War anfangs aufgrund der gemischten Bewertungen etwas skeptisch. Lieferung erfolgte jedoch problemlos innerhalb von 3 Tagen per DHL. Bestellt habe ich die Kratomgummibären. Sowohl Geschmack als auch W... Voir plus
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Ich bin sauer! Nachdem mir verschimmelte Jellys geschickt wurden, kam bald darauf eine Nachricht, dass die nicht gut waren und ich einen Gutschein über den Wert bekomme. Ich habe nachgefragt, ob i... Voir plus
Super Produkte.. aber ich habe leider einen Horrortrip auf "Orbit Shots" gehabt. Zugegeben: that's on me. Anstelle einen Teelöffel zu nutzen, habe ich gedacht, ich kann es direkt aus der Flasche he... Voir plus
Selbst nach zahlreichen Bestellungen (ca. 10) kann ich mich diesen schlechten Bewertungen definitiv nicht anschließen. Nicht mal im Einzelfall. Bisher hat es immer reibungslos geklappt. Versand nach... Voir plus
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Etats-Unis
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3,3
Moyen
208 avis
A répondu à 39 % de ses avis négatifs
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Wie die meisten hier im Voraus bezahlt…
Wie die meisten hier im Voraus bezahlt und meine Ware nach mehrmaligen Nachfragen/remindern erst heute erhalten!
29 septembre 2025
Avis spontané
Super Produkt.
Super Produkt.
Die Spacejellis sind sehr lecker, und wirken sehr gut. Macht Spaß
13 octobre 2025
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Gute Wirkung.
Leider etwas teuer, deshalb einen Stern Abzug.
13 octobre 2025
Super, empfehlenswert aber bei Zeiten bestellen.
Die Qualität und der Geschmack des Artikels ist super. Bin Wiederholungstäter.
Ein kleines Minus ist das die Lieferzeit manchmal länger dauern kann, das sollte man berücksichtigen wenn man den Artikel als Geburtstagsgeschenk oder für einen Termingebundenen Anlass (Party, Feier) möchte.
Der Kundenservice ist sehr nett, bemüht und entgegenkommend✨😊💖👌.
Daher doch 5 von 5 Sterne
10 octobre 2025
Leider diesmal sehr enttäuschend
Hallo liebes Team,
ich habe schon eine Email an den Support geschickt, aber hier gern nochmal. Ich bin diesmal sehr enttäuscht von den Drops, sie sind viel kleiner und irgendwie gar nicht mehr so ergiebig. Ich habe schon oft bei euch bestellt und euch auch meinen Freunden empfohlen, die ebenfalls positiv überrascht waren, das "Gummibären" so spaßig sein können.
Diesmal gefällt mir die Lieferung gar nicht...sehr schade!
10 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Liebe Tina,
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du diesmal nicht zufrieden bist – vor allem, weil du schon so oft bei uns bestellt hast und uns sogar weiterempfohlen hast. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen, und umso wichtiger ist es uns, dass du eine konstant gute Erfahrung machst.
Dass die Drops kleiner wirken und für dich weniger ergiebig sind, sollte natürlich nicht passieren. Aber wir werden dem nachgehen, das macht es aber natürlich nicht besser. So etwas darf nicht deinen Eindruck von unseren Produkten ruinieren.
Ich möchte dir das gern wieder gutmachen.
Wenn du magst, Schreib uns einfach kurz zurück. Wir kümmern uns sofort darum.
Und danke, dass du uns so offen auf das Problem aufmerksam gemacht hast.
Mega gut und schon mehrmals bestellt 🤪
Schneller Versand und top Qualität. Immer gerne wieder 👍👍👍
10 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Freut mich sehr zu hören! Vielen Dank für dein Feedback und deine Bestellungen 🙌 Immer wieder gerne!“
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Immer wieder gerne
6 octobre 2025
Sehr sehr gute Produkte
Sehr sehr gute Produkte, zügiger Versand (wenn man mit Kreditkarte bezahlt) und einfach sympathischer Autritt.
9 octobre 2025
Die Lieferung hat dieses Mal viel zu…
Die Lieferung hat dieses Mal viel zu lange gedauert. Über 3 Wochen! Sonst das Produkt (THC Gummibärchen) sehr überzeugend, wurden bereits das 2. bestellt, gleich 5 Packungen auf Vorrat, dann wird’s günstiger.
14 octobre 2025
Réponse de LEAFZ
Hallo Ina,
danke dir für dein ehrliches Feedback!
Es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung diesmal über 3 Wochen gedauert hat das ist definitiv länger, als es sein sollte, und dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir arbeiten bereits daran, die Versandzeiten wieder stabiler und schneller zu bekommen.
Umso mehr freut es mich, dass du trotz der Verzögerung mit den THC-Gummibärchen so zufrieden bist und direkt wieder bestellt hast und dann gleich auf Vorrat! Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Wenn in Zukunft irgendetwas hakt oder du Fragen hast, melde dich gern jederzeit direkt bei uns.
Réponse de LEAFZ
Danke dir!
„Besser als erwartet“ nehmen wir natürlich gern.
Wir geben unser Bestes,😄
Keine Lieferung
Nach 8 Wochen noch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Das sieht nach Betrug aus.
Werde bei LEAFZ nie wieder kaufen.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Lieber Günther,
Es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass du seit so langer Zeit auf deine Lieferung wartest und keine Rückmeldung von uns erhalten hast.
Bitte melde dich unbedingt direkt bei mir, damit wir den Vorgang sofort prüfen und eine Lösung finden können.
So ein Ablauf darf nicht passieren, und ich möchte sicherstellen, dass wir das schnellstmöglich in Ordnung bringen.
Schreib uns bitte noch einmal kurz unter kontakt@leafz.de
oder gib mir hier ein Zeichen wir kümmern uns sofort und ohne Verzögerung darum.
Es tut mir wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest, und ich möchte das dringend mit dir besprechen und lösen.
Réponse de LEAFZ
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Ich habe meine Bestellung nicht…
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Der Support lügt, was den Versand angeht, oder behauptet, dass sie bald verschickt werden, aber es passiert nichts.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und ich möchte das auch ganz offen sagen: In deinem konkreten Fall ist bei uns einiges suboptimal gelaufen. Die Verzögerungen und die unklare Kommunikation hätten so nicht passieren dürfen, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Damit keine falschen Eindrücke entstehen:
Du hast deine Bestellung zwar nicht erhalten, aber wir haben dir den Betrag bereits vollständig zurückerstattet. Es wurde also nichts „behauptet“, um dich zu vertrösten vielmehr gab es interne Probleme, die wir leider nicht schnell genug gelöst haben.
Deine Kritik ist absolut verständlich, und wir nehmen sie ernst. Wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit solche Vorgänge in Zukunft nicht mehr passieren.
Wenn noch etwas offen oder unklar ist, melde dich bitte direkt bei uns, wir kümmern uns sofort darum.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten top Kundendienst
Nach anfänglichen Schwierigkeiten muss ich meine erste Beurteilung revidieren.
Die Firma hat sich gemeldet und ohne Murren den gesamten Betrag zurück überwiesen.
Anscheinend gab es nur kurzzeitige Schwierigkeiten. Jetzt entspricht der Service eindeutig der Empfehlung, die ich erhalten hatte. Danke nochmal für eure Ehrlichkeit und dem nachträglichen Service!
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Danke dir für das Update!
Es freut mich wirklich zu hören, dass sich alles geklärt hat und du am Ende zufrieden bist.
Auch wenn es mal holprig startet entscheidend ist, wie man damit umgeht.
Schön, dass der Service für dich jetzt passt und alles fair gelöst wurde.
Genau so soll es sein. 🙏
Ich habe vor 14 Tage eine Bestellung…
Ich habe vor 14 Tage eine Bestellung aufgegeben und bis heute NICHTS weiter gehört. Die Bestellung wurde von mir per-Sofort Überwiesen, die Ware habe ich bis her noch nicht erhalten! Definitiv nicht zu empfehlen..!
20 septembre 2025
Avis spontané
2mal bestellt 2mal nichts bekommen
2mal bestellt 2mal nichts bekommen, besser nicht von da bestellen
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LEAFZ
Es tut mir leid zu hören, dass du den Eindruck hattest, deine Bestellungen seien nicht angekommen.
Wir haben deinen Fall mehrfach geprüft sowohl in unserem System als auch direkt bei DHL.
Wichtig ist dabei:
Du hattest uns selbst mitgeteilt, dass bei der DHL-Sendungsverfolgung eine Verwechslung vorlag und dass das Paket laut den Mitarbeitern der Post doch unterwegs war, obwohl der Status etwas anderes angezeigt hat.
Damit war klar, dass es sich nicht um einen fehlenden Versand unsererseits gehandelt hat, sondern um ein Problem bei DHL.
Nach dieser Information haben wir nichts mehr von dir gehört, weshalb wir davon ausgehen mussten, dass sich die Situation für dich geklärt hat.
Wenn trotzdem noch etwas offen ist oder du Unterstützung brauchst, melde dich bitte gern nochmal direkt bei uns. Wir helfen dir jederzeit weiter.
SCHLECHTER KUNDENSERVICE
SCHLECHTER KUNDENSERVICE
Ich musste das Team kontaktieren, weil es ein Problem mit meiner Bestellung gab und sie nicht rechtzeitig verschickt wurde. Nachdem ich lange gewartet hatte, wurde der falsche Geschmack geliefert (Erdbeere statt Orange). Ich habe das Team erneut kontaktiert, aber keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Danach fragte ich nach den weiteren Schritten, doch sie haben nie wieder geantwortet. Sie haben eine Kundin verloren, und ich werde sie definitiv nicht weiterempfehlen; außerdem werde ich negative Bewertungen hinterlassen, wo immer es möglich ist.
8 septembre 2025
Avis spontané
Kundenservice lässt zu wünschen…
Kundenservice lässt zu wünschen übrig,tagelang keine Antwort. Ware leider nicht erhalten,hoffe,dass ich mein Geld zurückerstattet bekomme.
6 septembre 2025
Avis spontané
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