Prix attractifs, large choix de luminaires, délais de livraison respectés ! En revanche beaucoup de temps perdu sur large partie paiement, j’ai vraiment failli jeter l’éponge, 3 tentatives avant de ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Matériel conforme à la commande, prix compétitifs. L'étoile en moins c'est pour la qualité de l'emballage et la livraison: Communication sur dates de livraison par GLS pas fiable car retardée le jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
expédition rapide en deux colis, un c'est perdu et mis une semaine de plus à arriver que le premier, mais le SAV à répondue au téléphone du premier coup avec une réponse clair. Je recommanderais sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon matériel, du stock, commandes faciles, prix intéressants, parfois quelques retards (légers) pour la livraison, mais pb du transporteur. très satisfait
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de luminaires
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
Écrit par l'entreprise
European LED Lighting Wholesaler - Online LED Lighting Shop
Ledkia Lighting
Écrit par l'entreprise
- Brighten up with the best!
- Technology is constantly advancing and here at LEDKIA we are advancing with it. For over a decade, we have dedicated ourselves to the world of electronics. Our company, based in Spain, turned around after the breakout of LED lighting. We have specialized ourselves in the design, development, manufacture and commercialization of the most efficient, ecological and economical electronical devices on the market, always maintaining top quality standards. Each of our products meets technical and safety requirements and includes a European CE certification and more importantly, our products are RoHS compliant, meaning they are environmentally friendly.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
10 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison des profilés mais pliés
Livraison des profilés mais pliés. Mauvais colisage entraînant les dommages. J'ai déjà commandé d'autres profilés à dautres sociétés mais l'emballage était adapté et il n'y avait pas de pliure ou aucun dégâts. Jamais plus.
12 septembre 2026
Stock disponible
Stock disponible, très bon rapport qualité-prix.
Livraison sous 24h, top !
16 septembre 2026
En plus du choix et des tarifs plus que…
En plus du choix et des tarifs plus que correct, j’ai reçu la livraison sous 24 heures. Le matériel est posé et fonctionne parfaitement.
16 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Joignable par téléphone avec réponse…
Joignable par téléphone avec réponse rapide et adaptée
16 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre service client ainsi que la rapidité et la pertinence de nos réponses.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
super , colis arrivé rapidement et intact, super bien emballé, e recommande.
super , Colis bien arrivé , et intact, Je recommande .
Joseph
16 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé rapidement et en parfait état.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Prix correcte et livraison rapide.
Prix correcte et livraison rapide.
J’ai d’ailleurs eu un problème de livraison indépendant de leur volonté et il mon remboursé sans poser de problème.
8 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs ainsi que la rapidité de livraison.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapidement concernant le problème de livraison rencontré.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la communication avec notre équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur LEDKIA !
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Prix imbattable, délai 24h respecté
Prix imbattable des leds que je souhaitais
Mêlés caractéristiques techniques que de précédents achats faits ailleurs, il y a 3-4 ans.delai de livraison respecté : 24h. Bien peu d’entreprises respectent les délais soi-disant courts.
26 août 2026
Réponse de Ledkia
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les produits correspondant à vos besoins, avec des caractéristiques techniques conformes à vos précédents achats.
Nous sommes également heureux d’avoir respecté le délai de livraison annoncé de 24h. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et la rapidité de livraison nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Disponibilité des produits
10 septembre 2026
Réponse de Ledkia
cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de nos produits.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher client,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec LEDKIA vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Le SAV est incompétent
Le SAV est incompétent, cette société ne fait que vendre des bandeaux LED sans y connaitre. Etant professionnel électricien je la déconseille ainsi que leurs conseils de vente.
A éviter !!
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ledkia
Cher client,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance aux conseils apportés à nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, et regrettons que les informations qui vous ont été communiquées n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous souhaiterions pouvoir examiner précisément votre dossier afin de comprendre les difficultés rencontrées et, si nécessaire, apporter les corrections appropriées.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ou à nous contacter directement afin que nous puissions retrouver votre dossier et faire le point avec vous.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher client,
Un grand merci pour ce retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Commande du 08/08 pas livrée
Commande initiale du 08/08. Après un mois et sans réception, je contacte Ledkia qui m'informe que mon adresse de réception est erronée (au moins une livraision/jour à cette adresse). Je souhaitais simplement une nouvelle expédition mais non, impossible. Ledkia m'a crédité d'un avoir (pas de geste commercial, rien!) du montant de ma commande initiale et m'a informé que je devais faire une nouvelle commande. Soit... J'effectue donc cette commande et surprise, je dois payer 14,11 € de frais de port. Je mets ma comm en attente et les contacte pour leur expliquer l'incohérence de la situation, aucune réponse. Pris par le temps, j'ai donc passé ma nouvelle commande et payé 14,11 €, la somme n'ets pas significative mais ce fonctionnement est anormal.
13 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos deux commandes et comprenons votre mécontentement concernant les frais de livraison facturés lors de la nouvelle commande.
Concernant le délai de livraison, nous invitons nos clients à nous contacter dès que possible lorsque le délai annoncé est dépassé, afin que nous puissions intervenir rapidement auprès du transporteur et trouver la solution la plus adaptée à la situation. Dans votre cas, nous regrettons que la situation n’ait pas pu être résolue comme vous le souhaitiez.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
Très grand choix qu'il s'agisse de…
Très grand choix qu'il s'agisse de luminaires, d'accessoires ou de pièces détachées. Service client au top
12 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Cher Serge
Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez la diversité de notre catalogue et l’attention portée par notre service client.
C’est un plaisir de vous accompagner et nous espérons vous retrouver bientôt sur LEDKIA !
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Très mauvaise qualité des Leds
Sur les 4 leds GU5 reçues, une seule fonctionnait.
Le service client est réactif et aimable, me demande des photos et j'ai reçu 3 ampoules en remplacement.
J'ai eu un doute car elles avaient une tache sombre visible sous le verre. Effectivement elles ne fonctionnaient pas non plus.
J'ai demandé à nouveau un échange par mail et joint la photo d'une led où on voit la tache sous le verre.
Le service client m'appelle pour dire que je dois envoyer la photo des autres ampoules...
Je précise que je ne suis pas sur place, c'est difficile pour moi. La personne me dit qu'elle ne peut pas transmettre ma demande au SAV et qu'elle n'a aucun pouvoir d'appréciation.
Le total des 3 Leds coûtait moins de 4 euros, tout se passe comme si elle avait la consigne de faire barrage au SAV qui aurait pu voir qu'il y avait probablement une palette de leds défectueuses.
Perte de temps et de confiance, j'ai finalement acheté des Led sur Amazon.
C'est pas cher mais j'ai eu des problèmes, c'est vous qui voyez...
20 août 2026
Réponse de Ledkia
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, notamment après avoir déjà rencontré un problème avec les premières ampoules.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez souligné la réactivité et l’amabilité de notre service client. Concernant votre nouvelle demande, les photos des produits défectueux sont nécessaires afin que notre service après-vente puisse constater le problème et traiter correctement la demande d’échange. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de faire obstacle à votre demande, mais d’une procédure de contrôle que nos équipes doivent respecter.
Nous comprenons néanmoins que, n’étant pas sur place, il ait été compliqué pour vous de nous transmettre les éléments demandés, et nous regrettons que cette procédure ait pu vous faire perdre du temps.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe LEDKIA
service de qualité
catalogue détaillé, service client qui répond, tarifs compétitifs
11 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Cher Client
Merci beaucoup pour votre avis positif!
Nous sommes ravis que notre catalogue, notre service client et nos tarifs vous donnent satisfaction.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Livraison en temps et en heure conforme…
Livraison en temps et en heure conforme a ma commande 👍
8 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Cher Sam
Heureux que la livraison et votre commande aient répondu à vos attentes.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Commande expédiée et livré en 24h ouahou
11 septembre 2026
Réponse de Ledkia
Cher Client
Merci pour votre retour !
Ravi que la rapidité de livraison vous ait satisfait.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
L’expérience Trustpilot
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