for many of our products which can be costly, we also use recyclable materials for our packaging and we only work with factories with strict worker protection policies. You can read more about it here https://www.lazyoaf.com/blogs/news/ethics-and-responsibility
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