Lebouquetdefleurs.com Avis 

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TrustScore 1.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années, jusqu'ici tout s'était toujours bien passé... dernière commande le 29/05/23 pour livraison le 02/06/23. Commande acceptée, carte débitée ... et rien ! Pas d'expéditio... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque, j'ai effectué un paiement en ligne, la somme a bien été débité de mon compte mais sur la page de paiement on me signale une erreur m'incitant à payer une deuxième fois une somme qui m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à cette société, qui ne répond pas au téléphone ni aux messages envoyés. En cas de réponse, il se décharge sur le transporteur. j'ai envoyé un message d'alerte à 60 millions de consommateur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Plante qui devait être livrée le matin et qui finalement a du être cherchée en fin d'après midi à l'agence Chronopost par le destinataire ( super cadeau...). Demande de remboursement du prix... Voir plus

À propos de l'entreprise


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1,3

Mauvais

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67 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Prestataire à éviter

Commande effectuée pour une livraison prévue dans l'après-midi
Emails de confirmation
Appel de ma part pour vérifier que tout était ok suite à la lecture de quelques avis négatifs : "votre bouquet est bien prévu dans la tournée du livreur"... Je déstresse un peu...
Mais aucune livraison... aucun appel, aucun message de la part du livreur.
Le lendemain, appel de ma part... on m'explique que le livreur n'a pas eu le temps de finir sa tournée
Je demande l'annulation et le remboursement de ma commande.
A priori pris en compte mais j'attends le crédit sur mon compte pour m'en assurer

3 janvier 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir tres en colere

A fuir tres en colere! Le bouquet recu a 70% de feuilles et 30% de fleurs c est inadmissible ne ressemble en rien au bouquet sur la
Photo! Je crois que nous devrions tous reagir et engager des
Procedures pour que le site ferme suand je vois les mauvais avis je ne comprends pas qu ils agissent toujours je suis plus que decue et tres en colere! A eviter!

21 décembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention !! À fuir

Attention , j ai passé une commande cela fait 3mois qu ils ne m ont toujours pas remboursé suite à une annulation.
J en suis à ma 4ieme relances sans suite!
A fuir!!!
Numéro de commande :EOKCXPHFB

6 décembre 2017
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déception

La destinataire du bouquet a reçu les fleurs quasiment fanées et avec pratiquement plus d'eau.
pour une livraison du jour au lendemain... je trouve cela dommage.

13 novembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je regrette vraiment d'être passé par …

Je regrette vraiment d'être passé par ce site
le bouquet destiné à une personne très malade est arrivé dans un état catastrophique, lamentable, dégueulasse .... l'eau renversé sur les fleurs le bouquet tout écrasée...je vous déconseille vivement ce site, il est peut être moins cher que d'autre mais je préfère payé plus cher et être satisfaite . PLUS JAMAIS !!!!

6 octobre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client = Pigeon. Comme d'hab...

Plante qui devait être livrée le matin et qui finalement a du être cherchée en fin d'après midi à l'agence Chronopost par le destinataire ( super cadeau...).

Demande de remboursement du prix de livraison de 11euros par Lebouquetdefleurs.com car c'est eux qui gère le litige avec Chronopost.

Me propose le remboursement en avoir de 11euros en pensant vraiment qu'avec cela je vais recommandé une plante chez eux...

Au final malgré les problèmes, ils gagnent et le client est toujours perdant... Classe.

Ne pas commander chez eux par principes

26 septembre 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu un colis avec une bouteille …

J'ai reçu un colis avec une bouteille de rhum et une vingtaine de rose le carton était exploser les roses était cassé le bouquet j'avais l'impression que ça venait du cimetière (pot plastique rose piqué a la va vite ) j'ai regardé les tarifs sur le site à 48 € c'est une escroquerie

14 septembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très "pro"

Bouquet arrivé cette fois-ci et en parfait état ! Emballage très soigné et très beau bouquet ! Le destinataire est ravi !
merci encore pour ce nouvel envoi et d'avoir pallié aux incompétences de Chronopost !

30 août 2017
Avis spontané
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Réponse de Lebouquetdefleurs.com

Cher Gerard,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Jolis bouquets, je suis passée plusieurs fois par ce site et j'en suis très satisfaite !

11 août 2017
Avis spontané
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Réponse de Lebouquetdefleurs.com

Chère Eva ,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter absolument! Grosse arnaque!

Le service n'étant pas fourni, nous avons contacté la Direction de la consommation, de la concurrence et de la repression des fraudes (DGCCRF) pour résoudre le litige avec cette enseigne.
A éviter absolument!

25 avril 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beau bouquet !

Beau bouquet, similaire à la photo et vraiment moins cher que sur les autres sites ! c'est arrivé à l'heure.

Pas mal du tout !

12 février 2017
Avis spontané
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Réponse de Lebouquetdefleurs.com

Cher Michel,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais expérience

J'ai commandé un Bouquet Sexy Roses avec 20 roses (référence de commande GSACCOYMR), mais le bouquet à la livraison n'avait que 15 roses. Évidemment, le bouquet n'a rien à voir avec le bouquet commandé. À eviter!!!

21 décembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

très mauvais site

commande d'un bouquet roux à 26,50 euros plus frais de livraison, prix en accord avec ses concurrents.

délais de livraison respectés, mais concernant le produits une catastrophe ! à la livraison bouquet n'ayant rien avoir avec le produit commandé quasiment aucune fleurs que du feuillage et pour couronné le tout le peu de fleures qu'il y avait sont arrivé flétrie.
Visiblement le site LE BOUQUET DE FLEUR travail avec des fleuriste locaux pas sérieux.
Nous avons contacté le site celui-çi à répondu par texto que les fleures arrivait du marché de Rungis tous les matins et que si il y avait beaucoup de feuillage c'était pour donner une belle taille.

en conclusion les photos parle d'elles mêmes (une honte pour cette enseigne) au lieu de présenter des excuse et refaire le bouquet l'enseigne ne désapprouve pas le travail de leurs partenaires.

les photos sont dispo sur facebook sous dominique malarmey

16 novembre 2016
Avis spontané
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Réponse de Lebouquetdefleurs.com

Bonjour,
Nous avons pris contact avec le destinataire. Nous avons en effet constater qu'il y a eu un souci sur la composition du bouquet. Nous tenons à nous en excusez. En guise de bonne foi nous envoyons un nouveau bouquet à nos frais.
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Très beau bouquet, les fleurs étaient magnifiques et les chocolats très bons. Livraison rien à redire et livreur très gentil, dans le créneau horaire annoncé. Donc excellent rapport qualité prix.

6 avril 2016
Avis spontané
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Cher Samuel,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
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Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Mecontentement

Le bouquet a été livré le 5 avril au lieu du 1 avril comme prévu et en plus il est arrivé en mauvais etat

6 avril 2016
Avis spontané
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Réponse de Lebouquetdefleurs.com

Bonjour,

Excusez-nous pour ce désagrément. Les fleurs sont fraîches du jour et tous les bouquets sont contrôlés avant leur envoi. Pourriez-vous demander au destinataire d'envoyer une photo par mail à contact@lebouquetdefleurs.com pour résoudre ce problème. Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien. Sérieux, rapide.

6 avril 2016
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Cher Alex,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

Noté 5 sur 5 étoiles

très beau bouquet

Très beau bouquet. Très bon rapport qualité/prix. Envoi rapide. Je recommande.

1 avril 2016
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Cher Hervé,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
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Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

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