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Etats-Unis
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Das Unternehmen hat alles perfekt…
Das Unternehmen hat alles perfekt umgesetzt und als ich schrieb, dass ein Produkt nicht funktioniere wurde mir gratis ein Neues geschickt. Von der Qualität der Produkte her top, ansonsten hat man die Hintergründe nicht verstanden!
Vielen Dank nochmal an das Support Team und speziell Tobias!😊
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Vielen Dank für dein Feedback und die nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wurde und du ein Ersatzprodukt erhalten hast, das problemlos funktioniert.
Réponse de LEAFZ
Liebe Katrin,
Vielen Dank für dein schönes Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass du unseren Support als freundlich und schnell erlebt hast. Genau so soll es sein.
Wenn du irgendwann weitere Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da!
Réponse de LEAFZ
Hallo Hackfort, vielen Dank für dein Feedback.
Die Wahrnehmung der Wirkung unserer Spacejellies kann tatsächlich von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Faktoren wie persönliche Toleranz, Häufigkeit des Konsums und individuelle Sensibilität spielen dabei eine große Rolle.
Wer regelmäßig Cannabis oder ähnliche Produkte konsumiert, nimmt die Effekte oft weniger intensiv wahr als jemand, der solche Produkte selten oder noch nie verwendet hat.
Wir möchten, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung macht, und nehmen deine Rückmeldung selbstverständlich ernst. Wenn du möchtest, beraten wir dich gern, welches Produkt oder welche Dosierung für dich besser geeignet sein könnte.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Support Top
Tolles Produkt. Lieferung war chaotisch…das lag aber an DHL. Der Support hat sofort über einen anderen Versan-Anbieter ein neues Paket verschickt und das kam schnell. Also super Service!
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Produkt zufrieden bist und dass unser Support dir schnell weiterhelfen konnte.
Auch wenn die Versandprobleme leider außerhalb unseres Einflusses lagen, geben wir natürlich alles, um solche Situationen so unkompliziert wie möglich zu lösen. Schön, dass das Ersatzpaket schnell bei dir angekommen ist.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Bisher immer reibungslos und freundlich
Selbst nach zahlreichen Bestellungen (ca. 10) kann ich mich diesen schlechten Bewertungen definitiv nicht anschließen. Nicht mal im Einzelfall. Bisher hat es immer reibungslos geklappt. Versand nach Vorarlberg dauert leider etwas länger (meistens ca. 5-7 Tage) wenn man damit rechnet ist es kein Thema.
Meine letzte Bestellung wurde leider auf dem Versandweg beschädigt und als Totalschaden verschrottet. Nach einer einfachen Rückfrage wurde ich vom Kundenservice sehr freundlich informiert dass eine Ersatzlieferung bereits unterwegs ist. Absolut reibungslos und sehr freundlich 👌
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Vielen lieben Dank für deine ausführliche Rückmeldung und dein Vertrauen über so viele Bestellungen hinweg!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Abwicklung bisher immer gute Erfahrungen gemacht hast.
Der Versand nach Vorarlberg kann leider gelegentlich etwas länger dauern, aber umso schöner, dass du damit verständnisvoll umgehst.
Und danke für dein Lob zum Umgang mit dem beschädigten Paket genau so soll es sein: unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand für dich.
Wir wissen deine Treue wirklich zu schätzen.
Wenn du jemals etwas brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Finde die jungs gut
Mahlzeit ich hab gerade hier mal die Rezensionen gelesen und konnte von den 1 Sternen Bewertungen von meiner Seite aus nichts bestätigen. Ich find das is nh geile Seite. Mit den Produkten war ich immer zufrieden und Preise finde ich auch fair
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Lieber Sascha,
Vielen Dank für dein Feedback und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und unsere Preise als fair empfindest.
Auch dein Vertrauen bedeutet uns viel. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit genau solche positiven Erfahrungen entstehen.
Wenn du irgendwann Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt Lieferung erfolgt auch zuverlässig. Kann ich jedem nur empfehlen. Allerdings wär es schön, wenn es von den Jelly Orange wieder welche verfügbar wären.
22 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Lieber Maikel,
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung es freut uns sehr, dass du mit dem Produkt und der Lieferung so zufrieden bist!
Und danke auch für deine Empfehlung, das bedeutet uns viel.
Was die Jelly Orange betrifft: Die Nachfrage danach ist aktuell sehr hoch, aber wir arbeiten bereits daran, sie so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen!
Habe über zwei Monate auf meine…
Habe über zwei Monate auf meine Lieferung gewartet. Im Verlauf mehrfach darum gebeten mein Geld zurück zu bekommen. Kundenservice hat entweder überhaupt nicht oder nur alle paar Wochen geantwortet. Erst wurde die Lieferverzögerung mit einem zu hohem Bestellaufkommen begründet, dann am Ende war es ein IT-Systemwechsel, bei dem die Bestellung nicht auf das neue System überspielt wurde.
27 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Liebe Nina,
Es tut uns wirklich sehr leid zu hören, wie lange du auf deine Lieferung warten musstest und wie frustrierend die gesamte Kommunikation für dich war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Du hast völlig recht: Zwei Monate Wartezeit sowie nur sporadische oder verzögerte Antworten sind absolut nicht der Anspruch, den wir haben – und auch nicht das Erlebnis, das du als Kunde verdient hast. Die Kombination aus ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen und dem parallel laufenden IT-Systemwechsel hat tatsächlich zu Fehlern geführt, bei denen einzelne Bestellungen nicht korrekt ins neue System übertragen wurden. Das erklärt den Vorgang, entschuldigt ihn aber nicht.
Wir lernen aus solchen Fällen und haben bereits Maßnahmen umgesetzt, um genau solche Situationen zukünftig zu vermeiden insbesondere was Reaktionszeiten und Systemprozesse betrifft.
Noch einmal: Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Wenn noch etwas offen ist oder du Unterstützung benötigst, melde dich bitte direkt bei uns und wir kümmern uns sofort darum.
Alles Top!
Hat alles gut geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Einziges Manko: Ein Zahlungsdienst wie Paypal wäre toll aber es geht auch via Überweisung. Qualität der Gums, gut. 👍
23 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Hallo Vollkornbub,
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos funktioniert hat und du mit der Qualität der Gums zufrieden bist.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen! Wenn du noch Fragen oder Wünsche hast, sind wir jederzeit gern für dich da.
Nach 8 Wochen 2 Packungen statt 1
UPD: Nach 2 Mahnungen und einigen E-Mails habe ich mein Päckchen bekommen. Drin war noch eine zusätzliche Packung Ware drin, als Entschuldigung.
Es ist einfach schlechter Service. Am 22.09. Habe ich meine Bestellung aufgegeben und am gleichen Tag das Geld überwiesen. Nach zwei Wochen Stille habe ich eine E-Mail mit Anfrage geschrieben. Keine Antwort. Dann habe ich die 1. Mahnung hingeschickt. Die Antwort: Hallo! Du hast die Straße für die Lieferung nich angegeben, daher konnten wir es nicht bearbeiten. Okay. Ich schicke meine Lieferadresse erneut. Heute ist der31. Oktober. Seit der einer E-Mail hatte ich nichts mehr von Leafz gehört. Keine Ware und kein Geld. Ich bin ziemlich enttäuscht. Nicht zu empfehlen. :(
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Liebe Polina,
Es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, wie frustrierend und langwierig der gesamte Ablauf für dich war. Für die Verzögerungen, die fehlenden Rückmeldungen und die enorme Wartezeit möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Das ist nicht der Service, den du erwartest und auch nicht der, den wir bieten wollen.
Du hast völlig recht:
Ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung bis zur Lieferung ist viel zu viel Zeit vergangen, und die Kommunikation hätte deutlich schneller und klarer sein müssen. Dass du mehrfach nachfragen und sogar mahnen musstest, bevor etwas passiert ist, ist absolut nicht akzeptabel. Dafür übernehme ich die volle Verantwortung.
Dass in deinem finalen Paket eine zusätzliche Packung als Entschuldigung lag, ist das Mindeste, was wir tun konnten aber selbstverständlich macht es deine vorherige Erfahrung nicht ungeschehen.
Wir werden den gesamten Vorgang intern noch einmal durchgehen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Wenn du noch offene Fragen hast oder etwas geklärt werden soll, melde dich bitte direkt bei uns. Wir kümmern uns sofort darum.
Immer wieder gerne .
Immer wieder gerne .. kann ich nur weiter empfehlen. Einfach TOP!!
24 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Hallo Elem,
vielen Dank! Das wissen wir sehr zu schätzen.
Wirken gut, empfehlenswert
Die gummies wirken gut und sind relativ stark, man baut jedoch schnell eine Toleranz auf. Am Besten immer wieder eine Pause machen.
Ich finde den Geschmack jedoch nicht sehr gut. Beide Sorten schmecken chemisch und sehr süß, würde mich über neue Sorten freuen.
23 octobre 2025
Good products
Good products, fair prices, frequent discounts. Only thing that might not be the best is that it is said on site that DHL is shipping and most of the time it is actually GLS, who are not good.
Great support should you need help from their team in regards to products, order, shipping etc.
Very very happy with my orders from Leafz!
22 octobre 2025
Gutes Produkt
Guter Preis, sehr schnelle Lieferung und gute Wirkung.
Bin sehr positiv überrascht und werde hier wieder bestellen 👍🏼
21 octobre 2025
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferung erfolgte schnell und diskret. Die Produkte sind laut Bestellung angekommen. Was für mich nicht gleich offensichtlich war, dass die E-Mail von Ihnen Bestellcode beinhaltet, um die Bestellung abzuschließen. Weiters gaben Sie an, über PayPal zahlen zu können, konnte ich nicht auswählen. Nur Klara und Mastercard.
14 octobre 2025
Da ich mich recht zügig gemeldet habe…
Da ich mich recht zügig gemeldet habe das ich mir nicht sicher war ob ich alles richtig gemacht habe bei der Bestellung....kamm von euch erstmal garnichts erst beim 3 x Melden sagte ihr es wäre wegen der Straße...dann jetzt das verschicken..mit GLS war jetzt auch nicht so dolle erst als ich mich erneut gemeldet habe das laut Sendungsverfollgung das Packet in Dänemark liegen sollte ..kamm es den heute vor ca 30 Minuten an..wie es a kamm war nicht wirklich gut verpackt und GLS hat dreimal heute die Zeit geändert wann es kommt
Gruß
G.Krauss
14 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Hallo G. Krauss,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut mir wirklich leid zu hören, wie holprig der gesamte Ablauf für dich war von der verzögerten Rückmeldung auf deine erste Nachricht bis hin zu den Problemen mit GLS und der Verpackung.
Dass du dich mehrfach melden musstest, bevor du eine klare Antwort zur Adresse bekommen hast, entspricht absolut nicht dem Service, den wir bieten wollen. Auch die unzuverlässigen Sendungsinformationen und die nicht optimal verpackte Lieferung gehen natürlich nicht in Ordnung. Dafür möchte ich mich aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern weitergeben, damit wir sowohl unseren Support als auch die Verpackungsqualität verbessern können. Solche Hinweise helfen uns enorm, unseren Service weiterzuentwickeln.
Es freut mich trotzdem, dass das Paket nun endlich angekommen ist auch wenn der Weg dorthin unnötig kompliziert war.
Danke dir nochmals für dein ehrliches Feedback. Wenn du noch Fragen oder Anliegen hast, melde dich jederzeit gern bei uns.
Réponse de LEAFZ
Lieber Sebastian,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung weder besonders positiv noch besonders negativ war genau da wollen wir natürlich besser werden.
Wenn du magst, gib uns gern Bescheid, was wir konkret verbessern können. Jede Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte weiterzuentwickeln.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu teilen.
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