Le Couteau Avis 

Les commentaires sur trustpilot m'avaient inquiétés, donc je restitue mon expérience :
- pas joignable par téléphone,
- par contre, réponse au mail en 24h00
- livraison en moins d'une semaine
- produit conforme à la photo

Je recommande

J'ai reçu un message me signalant que l'article commandé n'était plus en stock. Il m'était proposé d'attendre qu'il soit réapprovisionné, avec soit disant un mois de délai, ce que j'ai accepté. Or 2 mois après, ne recevant toujours pas ma commande, je les contacte en demandant à être remboursé. Silence radio. Aucune réponse. 2 semaines plus tard, je réitère mon message, pas de réponse. Site malhonnête.

Bonne communication, expédition rapide et prix doux
En revanche le couteau que j'ai achété bien qu'il soit à la hauteur de mes attentes , il y avait un defaut celui de quelques infimes traces de corrosion , ce qui démontre que le contrôle qualité que cela soit dans le stockage ou dans la vérification des expéditions , est une faiblesse de l'entreprise .

Les karambit sont incroyables

Commande jamais reçue !
Aucune communication et aucune réponse.
Un site à fuir !

C'est du dropshipping, ce site vend des marchandises qui ne sont pas en stock.
On attend d'avoir une commande pour acheter le produit pour le renvoyer aux clients; si c'est impossible vous ne recevez rien.
Le site dit envoyer le produit en 1 à 3 jours... c'est plutot 10 à 15 jours et sans être sur de recevoir quoi que ce soit.
Sur 5 produits je n'en ai finalement eu que 4 dont 1 en sale état.
Un des couteaux n'a même pas la bonne couleur.
Je ne retournerai jamais sur ce site, Knives and tools fait mieux et de façon plus pro.

Colis reçu très rapidement, je ne m'attendais pas à autant de qualité sur ce couteau k25 pour un prix retenu. Très content de ma commande, je recommande le vendeur. Merci

Livré rapidement, le couteau est parfait et sera sous le sapin. Merci

A fuir absolument, commande passée le 20/11, dans la foulée, on m’annonce que le produit n’est plus dispo, sachant que j’ai déjà été débité du montant entre temps , ce qui tant à prouver que la maison n’est pas sérieuse, on débite le client sans savoir si on a du stock ou pas. 👍
Je demande donc le remboursement, le 22/11 et depuis, aucune réponse, j’ai envoyer un e-mail tout les 3 jours, mais tjr lettre morte… manque de sérieux évident, boutique à fuir

Couteau pas en stock et pas précisé lors de ma commande, ils m'envoie un mail pour me demander si je souhaite être remboursé ou patienter, je patiente et le reçois avec 2 semaines de retard,Eet je n'ai pas reçu de mail pour me dire le couteau partait en livraison ni qui était en cours de livraison et aucun geste commercial. Prix attractif par rapport à la concurrence, Mais la vérité je préfère Payer plus cher avec plus de sérieux site à fuir

Bonne expérience, SAV réactif je recommande.

Le pire site du monde ! je pense qu'il y a un manque de professionnalisme et aussi de moyen humain, 2 semaines pour emballer un couteau et un aiguiseur, au final 2 semaines plus tard on m'informe que l'affuteur n'est plus disponible, je demande alors que le couteau je me débrouillerai pour l'affuteur, résultat un couteau défectueux, donc je le renvoi, on en est à 3 semaines. Aujourd'hui j'attends remboursement, cela fait 2 semaines que j'attends, c'est la pire expérience que j'ai eu sur le net ... a fuir !!!!!

Entre Auvergne , Hesbaye et Bretagne,Vosges et Alsace, nous avons découvert le couteau belge en Hesbaye;Sushis avec le couteau de cuisine ; En poche avec le couteau de bois de Violette....Laurent est un personnage innovant et créatif en matière de couteau.
Au bout du chemin Buisson Ernest à Braives, l' aventure valait le détour....De très bons couteaux,à découvrir.Testament d' une cliente bien trop honnête pour raconter n' importe quoi..A découvrir

Large choix dont des articles très spécifiques et hauts de gamme, prix bas, livraison gratuite dans les temps.

Couteau de chasse commandé qui n'était pas en stock. Après conseils du service client, j'ai changé pour un autre modèle. Aucun regret, le couteau me convient parfaitement. Colis reçu 3 jours plus tard, bien emballé. Merci pour les conseils et la réactivité. Je recommanderai volontiers.

Marchandise reçue très bien emballée.
Le couteau avec gravure ainsi que la planche à découper sont très très beaux.

La planche commandée n'était pas en stock, avertie par mail avec photos de celles en stock, j'ai pu faire le choix rapidement pour remplacer celle commandée.

Envoi rapide, bonne communication.

Merci encore.

SITE QUI NE MET PAS A JOUR LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS, CE QUI DONNE LIEU LIEU A UNE LONGUE PHASE D'EMAILS REPETITIFS ET A L'ATTENTE DU REMBOURSEMENT

MANQUE TOTALE DE PROFESSIONNALISME!!
- INCOMPÉTENT
- INJOIGNABLE
- NON RESPECT DU DÉLAI
- AUCUN SUIVI
- NUMÉRO D'APPEL NON FONCTIONNEL.

PS : LIVRAISON ENTRE 1 ET 3 JOURS, SA VAS FAIRE 2 SEMAINE SANS NOUVELLE..

Je suis artisan et j’ai contacté l’entreprise avant de passer commande pour être sur qu’il avait tout en stock.
Je leur dit que c’est urgent et que j’ai payer un envoi express exprès…
Il m’on dit oui, et que tout était en stock… et que le colis partira le lendemain.
Le lendemain pas de nouvelle et le sur lendemain je les contacte pour en savoir plus et là il me dise qui leur manque du stock ….
Déjà si je ne les appelle pas, il ne tiennes pas le client au courant du stock et de l’avancement de la commande.
Pendant l’appel téléphonique je leur dit que c’est vraiment urgent et on s’arrange pour qu’il envoi tout ce qui on en stock au plus vite… et là il le dise demain la commande part de notre dépôt.. aujourd’hui 4 jours après la commande est toujours à l’arrêt et elle n’a pas était donné au livreur.
200€ de commande et quasiment 20€ de livraison en express…
Si je ne reçoit pas ma commande en temp et en heure, je vais être dans la M***** pour mon marché de Noël.
Ça manque cruellement de sérieux et de professionnalisme.
Pas correct du tout.

prix attractif certes, mais n'informe en aucun cas la client d'un délai de la commande du a une rupture de stock sur un article, j'ai du leur envoyer un mail pour le demander la raison de ce délai et c'est seulement a ce moment la que j'ai été informer de la rupture de stock sur l'article.
De plus, je n'ai reçu aucun mail me confirmant le départ de ma commande une fois celle ci prête.
leur numéro de téléphone afficher sur le site est lui aussi lamentable puisqu,il ne fonctionne tout simplement pas.
Service client déplorable, a fuir