Le Gioie Avis 170

Desidero ringraziare Le Gioie per la disponibilità e la professionalità dimostrate nell’acquisto e in particolar modo per la gentilezza e l’attenzione.
È stato un vero piacere.

Ho voluto fare la recensione veloce della stessa forma che è stata consegnata.
Packaging perfetto e impeccabile, ho ricevuto dopo 3 giorni.
Grazie!

Gentilezza e disponibilità. Spedizione rapida e regalo super gradito!

Ho effettuato un acquisto online e devo fare i complimenti all’assistenza clienti. La ragazza che mi ha seguita è stata molto professionale, paziente e disponibile. Avevo avuto una difficoltà durante la procedura e lei si è subito resa disponibile, spiegandomi tutto con calma fino alla risoluzione del problema. Un’esperienza molto positiva, che fa davvero la differenza. Sicuramente acquisterò di nuovo.

Ho acquistato un dolcissimo orsetto del Natale con un vestito di velluto rosso. Che dire.... semplicemente meraviglioso, morbidoso e curato nei dettagli. Tanta tenerezza in un acquisto magico come il negozio "le gioie". Complimenti... comunque ho appena fatto un nuovo ordine ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

“Le Gioie” è sempre sinonimo di bellezza, originalità, qualità, cortesia e disponibilità. È da anni il mio store del cuore e si conferma tale ad ogni evento e ad ogni acquisto. Maria ed il suo staff sono un gran bel team, fatto di persone sempre attente e cordiali. Alla prossima!

Tutto bene,
ho ordinato due ricariche da litro di profumatori EDG, che già conoscevamo e ci piacciono molto.
Arrivate bene imballate e sigillate in una confezione sicura, quindi erano integre.
I tempi di spedizione sono stati in linea con quanto da loro indicato sul sito: sotto Black Friday e Natale gli ordini potrebbero impiegare più tempo per essere spediti, così è stato, ma comunque hanno spedito in tempi ragionevoli, dato il periodo, e infatti non è stato un problema perché avevano correttamente segnalato la cosa sul loro sito web ed è normale che in questi periodi ci voglia più tempo.
Ordinerò ancora sicuramente.

Sono davvero soddisfatta dell'esperienza! Lucia è gentilissima e professionale , sempre pronta ad aiutarmi con qualsiasi domanda. La qualità del servizio è ottima: risposte rapide, precise e utili.
Al prossimo ordine

From ordering, to packing the parcel for an international journey, through assistance every step of the way until the final delivery, I highly recommend shopping with Le Gioie! The item is of course perfect, everything is as advertised on the webshop! The parcel arrived in great condition, will be shopping again for sure! :)

Ho effettuato un acquisto il 7 dicembre su questo sito esclusivamente perché garantiva spedizioni rapide in 24/48 ore.
Dopo 5 giorni senza alcuna notizia, contatto il servizio clienti via WhatsApp e mi viene detto che a dicembre quei tempi non possono essere garantiti: informazione falsa, visto che era chiaramente indicata sul sito (menzogna n.1).
Nonostante ciò, l’operatrice – molto gentile – mi assicura che la spedizione sarebbe partita l’indomani (venerdì).
Il venerdì ricontatto il servizio per avere conferma e mi viene ribadito che l’ordine era partito, con consegna tassativa entro lunedì o al massimo martedì (menzogna n.2).
Il lunedì, invece della consegna, ricevo una mail di rimborso parziale per indisponibilità di alcuni prodotti. Ricontatto il servizio WhatsApp per chiarimenti e mi viene risposto che il servizio WhatsApp non è più attivo per gli ordini online (menzogna n.3).
Alla richiesta di spiegazioni non segue alcuna risposta.
Scopro infine che il ritiro DHL è avvenuto solo il lunedì, 7–8 giorni dopo l’ordine e 2 giorni dopo che mi era stato assicurato che la spedizione fosse già partita.
Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.
Mentire e prendere in giro i clienti è quanto di peggio si possa fare nell’e-commerce.
Esperienza pessima, sconsiglio assolutamente. In merito A vs risposta al momento dell’acquisto le tempistiche di consegna erano quelle indicate.Non ho nessuna mail del 11, il 13 ho mail di conferma della spedizione completa. Ho foto della chat whatsapp del 12 che ho provvedo a inoltrarvi. Ho foto DHL che indica il ritiro il 15. Ad oggi non ho visibilità della consegna. Si può essere in difficoltà ma con i clienti ci vuole trasparenza e onestà . Ho ricevuto una chiamata di chiarimenti che ho davvero apprezzato. Per questo rivedo la mia recensione aggiungendo stelle. Questa volta è andata così, ma ci riproverò!

Il mio negozio preferito!
Ho acquistato qui tutto il necessario ( piatti bicchieri oggettistica varia) per la mia nuova casa!
Ed ovviamente sono ritornata nel periodo di Natale per ben 3 volte!
È un posto magico hanno cose bellissime e un personale gentile e comprensivo.. in particolare Lidia, ormai mia cara consulente ogni volta che vengo lì.

Ho acquistato alcuni articoli per la casa e dei piccoli cadeau dal sito Le Gioie e sono rimasto davvero soddisfatto. La qualità dei prodotti è ottima, curati nei dettagli e perfetti sia per l’uso quotidiano che come idee regalo. Anche le confezioni sono molto eleganti e rifinite, ideali per fare una bella figura.
Il servizio clienti è stato gentile e disponibile, e la spedizione è arrivata in condizioni perfette.
Consiglio assolutamente questo sito a chi cerca articoli belli, ricercati e di qualità.

E-commerce bellissimo e fornitissimo,customer service attento e gentilissimo

Esperienza fantastica! unici e impeccabili sempre, negli ordini nelle consegne e nei prodotti!

Negozio meraviglioso! C'è l'imbarazzo della scelta 💕

Tutto benissimo, gentili e cordiali.

Sono Morena,ho comprato l’albero firmato EDG,tutto arrivato meraviglioso,consiglio vivamente questo negozio 🥰

Ho ordinato su questo sito e devo dire che mi sono persa ore e ore, oggetti meravigliosi…alla fine ho ordinato il pacco e’ arrivato super veloce mi e’ stato dato subito il tracciamento e assistenza alle mie richieste… ordinerò nuovamente qualcosa!!!

Buongiorno,
ci tenevo a congratularmi con il CS ed in particolar modo con Giada che ha sopportato con Dolcezza e pazienza le mie " Ire " perchè insoddisfatta del primo Albero che avevo acquistato.
Giada si è presa cura di me e dei miei desideri con estrema professionalità e tempestività, dopo avermi proposto una serie di soluzioni alternative per soddisfare la mia richiesta, nel giro di 3 Giorni è riuscita a recuperare l'Albero di Natale che tanto desideravo ( nonostante fosse in stock out in magazzino), a spedirlo e consegnarlo in 48h organizzando una contestuale Consegna e Ritiro del precedente acquisto. Che dire... Un servizio clienti così GENTILE, EFFICIENTE e ATTENTO non lo avevo mai trovato , mi sembrava doveroso RINGRAZIARE " Le Gioie " e portare la mia testimonianza per far sì che chiunque possa far affidamento su questo Negozio !

Esperienza di acquisto online a dir poco ridicola.

Ho ordinato 3 articoli il giorno 24 novembre e oggi, 4 dicembre, deve ancora arrivarmi il pacco.

Hanno spedito il mio ordine dopo 1 settimana con corriere DHL (quindi in 24h era già arrivata dalla Campania al Veneto, zona in cui doveva essere consegnato l’ordine).

Dopo due giorni che il pacco era fermo in magazzino DHL per mancanza di dati corretti e in attesa di istruzioni da parte del mittente; mi contatta il servizio clienti Le Gioie per informarmi che hanno sbagliato a spedire con DHL e mi domandano l’indirizzo di destinazione perché ormai il pacco risultava in fase di consegna.

Comunico l’indirizzo la mattina del giorno 3 dicembre oltre a inviare una mail e un messaggio whatsapp ribadendo i miei recapiti per evitare ulteriori ritardi.

Oltre a garantirmi per l’ennesima volta una data di consegna inesatta, vedo che non aggiornano i dati sulla piattaforma DHL e quindi perdo un nuovo giorno per la consegna. Inoltre i dati inseriti sono stati inseriti per la seconda volta sbagliati.

Che caos! Se avessi saputo prima di queste difficoltà, certamente non avrei acquistato in questo negozio.

Sapevo di aver acquistato in Campania e che quindi per motivi di distanza sicuramente il pacco non sarebbe arrivato il giorno successivo all’acquisto, mi aspettavo di attendere 3/4 giorni lavorativi (nonostante nel loro sito ci sia scritto “consegne in 1/2 gg”..) ma visto e considerato che hanno spedito l’ordine dopo 4 gg lavorativi e con un corriere espresso che era già nella zona di destino il giorno successivo; significa che la gestione è davvero da migliorare.