Lebouquetdefleurs.comAvis 

Franchement après avoir commandé j'ai lu les avis sur ce site est ça ma fait peur et au final je suis satisfaite commande passée vers 16h et ma maman la reçu un peu vers 11h le lendemain comme prévu en très bonne état en main propre contre signature je garde le site en tête

Attention à cette société, qui ne répond pas au téléphone ni aux messages envoyés. En cas de réponse, il se décharge sur le transporteur. j'ai envoyé un message d'alerte à 60 millions de consommateur pour dénoncer cette sois disant société.
J'attends des nouvelles de ce site afin d'en faire partager mon expérience

j'ai fait cette commande ( LYJELLLLT) pour une livraison le 16 mai. Vous n'avez pas livré le 16/05 mais le 17/05. Du coup, il n'y avait plus personne à l'adresse de livraison. Le livreur a malgré tout "jeté" le bouquet devant la porte!! Suite à mon appel, vous deviez me rembourser le prix de la livraison ce que j'attends depuis!!! Site à éviter à tout prix!! Personne ne décroche aux appels!!

j ai commander le bouquet pensée et ma mère a reçu le bouquet différent de la photo ?? très déçu (je ne recommanderais plus ) .........

Je suis très déçue !!
Les roses que j’ai commandée pour la fête des maman sont livrées samedi matin ; maman m’appelle pour me remercier mais sur 15 roses 5 sont complètement fanées 😡
Lamentable !!!!!!

J’ai passé une commande le 10/05 pour livraison le 14/05 pour un anniversaire.
Chronopost m’a informée livrer le bouquet le 14/05 entre 8h00 et 13h00.
Aujourd’hui le 16/05 toujours pas de livraison !!!! Le Bouquet de Fleurs.com rejette la faute sur le transporteur.
Après échanges de mails on me propose un remboursement, mais en attendant la destinataire n’a pas eu ses fleurs !!!!
Site à éviter ..........

J’auraIs dû lire les avis avant de faire confiance à ce site. J’ai passé commande le 10 mai pour une livraison le 14 mai (commande HRTJLQINU), la personne à laquelle était destinée n’a pas été avertie, et n’a rien reçu. Moi non plus par d’ ailleurs. J’ai demandé le remboursement, ma commande s’elevait à 43€.
Fuyez donc ce site, c’est une arnaque !!!!

Bonjour

J ai passé commande le 8 mai a 11h un jour fériè pour l anniverssaire de ma maman
Le livreur est passé a 19 h comme prèvus

Malheureusement ma maman était absente
Ils ont convenue d un rendez- vous pour le lendemain

Les fleurs sont arrivé en trés bonne état malgré la chaleur et le transport sachant qu elles ont due rester dans le camion du transporteur 24 heures avec la chaleur

Le bouquet de 15 roses blanches a été bien conserver grace a un pot en plastique remplie d eau avec un couvercle lui aussi en plastique pour maintenir le bouquet bien droit et éviter que l eau ne s échape

Le prix du bouquet était de 15 euros plus la livraison 11 euros
J avais même laisser un petit mot qu ils ont imprimé sur une jolie carte blanche

En plus j avais lui les avis des clients pas contant juste après ma commande j avais peur que ma maman soit déçu

Comme quoi il peut y avoir des ratés mais ils cherche a s améliorer

Je repasserai commande s est certain

Bouquet livré avec retard et ne correspond pas à ce que j’ai choisi,, de plus avec fleurs abîmées alors qu’il m’a coûté cher ! Je ne commanderai plus jamais sur ce site !

Un message d'un livreur le lundi 19 février, madame j'ai des fleurs pour vous de la part de....le problème, la livraison était prévue le 17. Il n'y avait personne à la maison, après mon retour, j'ai contacté le service client,( fort mal aimable), qui me dit le bon de livraison est revenu signé donc vous avez eu votre bouquet. Après quelques discutions houleuses j'ai du faire un certificat (mail) disant que je n'avait pas eut les fleurs. Le service client m'écrit: pour nous excuser nous joindrons quelques chocolats et des fleurs en plus. Au bout de quatre jours j'ai enfin reçu les fleurs sans plus. Depuis j'ai remis un mail avec leur courrier. Pas de nouvelles depuis une semaine. Surtout ne vous faîtes pas avoir c'est un site d'escrocs.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zero etoiles, une c'est trop !
En litige depuis 3 semaines pour une demande de remboursement sur un bouquet jamais livré. La seule réponse est que le comptable se trouve en Martinique et n'a pas dû appuyer sur le bouton pour effectuer le remboursement, la bonne blague !
Je me suis fait raccrocher au nez 2 fois...
J attends toujours mon argent.
Le service client est très désagréable et prend de haut ses clients...

Je viens vers vous pour éviter de vous faire avouer par bouquet de fleurs.com site d escroc de voleurs et je tiens mes mots . Bouquets commandés pour le 14 février qui n’a. Jamais était livrer mais pour eux pas de problème remboursement dans 5/15 jours. Quand vous les appeler y sont pour rien. Et on vous raccroche au nez. Évitez cette arnaque.

TOUJORS PAS RECUS mon bouquet et j’arrive pas à me faire rembourser ,ils me raccroche au nez quand je les appelle !!!cest une blague !

Tres tres déçue.
Mon compagnon à voulu m'offrir le lit fleurs et chocolats pour le hier de la saint Valentin. Mais il a reçu à un mail dans la matinée (le matin de la saint valentin) en lui indiquant que les fleurs NE SERAIENT JAMAIS LIVRÉES à cause d'un "PROBLÈME TECHNIQUE"
Problème technique le jour de la saint Valentin, ils ont vraiment rien compris eux ....

Tres déçue, aucun professionnalisme.

A fuir!! J'ai commandé un bouquet le 06/02/18 qui devait être livré le 08/02/18 pour un deuil. Compte tenu des conditions climatiques (neige), j'ai été contactée pour m'informer que je pouvais annuler ma commande par mail ou décaler la livraison. J'ai donc envoyé mon mail, ma commande est bien notée comme annulée mais le bouquet est arrivé le 13/02/18 pour une cérémonie le 08/02/18. C'est une honte!!! Et bien sûr, personne ne me répond ni au tel ni à mes mails!!! Je préfère payer plus cher mais avoir le sérieux. HONTEUX !!!!!!!!!

Colis reçu la veille n'importe quoi l'eau renversée le carton trempe bref les fleurs n'avaient plus d'eau !!
Nul

Inadmissible de payer pour une livraison pour un anniversaire le lendemain (commande effectuée à 11h la veille avec garantie de livraison le lendemain pour toute commande avant 19h!!) et que la personne ne l'ai pas reçu en ce jour mais le lendemain! Surtout après avoir reçu le sms de la livraison donc avoir attendu jusqu'à 14h en espérant le recevoir le jour J! Je ne ferai plus jamais appel à ce site internet c'est scandaleux cette inefficacité et manque de professionnalisme envers les clients! Ah oui aussi pour rajouter a ma déception l'adresse indiquée et confirmée par mail lors de mon achat n'a pas été correctement reporté du coup le nom de famille n'apparaissait plus c'est très pratique pour savoir qui livrer lorsqu il n'y a pas le nom!!
En plus 11€ de frais de livraison!!!
Bravo vous venez de perdre (encore) une cliente voir plusieurs familles de clients!

C'est honteux,honteux,honteux,honteux!!!il n'y a rien de plus à dire que ça...un bouquet dans un état lamentable arrivé fané,avec un nombre de roses incorrect,un pot cassé,sans eau et le tout pour la maudite somme de 37euros!!!
C'est une entreprise qui mérite la faillite,qui se moque de ses clients et qui encaissent de l'argent pour un service de m..de!!!!!!!
Je ne suis pas du genre a écrire des avis en général mais là,un conseil,fuyez,fuyez,fuyez!!!!
Il y a de bien meilleures prestations chez la concurrence !!!

J'ai passé une commande de fleurs avec des chocolats, hier après-midi, avec une livraison possible dès ce matin chez ma belle-mère, dont c'est justement l'anniversaire (76 ans) ce jour.

Avant de valider la commande, j'avais bien pris le temps de vérifier que j'y avais noté son numéro de téléphone du domicile.
Le bouquet de "fleurs & chocolats" lui a, certes, bien était livré ce matin comme demandé... sauf que le livreur de chronopost n'a ni pris la peine de sonner au portail, ni même de la contacter par téléphone... Il s'est contenté de carrément balancer le bouquet de fleurs par dessus la grille du portail !!!
Ce n'est qu'en sortant vérifier en fin de matinée si elle avait du courrier, que ma belle-mère a trouvé le bouquet de fleurs sur l'herbe, avec des chocolats éparpillés un peu partout.
Super !!! En voilà un beau cadeau d'anniversaire !!!

Elle m'a aussitôt appelée pour m'en avertir, à la fois contente de la surprise mais quelque peu triste de l'état dans lequel lui a été "remis" ledit cadeau.
Pour info, j'ai quand même payé 11 € de frais de livraison pour un tel service !!! C'est une honte !!!

J'ai contacté la boutique du "bouquetdefleurs.com" et j'étais effectivement très en colère (ce qui n'a pas plu à la jeune femme qui m'a répondu, ce que je peux comprendre car ce n'est pas elle qui a livré le bouquet) mais c'est quand même MOI la cliente qui ai payé et attendait qu'un minimum de service rendu soit fait correctement !

La jeune femme au téléphone voulait que je lui envoie une photo dudit bouquet abîmé, prétextant que si ses 150 clients l'appelaient pour lui dire que le bouquet était abîmé, ça leur reviendrait cher !!!
Heu... comment dire...je n'ai pas pour habitude de perdre mon temps à appeler tel ou tel prestataire de services pour lui raconter des mensonges, et encore moins quand je suis au travail !!!
Non mais sérieusement ? On marche sur la tête là !!!

Si encore les fleurs m'avaient été livrées, OK j'aurais été en colère, mais nettement moins que là où la livraison s'est faite à 400 km de moi !!!
Et non, je ne peux faire aucune photo... et ma belle-mère de 76 ans n'a qu'un vieux téléphone à clapet donc ne sait pas faire de photo avec.

Comme j'avais un RV professionnel et étais vivement attendue, j'ai dû couper court à la conversation et, du coup, j’ignore si je serai remboursée -non pas du bouquet (22 €) - mais au moins des frais de livraison car c'est quand même "Lebouquetdefleurs.com" qui décide de faire appel aux services lamentables et non professionnels de chronopost sur le département des Yvelines !

Une chose est certaine, c'est donc la 1ère mais également la dernière fois que je commande des fleurs à livrer chez ma belle-mère à l'occasion de son anniversaire via ce site ! :(

Ceci dit, si j'avais eu le temps de venir voir les avis avant de passer commande, je ne l'aurais jamais validée !!!

Donc, pour vos livraisons de fleurs pour vos proches qui hélas habitent trop loin de chez vous pour les leur apporter directement... zapper ce site là !!!

Pas pro du tout!!
Même chose que Laurent.. J'ai fait une demande de livraison hier matin qui devait etre effectuer dans l'après midi mais pas de livraison faite.. je rappel ce matin, on me repond qu'il faut attendre le retour du livreur à 14h et que je serais rappellée.. Biensur on ne me rappel pas, j'appel donc à 15h on me dit on ne sais pas pourquoi il n y a pas eu de livraison et que peut être ce sera fait demain!!!! MAIS DE QUI SE MOQUE T ON!!!
J'ai demandé l'annulation , j'espere bien qu il vont me rembourser rapidement (ce serait la moindre des choses)

Je vous deconseille ce site!

fuillez