LE CLOSETAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 419 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément le concept de renouvellement de garde-robe sans encombrement, soulignant la variété et la qualité des vêtements proposés. Beaucoup trouvent le service pratique pour découvrir de nouvelles marques, essayer différents styles et adapter leurs tenues aux saisons ou événements spéciaux. Le service client est fréquemment loué pour sa réactivité, son professionnalisme et son efficacité, offrant une aide précieuse aux utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant la qualité de certains articles reçus, les décrivant comme usés ou froissés. Quelques personnes ont également rencontré des difficultés avec le processus d'abonnement ou de désabonnement, mentionnant des prélèvements inattendus ou des problèmes techniques sur le site. De plus, la disponibilité des produits et le manque de solutions de remplacement pour les vêtements non adaptés ont été des points de déception pour une minorité de clients.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, appréciant la joie de sélectionner... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, soulignant que les vêtements sont de... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, le décrivant comme réactif,... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'abonnement, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, en particulier sur la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Concept de location de vêtements hyper pertinent : changer tous les mois pour un cout moindre sans surcharger mon dressing, c'est exactement ce que je voulais. La livraison est hyper rapide, les vêtem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis contente de choisir de nouveaux vêtements tous les mois, Sur le dernier Closet, un peu déçue car j'ai trouvé que les vêtements n'étaient vraiment pas "frais"/ usés. Mais sinon je trouve que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'apprécie les variétés des choix et de style de vêtements selon la saison. Le Closet propose aussi des jeans et pantalons mêmes des jupes. Après un ou deux mois, l'avantage c'est qu'on peut rajouter... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore le concept : renouveler ma garde-robe chaque mois, pas de lessives, économie circulaire... J'en profite pour porter du blanc ! J'ai aussi déjà acheté deux pièces à très bon prix. Je ne mets pa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de location de robes
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de location de robes de soirée
  3. 3 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements grandes tailles
  4. 48 des 93 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes

À propos de LE CLOSET

Écrit par l'entreprise

Le Closet

Avis sur Le Closet

Le Closet est un service de location de vêtements vous permettant de renouveler votre garde-robe en continu.

Avec Le Closet, votre dressing est comme votre imagination : illimitée. Alors tentez, osez, imaginez, surprenez-vous, surprenez-les. C'est votre style, votre imagination, c'est vous ! Et c'est parfait comme ça ♥️

Partagez vos avis sur Le Closet.

Accédez au site lecloset.fr


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(1 647)

521 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Variété de tenues, nouveautés

Apprécie de recevoir la boîte chez soi, chaque mois. Permet de découvrir de nouvelles marques et de varier ses tenues. Cependant il y a une semaine de battement entre le jour où je retourne la boîte et quand je reçois la nouvelle.

7 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Marine,

Merci pour votre avis et pour avoir souligné la variété des tenues et la découverte de nouvelles marques ✨

Le délai entre deux Closets est effectivement lié au temps de transport et de traitement des colis. Vous pouvez nous contacter afin que nous changions votre transporteur et voir ainsi si le temps de transport est moins long.

Nous espérons en tout cas que vous continuerez à prendre plaisir à renouveler vos looks avec Le Closet 💫

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ce concept de pouvoir changer…

J'adore ce concept de pouvoir changer régulièrement de vêtements et de style sans pour autant surcharger d'affaires qu'on va devoir revendre ou donner ensuite!
Le choix est large, on nous fait découvrir des petites marques de bonne qualité, et je n'ai encore jamais été déçue ! Pour la livraison, c'est rapide.
Je trouve le système très bien rodé et pratique avec le retour en locker mondial relay!

4 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Merci Magali pour ce message enthousiaste !
Découvrir de nouvelles marques, changer de style sans accumuler et avec une logistique simple : on est ravies que vous retrouviez tout ça chez Le Closet 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur concept

Meilleur concept ! J’adore Le Closet et je recommande a 1000%

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci mille fois Olivia !! 🥰
Votre recommandation nous touche énormément. On espère continuer à vous surprendre encore longtemps ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore closet

J'adore closet, j'ai hâte de recevoir mon colis et de decouvrir chaque mois de nouveaux vêtements.

5 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Merci beaucoup !
On adore lire cette petite impatience avant la réception du colis 😄 On vous souhaite plein de belles découvertes dans vos prochains Closets !

Noté 4 sur 5 étoiles

Dressing grossesse

J’ai utilisé le closet pendant ma grossesse et pour mon allaitement. J'adore le fait d’étoffer sa garde robe sans acheter des pièces qu'on ne mettra pas très longtemps, oser tenter des pièces qui changent de mes habitudes sans risque et accéder à des pièces de marque de qualité tel que You&milk, tajine banane ...
Sélection hyper facile grâce aux rubriques spécifiques maternité puis allaitement. J’ai pioché aussi dans le reste du closet en sélectionnant par catégorie pour les vestes par exemple. Les retours sont très simples et les envois rapides. On peut commander son futur closet dès que l'autre est déposé. Je suis ravie de mon expérience et ke recommande.

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Hélène,

Un immense merci pour ce retour si complet et enthousiaste 💕
Nous sommes ravis que Le Closet ait pu vous accompagner pendant votre grossesse et votre allaitement, et que les sélections maternité vous aient facilité le quotidien.

Votre recommandation nous touche beaucoup, tout comme votre confiance dans le service, les marques proposées et la simplicité des retours.
Merci encore pour ce partage d’expérience, et très belle continuation à vous ✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas assez de petites tailles

J’aime bien le fait de pouvoir essayer des marques et des vêtements sans les acheter. Je trouve parcontre que les références en XS ne sont pas assez nombreuses. Et cela manque de made in Europe, alors que c’est assez cher...

3 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Charlotte,

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Le Closet.

Nous sommes ravis que le concept vous plaise et que vous appréciiez la possibilité de découvrir des marques et des vêtements sans avoir à les acheter. Nous comprenons en revanche tout à fait votre remarque concernant le nombre de références disponibles en taille XS, ainsi que votre attente en matière de made in Europe.

Ces points sont très importants pour nous : nous travaillons continuellement à élargir notre offre, tant en termes de tailles que de marques et d’origines de fabrication, afin de mieux répondre aux attentes de nos abonnées.

Votre retour a été transmis à nos équipes concernées.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez être accompagnée dans la sélection de vos pièces, nous serons ravis de vous aider.

Merci encore pour votre confiance ✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Plutôt satisfaite pour le moment

Envoi rapide mais par colis privé donc contraignant lorsque le colis est volumineux et que l’on est absent pour réceptionner. Retour prépayé par colissimo pratique et rapide. Réponse aux messages sav rapides.
Articles bonus possibles dans une prochaine box en cas d'erreur sur un article (taille,...)
Articles souvent en rupture. Grand choix de vêtements mais un peu juste je trouve pour pouvoir tourner toute la saison. Je reprends souvent les mêmes vêtements d'une box a l’autre.
Possibilité de garder la box actuelle plus longtemps simplement l'abonnement est prélevé a date fixe.

3 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Sabine,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que la rapidité des envois, la simplicité des retours ainsi que la réactivité de notre service client vous apportent satisfaction.

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la disponibilité de certains articles et le sentiment de tourner parfois avec les mêmes pièces sur la saison. Dans ce cas, une option peut mieux correspondre à votre usage : la formule Illimitée.
Elle permet de recevoir moins d’articles par envoi, mais de renouveler vos box beaucoup plus souvent, dès que vous avez déposé votre retour. Cela offre davantage de flexibilité et facilite la découverte de nouvelles pièces au fil des arrivages.

De nouvelles références sont ajoutées régulièrement au catalogue, avec généralement plus de choix en fin de semaine, ce qui peut aussi faciliter la composition de vos sélections.

N’hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse contact@lecloset.fr si vous souhaitez en savoir plus ou être accompagnée pour passer sur cette formule, nous serons ravis de vous aider.

Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif ✨

Noté 2 sur 5 étoiles

L’idée est bonne mais bon le fait de…

L’idée est bonne mais bon le fait de devoir attendre que vous receviez le colis pour permettre au suivant d’être envoyé fait que nous restons sans vêtement de grossesse pendant le délai de livraison qui peut aller jusqu’à 1 semaine du coup cela oblige quand même à acheter quelques vêtements de grossesse
Ensuite pas assez de stock niveau taille ce qui fait que des fois on est obligé de choisir des vêtements qui ne nous plaisent pas forcément et même s’il y’a des avis certains vêtements du colis ne vont pas à notre morphologie
Donc ça dépanne mais le concept a besoin d’être amélioré

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Le concept est très bien

Le concept est très bien : économique et écologique. Un service client reactif !

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Alison 😊
Économique, écologique et avec un service client réactif : ravies que ces points fassent la différence pour vous !

Noté 4 sur 5 étoiles

Super concept

Super concept, quelques difficultés pour recevoir mes closets au début mais tout est rentré dans l'ordre. Service client au top

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Coralie,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées au début, mais ravis de lire que tout est désormais rentré dans l’ordre 😊

Un grand merci également pour votre mot sur notre service client, cela compte énormément pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains Closets !

Noté 4 sur 5 étoiles

Pendant la grossesse : belle expérience

En étant enceinte, j'avais pas envie d'investir dans des vêtements de grossesse.
J'ai découvert le Closet et trop bien de pouvoir changer de vêtements au fur et à mesure que mon corps change. J'ai du coup toujours plaisir à m'habiller et les gens autour de moi me le dise.
Seul bémol (surtout pour les pantalons), une fois qu'on en a un qui nous convient (taille, morpho etc.) on est obligé de le renvoyer et espérer qu'il soit encore dispo pour le prochain closet. Il faudrait pouvoir "prolonger" la loc d'une ou deux pièces sans pour autant avoir à l'acheter.

1 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Alice,

Merci pour votre retour très juste et pour avoir partagé votre expérience pendant la grossesse 💛
Nous sommes ravis que Le Closet vous ait permis de continuer à vous faire plaisir au fil des évolutions de votre corps et que cela se ressente aussi dans le regard des autres ✨

Votre remarque sur la difficulté de conserver une pièce coup de cœur, notamment les pantalons, est tout à fait pertinente. C’est un sujet que nous étudions activement afin de proposer plus de flexibilité à l’avenir.

Merci encore pour ce retour constructif, qui nourrit directement nos réflexions d’amélioration.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le concept est sympa et le style me…

Le concept est sympa et le style me correspond. Je suis en pleine perte de poids cela me permet de ne pas trop acheter et continuer à porter des vêtements stylés et à ma taille au fil des mois.

3 février 2026
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Réponse de LE CLOSET

Merci Odile pour votre retour !
Le Closet est effectivement une super solution pour accompagner les changements de taille sans compromis sur le style. On est ravies de vous accompagner dans cette période ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore le Closet : des beaux vêtements et un service au top !

J'adore le principe de la location de vêtements et le Closet propose vraiment LA bonne solution : un super choix de vêtements, du classique au détail rock, des belles marques, un envoi rapide, on devient vite Addict.
C'est chouette de pouvoir essayer en conditions réelles pendant plusieurs semaines et de découvrir des pièces qu'on n'aurait pas osé acheter. Les vêtements sont livrés en très bon état, et on voit le soin apporté au nettoyage, c'est très agréable.

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci infiniment Ariane pour ce magnifique avis 💛
Découvrir des pièces qu’on n’aurait pas osé acheter, les porter en conditions réelles et se faire plaisir sans contrainte : c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Et savoir que vous ressentez le soin apporté aux vêtements nous fait très plaisir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super concept qui me permet de changer…

Super concept qui me permet de changer tous les mois de garde robe sans me ruiner et de tester des vêtements sans les conserver dans mon armoire s’ils ne me plaisent finalement pas. Envoi rapide et soigné. Le service client est fiable et réactif

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Audrey ! 😄
On adore savoir que notre concept vous permet de changer de garde-robe sans stress et de tester de nouveaux vêtements. On transmet vos compliments à notre équipe, qui sera ravie de savoir que ses efforts sont appréciés !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très bonne expérience avec Le Closet. Concept très intéressant qui permet d’avoir une garde robe toujours renouvelée sans courir dans les magasins. Tout est très pratique et fluide!

31 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
On est ravis que notre service vous simplifie la vie et que vous trouviez tout pratique et fluide. Votre satisfaction est notre priorité !

Noté 4 sur 5 étoiles

Top !

J’adore le principe.
Pouvoir changer de vêtements tous les mois est un réel plaisir.
Un large choix et de beaux vêtements.

Ayant eu quelques problèmes occasionnels, le service client est très réactif.

Un seul problème, au moment de préparer mon closet du mois, mes pièces en favoris sont souvent indisponibles.
Et peut être que pour le prix, une ou deux pièces supplémentaires seraient la bienvenue.

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour si positif sur le concept du Closet. Nous sommes ravis de lire que vous prenez plaisir à renouveler votre dressing chaque mois et que la sélection de vêtements vous plaît.

Nous vous remercions également pour votre mot concernant notre service client : nous faisons toujours de notre mieux pour être réactifs et accompagner nos abonnées au mieux lorsque des difficultés se présentent.

Concernant l’indisponibilité de certaines pièces mises en favoris, nous comprenons tout à fait votre frustration. Les articles les plus demandés peuvent effectivement être réservés très rapidement, mais nous travaillons en continu à enrichir et renouveler notre catalogue afin de limiter ce type de situation.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle journée,
Bien à vous,
L’équipe Le Closet

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon abonnement

Je suis ravie de mon abonnement. Large choix de vêtements. Permet d oser des looks a l' infini.

26 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Soline ! 🥰
On est ravis que vous puissiez oser de nouveaux looks et profiter de notre large choix chaque mois. Continuez à vous amuser avec la mode ! 👗✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Le Closet

L'appli est top, le service fonctionne très bien. Le SAV est réactif. Je recommande

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci beaucoup pour votre recommandation ! 💛
On est heureux de savoir que notre appli et notre service répondent à vos attentes. Vos encouragements font vraiment plaisir à notre équipe !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience. Chacun de mes closets arrive en moins de 48h. Jamais eu de déception dans aucun de mes closets (bon état des vêtement, etc). Service client très efficace.

25 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de LE CLOSET

Merci Leo ! 😄
C’est super de savoir que vos closets arrivent vite et que tout est toujours en bon état. On transmet vos compliments à notre service client, ils seront ravis !

Noté 3 sur 5 étoiles

Premier mois d'abonnement

Le concept du Closet est vraiment sympa, et je comprends les nombreux avis positifs.
De mon côté, j’ai malheureusement rencontré un gros retard de livraison sur ma première box, avec peu de visibilité pendant plusieurs jours, ce qui a été assez stressant. Commande du 13 janvier, livrée le 23 janvier, soit sous 8 jours ouvrés !
Je n'ai malheureusement pas pu profiter d'une bonne semaine de mes articles, qui plus est dans le cadre d'une grossesse...
En revanche, le service client a été réactif lorsque je les ai contactés, a proposé un vrai geste commercial et une solution adaptée.
Une expérience en demi-teinte donc : un démarrage compliqué côté livraison, mais une bonne prise en charge ensuite. Je poursuis l’aventure un mois de plus en espérant que la suite se passe plus sereinement.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de LE CLOSET

Réponse de LE CLOSET

Bonjour Eloïse,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison rencontré lors de votre première box. Nous comprenons parfaitement à quel point ce manque de visibilité a pu être stressant, d’autant plus dans le contexte de votre grossesse, et nous regrettons que cela ait limité le temps dont vous avez pu profiter de vos articles.

Nous sommes en revanche ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner rapidement et vous proposer une solution ainsi qu’un geste commercial adaptés à la situation. Votre satisfaction reste notre priorité, et vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service, notamment sur le suivi des livraisons.

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux que vous poursuiviez l’aventure avec nous. Toute l’équipe mettra tout en œuvre pour que les prochaines expériences soient plus sereines et pleinement satisfaisantes.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle journée,
Bien à vous,
L’équipe Le Closet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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