LedLoket Avis 70

Helaas door de vervoerder iets beschadigd. Zonder problemen direct correct opgelost.

Goede communicatie met aftersale. Al de volgende dag werd een nieuwe adapter opgestuurd nadat bleek dat ik de verkeerde had ontvangen. Top

Goede producten voor een juiste prijs! Contact met klantenservice loopt goed. Vlot en duidelijk geholpen.

Na wat problemen met de bezorgservice te hebben gehad is er snel actie ondernomen waardoor ik mijn pakketje toch optijd heb mogen ontvangen.

Ik heb een paar weken geleden lampen besteld bij Ledloket. Gisteren lampje ingedraaid dat het niet goed deed. een dag na contact in de chat op de website nieuwe lampjes via de post.
Superservice.
Ik bestel hier opnieuw als ik lampen nodig heb.

Ben zeer tevreden over het bedrijf ,goede kwaliteit en zeer behulpzaam als er iets mis is met een product, mijn ervaring had verkeerde lampjes besteld hierover gebeld en werd meteen gezorgd dat er andere werden gestuurd ,heb nu in het hele huis led geplaatst via dit bedrijf
Doe een aanbeveling voor iedereen die hetzelfde wil doen als ik ,zoals mijn ervaring geweldig.

Goede service. Ik heb een retour aangemeld via het portaal. Er werd netjes op gereageerd door de klantenservice en ik heb het volledige aankoopbedrag ondertussen ontvangen. Zeer snel en correct afgehandeld.

Levering ging goed. Maar dan betaal je als klant netjes en ruim op tijd. En vervolgens krijg je via billink een herinnering met een heel ander factuurnummer en ordernummer.
Blijkbaar hebben wij rechtstreeks aan Ledloket betaald zoals ook op de factuur stond.
Dan geef je dit door aan billink met een betaalwijs. En vervolgens krijg je dan het verzoek even contact op te nemen met Ldfloket rechtstreeks zodat zij de betaling aan billink gaan bevestigen.
Sorry maar dit is toch echt wel de omgedraaide wereld. Administratie is dus niet op orde daar. Nu moet je nadat je betaald hebt ook nog diverse handelingen verrichten om geen boetes te krijgen.
Slecht geregeld hoor Ledloket.
Wij zullen geen zaken meer met jullie doen!

Verkeerde lampen besteld maar daar kwamen we pas 60 dagen later achter. Het ging om een grote hoeveelheid. Ze denken mee en lossen het voor ons op. Dat is altijd prettig. Zeer vriendelijk aan de telefoon ook. Wat mij betreft een aanrader!

Had een statief besteld voor 2 bouwlampen.
Kreeg aleen het statief zonder de dwarsbalk.
Meteen gebeld en kreeg een aardige meneer aan de lijn.
die het meteen in orde ging maken.
Een dag later werd het bezorgd
Dus service is top
Snap sommige reviews niet
Je moet ze de kans geven om het op te lossen
Dus 5 sterren van mij

I had ordered 32 pieces of products from ledloket. Assambled half of them in the first month. And while assembling the rest of them within the next month, I saw one of the products was defective. Ok it may happen. But!!! Contacted them and they refused to help, no return, no replacement or no warranty repair offer. This company has a total money grubber and mean attitude. Do not buy anything from them.

5 sterren voor de service. 2 lampen besteld die beschadigd bleken te zijn. Hiervoor een retourlabel ontvangen en nieuwe lampen gekregen.

Een zeer goed en betrouwbaar bedrijf. Die doet wat die zegt. Verkoopt degelijke spullen voor een scherpe prijs en verzend snel.
Ik had 5 tuinpaal lampjes besteld en kreeg zelfs nog iets korting. Achteraf bleek dat ik er nog 2 nodig had. Maar dan bleef de prijs onder de 75 euro, dus kwam er verzendkosten bij. Ik heb een mailtje gestuurd en even uitgelegd dat ik er onverwacht toch 2 meer nodig had. En of ze iets met de verzendkosten konden doen. Toen kreeg ik de 2 lampen opgestuurd zonder verzendkosten. Echt helemaal super.
Dit bedrijf krijgt een 10!

Prima garantieregeling. Er ging een buitenlamp kapot binnen de garantietermijn. Dit was geen probleem. Er werd snel gereageerd en we kregen snel een vervangende lamp. Oude kon op de kosten van het bedrijf retour worden gestuurd.

Er zat een kras op één van de plafondspots.
Om het te retourneren moest ik allemaal redenen opgeven, ook voor de andere spots (die draaiden niet 360, dus daarom hoefde ik ze niet). Dit is raar want binnen 14 dagen mag je bij een internetaankoop zonder opgaaf van redenen retourneren. Dus ik snap niet waarom ik niet meteen een retourformulier krijg, maar de klantenservice mijn aanvraag eerst moet goedkeuren.

Snelle levering, prima product en snel en goed geholpen via de chat!

De omschrijving van het product gaf aan dat het mijn huidige AR111 spot kon vervangen. Helaas paste de nieuwe spot in niet in mijn AR111 armatuur. In een ander AR111 armatuur paste het ook niet. Het is dus niet AR111 compatibel. Ledloket gaf aan dat een andere klant hier ook al problemen mee had, maar wil desondanks de retourverzendkosten niet terugbetalen.

Voor de 4e keer een bestelling gedaan. Waarvan 2 keer het niet helemaal goed ging.1 keer transportschade maar zonder problemen een nieuw product gestuurd. De 2e keer een nieuw product stuk, wederom de volgende dag zonder enig probleem een nieuwe gestuurd.Ik vindt dit een topbedrijf, Ook de tel. hulp is top. Koen en collegas verdienen een dikke 10👍👍

2 spots besteld voor in de tuin.
Zit er geen stekker aan en geen bolletje erin! Echt heel bijzonder. Ik koop toch ook geen kaarsen zonder lont🤦‍♀️

Niets dan lof voor Ledloket , snelle levering en uitstekende service bij onze aankoop van een led tl-armatuur. Heel veel dank 👍👍