Lyngby Billedcenter Avis 52

Dårligste kundeservice!
Jeg skulle have printet et billede til julegave og kom derfor ind d.10 december så jeg var sikker på at nå det inden juleaften.
Jeg får at vide at jeg kan forvente at billedet er klar ca 4 dage efter, hvilket er perfekt. Da jeg ikke har hørt noget fra dem en uge efter kontakter jeg butikken for at få en status på mit billede. Butikken kan ikke genkende min ordre og kan ikke finde den. Jeg snakker 2 forskellige medarbejdere hvor den ene siger “vi har jo travlt over julen”, hvilket er forståeligt, men det skal ikke være en undskyldning for at glemme en ordre. Den sidste jeg snakker med siger de vender tilbage samme dag, men jeg hører intet. Jeg giver dem lidt tid dagen efter, men ender med selv at kontakte butikken igen. Medarbejderen kender ikke noget til sagen, men vil lige undersøge det nærmere og vender tilbage. Jeg hører igen intet og kontakter selv igen butikken. Jeg får at vide at ordren er glemt så de vil lave en haste fremkaldelse, og selv kører ned og hente det (20 december) hvorefter de lover at komme med en opdatering d.21. Som forventet hører jeg intet, men da jeg kontakter har de heldigvis billedet. Jeg kommer forbi butikken dagen efter og forventer faktisk en undskyldning eller et nedslag i prisen. Intet bliver givet, fuldpris 314 kr og fordi jeg brokker mig over den elendige oplevelse får jeg hele 64 kr rabat…. Da jeg kommer hjem er billedet så ikke lavet i det mål jeg ønskede (40x60), med i stedet 40x70. Jeg kontakter igen igen igen igen butikken og får blot at vide at hvis de havde printet det i det format jeg ønskede så var 2 mennesker blevet halve og derfor havde de gjort det andet (uden at spørge mig eller anbefale en anden størrelse.) - de følte de havde gjort det bedste de kunne. Hvilket virkelig er tragisk, hvis det er det bedste kundeservice og produkt de kan levere.

Som kompensation kunne jeg få det samme billede i et mindre format, eller genprintet med 2 halve mennesker.

Så 250kr for elendig service og et forkert printet billede.

Jeg skulle have printet tre store billeder. Kommer hjem med ET! Jeg har betalt mere end hvis jeg havde fået en ramme med. Selvom ekspedienten lovede det ikke ville blive dyrt. Jeg kontakter dem derfor på mail. Modtager aldrig svar. Møder op i butikken hvor den håbløse ekspedient svarer flabet tilbage. Jeg vil ikke anbefale nogen at besøge dem.

Fantastisk personale. Super hjælpsomme og gode priser. Elsker at komme der

Super god betjening

Altid fremragende service. Flot bibliotek. Venlige ansatte og med meget vide. Elsker Lyngby Bibliotek.

Decideret ubehøvlet kundeservice. Sur, afvisende og nedladende!

Virkelig dårlig service med UPS!! Bestilt ikke pakker hertil. Uforstående medarbejdere med stor attitude overfor kunder. De kan ikke finde rundt i deres pakker.

Fantastisk service.
Jeg ankom med nogle photopshoppet filer, som skulle printes og rammes ind, til en lille julefrokostspøg.
Personalet var meget imødekommende, satte sig ind i omstændighederne og foreslog ændringer i form af materiale, så spøgen kunne blive ført bedre ud end jeg selv havde forestillet mig. Vi havde det sjovt i de få minutter jeg var i forretningen.

Udover dette, så rengjorte de rammerne så de stod ekstra skarpt. Jeg fik endda "test" billedet med hjem, da jeg komisk sagde, at jeg næsten blev helt jaloux så pæne billederne var blevet.

Vi skal huske de lokale købmænd, og lyngby billedecenter har både charme og service. Varmeste anbefaleringer herfra.

kh Mark.

Skønt at komme der . Fantastisk service

Meget hjælpsomme og hurtig betjening. Fint resultat. En virkelig god oplevelse.

Altid hjælpsom og er fantastiske til at afhjælpe
Mine kreative ideer. De kan bare lave alt og der er hurtig levering. Jeg elsker at komme der

Fantastisk! Gode priser og hurtig service