Prix attractifs, large choix de luminaires, délais de livraison respectés ! En revanche beaucoup de temps perdu sur large partie paiement, j’ai vraiment failli jeter l’éponge, 3 tentatives avant de ré... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Matériel conforme à la commande, prix compétitifs. L'étoile en moins c'est pour la qualité de l'emballage et la livraison: Communication sur dates de livraison par GLS pas fiable car retardée le jour... Voir plus
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expédition rapide en deux colis, un c'est perdu et mis une semaine de plus à arriver que le premier, mais le SAV à répondue au téléphone du premier coup avec une réponse clair. Je recommanderais sans... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon matériel, du stock, commandes faciles, prix intéressants, parfois quelques retards (légers) pour la livraison, mais pb du transporteur. très satisfait
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À propos de l'entreprise
- N° 13 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de luminaires
- N° 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
Écrit par l'entreprise
European LED Lighting Wholesaler - Online LED Lighting Shop
Ledkia Lighting
Écrit par l'entreprise
- Brighten up with the best!
- Technology is constantly advancing and here at LEDKIA we are advancing with it. For over a decade, we have dedicated ourselves to the world of electronics. Our company, based in Spain, turned around after the breakout of LED lighting. We have specialized ourselves in the design, development, manufacture and commercialization of the most efficient, ecological and economical electronical devices on the market, always maintaining top quality standards. Each of our products meets technical and safety requirements and includes a European CE certification and more importantly, our products are RoHS compliant, meaning they are environmentally friendly.
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4,1
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31 août 2026
Réponse de Ledkia
Chère Danielle
Merci pour votre retour et pour nous avoir fait part de vos remarques.
Nous vous rassurons : notre site est sécurisé et nous accordons une grande importance à la protection des données de nos clients.
Concernant les difficultés rencontrées lors de votre connexion et les lenteurs de navigation, nous vous invitons à contacter notre Service Client, qui pourra vous accompagner et vérifier la situation.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Commande traitée très rapidement
Commande traitée très rapidement, et retour des informations de traitement de commande parfait
29 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Philippe
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre commande ainsi que la qualité de notre suivi et de nos informations.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Plafonnier ventilateur
Très satisfait de mes achats sur le site Ledkia ! Site très bien fait, j'avais commandé il y a 1 mois des plafonniers ventilateurs 1 grand pour le salon et 3 plus petits pour les chambres. Agréablement surpris! rendu top et efficace quand il fait chaud. J'en ai recommandé 2 et recommanderai le site Ledkia autour de moi si besoin, Merci 👍
29 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Jérémy
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vos ventilateurs vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre nouvelle commande et pour votre recommandation autour de vous !
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos ventilateurs.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Un grand choix de solution d éclairage
Un grand choix de solution d éclairage. Et des délais de livraison assez rapide.
29 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Serge
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de solutions d’éclairage ainsi que la rapidité de livraison.
Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher Client
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits, ainsi que de nos délais et du suivi de votre commande.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’éclairage !
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher Client
Nous sommes ravis que votre expérience avec LEDKIA ait été satisfaisante et que tout se soit bien déroulé.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
produit top et équipe au top
produit top et équipe au top
répond au téléphone et interlocuteur de qualité
28 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Emmanuel
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de l’accompagnement de notre équipe.
Votre commentaire sur la disponibilité et la qualité de nos interlocuteurs nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher Client
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec LEDKIA et que vous nous considérez comme une entreprise sérieuse.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Produits de qualité
Rails et spots de qualité et livraison ultra rapide parfaite , je recommande sans hésiter
27 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Client
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de produits ainsi que la rapidité de la livraison ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à vous proposer un service de qualité.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Publicité mensongère et réduction nulle pour les professionnels
Publicité mensongère : jusqu'à 45% de réductions pour les professionnels ! J'ouvre un compte et on m'annonce 10% seulement de réduction qui ne s'affiche même pas dans mon panier. Puis il me faut 3 jours d'échanges de mails pour qu'on m'annonce finalement que la réduction n'est faite que sur certains produits et que j'économise 3€ sur une commande de 376€ ! Quelle perte de temps et d'énergie des 2 cotés pour une ristourne professionnelle finalement nulle !
27 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Christophe
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons votre déception.
Les remises professionnelles sont calculées en fonction de plusieurs critères, notamment le profil professionnel, l’ancienneté du compte, la récurrence des commandes ainsi que le type de produits concernés.
Le pourcentage « jusqu’à 45 % » correspond donc à une remise maximale et ne s’applique pas systématiquement à l’ensemble des produits ou à tous les comptes professionnels.
Nous regrettons que ces conditions n’aient pas été suffisamment claires et prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la transparence de nos offres.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Top produits et services
Grand choix. Prix imbattables. Livraison quasi immédiate avec suivi. Au top !
26 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Michel
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à vous proposer le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme !
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur LEDKIA.
Prix toujours très conpétitif
26 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Client
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez nos prix toujours compétitifs.
Proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité-prix fait partie de nos priorités.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Difficultés pour effectuer le paiement
26 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher André
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du paiement.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver une solution rapidement.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Attention SAV - à fuir
Malheureusement, les ventilateurs sont biens, mais le sav est déplorable.
J'ai commandé deux ventilateurs identiques, un a pu être monté sans problème, lors du montage du deuxième (je précise que j'ai uniquement monté le support en métal et non le ventilateur) il se trouve que mon plafond n'a pas permis de le fixer sans risque. J'ai tout remis correctement dans le carton et suivi les instructions de retour. Or lors du retour chez ledkia, ces derniers mon indiqués que l'appareil comportait des traces de montage et que donc ils ne pouvaient pas me rembourser.
Selon toutes les règles du droit de la consommation, l'acheteur doit pouvoir monter le produit pour vérifier son utilisation.
Mais j'accepte malgré tout leur verdict et demande dans ce cas le retour de mon ventilateur, et là le service m'indique que le retour ce fait à MES FRAIS. Alors que j'ai déjà payé mon ventilateur et les frais d'expédition. Je demande simplement puisqu'ils refusent de me le rembourser, et bien de me le rendre, puisque c'est le mien.... L'affaire en est là, et j'engage évidemment une procédure à leur encontre.
Malhonnêteté à fuir....
17 juillet 2026
Réponse de Ledkia
Chère Morgane
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement et regrettons que cette situation ait donné lieu à une expérience négative.
Concernant votre retour, après réception du ventilateur dans nos installations, notre service logistique a constaté des signes d'utilisation sur le produit.
Dans le cadre d'une rétractation, le produit retourné doit pouvoir être remis en vente dans un état permettant sa re-commercialisation.
C'est sur la base de ce constat que notre service après-vente n'a malheureusement pas pu valider le remboursement.
Nous comprenons également votre demande concernant la récupération du produit.
Conformément aux conditions communiquées par notre SAV, celui-ci peut vous être retourné, les frais de reprise restant à votre charge.
Nous regrettons sincèrement que nos explications et nos échanges n'aient pas répondu à vos attentes.
Notre objectif reste de traiter chaque demande de manière objective et conformément à nos conditions de retour.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher Remi
Merci pour votre avis !
C’est un plaisir de savoir que nos produits et nos services répondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur LEDKIA !
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher Jea-Luc
Votre confiance nous est précieuse et nous vous remercions de nous renouveler votre fidélité.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
La personne que j’ai eu
La personne que j’ai eu . Elle est très gentille ! Attentive. Patience ! Merci beaucoup !
22 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Xiao
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse, l’écoute et la patience de notre collaboratrice lors de votre échange.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir !
Merci à vous pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
Réponse de Ledkia
Cher Christian
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que vous avez trouvé votre expérience simple et facile.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
gestion des stocks inexistante
prise de commande et logistique pas sérieux. J'ai passé une première commande le 5/08. Tous les produits étaient disponibles. Le 17/08, la commande est bloquée "En attente de stock". Je revérifie sur le site, tous les produits sont toujours affichés disponibles. Je relance et je reçois un mail qui me dit qu'un plafonnier est indisponible en Espagne et qu'il faut que j'annule ma commande (pour ce faire, il faut que j'appelle, ce n'est pas possible sur le site). L'opératrice annule et ensemble nous refaisons la commande avec "livraison fractionnée". Au passage +9€... Le 21/08, une partie de la livraison est envoyée (seulement le variateur venant d'Espagne), mais je n'ai toujours pas de nouvelle de l'autre partie. Nouvelle relance téléphonique, la commande est bloquée car un produit n'est pas disponible et il faut le retirer de la commande pour débloquer. Bref, la gestion des stocks est inexistante et surtout pas reliée à la prise de commande. Ce n'est pas au client de subir les conséquences de ce qui est ou n'est pas en stock dans l'entrepôt France ou Espagne et d'avoir à relancer pour débloquer les situations.
20 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Marc-Antoine
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos commandes et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces différents contretemps.
La gestion des stocks entre nos différents entrepôts peut malheureusement entraîner des décalages entre la disponibilité affichée sur le site et la disponibilité réelle au moment de la préparation de la commande.
Nous comprenons que cette situation, ainsi que les différentes relances nécessaires pour débloquer votre commande, aient été particulièrement frustrantes.
Nous regrettons également les désagréments liés à la livraison fractionnée et au délai supplémentaire occasionné.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
2ème commande
c'est la 2ème commande que je fais, pour l'instant je suis totalement satisfait (commande, livraison, produit,...)
20 août 2026
Réponse de Ledkia
Cher Lionel
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour positif !
Savoir que vous êtes totalement satisfait de votre expérience nous fait vraiment plaisir !
Merci pour votre confiance renouvelée et au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.
Cordialement, L'équipe LEDKIA
L’expérience Trustpilot
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