Levering fantastisk hurtig! Legehuset var dejlig nemt at samle og rigtig fint, dog kunne tagpappet ikke rigtig bruges da det enten knak/gik i stykker over rygningen på trods af vi var meget forsigtige... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8... Voir plus
L'entreprise a répondu
Indtil videre vil jeg give 5 stjerner for det fremragende samarbejde vi fik med levering af vores legehus ,da man hos Jmkiil.dk lyttede til vores problemer med deres hurtige levering, men vi så fik lo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Frederik fra Kundeservice har rettet op på en ellers ikke så pænt svar vi fik fra dem før. En hoveddel var i stykker og kompensation var respektløs. Men Frederik har hjulpet nu og vi håber, delet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Legehus.dk - stort udvalg indenfor legehuse, legetårne samt sandkasser og gynger. Du finder børnenes favoritter til gode priser hos os. Vi har det meste på vores lager i Sønderjylland og leverer hjem til dig i hele landet.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
81 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manglende leveringsdato
Manglende leveringsdato, da det var som gave og skulle færdiggøres til 2 børns fødselsdag.
27 mars 2026
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din anmeldelse og din feedback.
Vi er naturligvis kede af, at købsoplevelsen ikke helt levede op til dine forventninger omkring leveringstidspunktet. Da du bestilte dit nye Bjørk legehus, var varen markeret som en forudbestilling med forventet lagerankomst i marts. Vi forsøger altid at være så præcise som muligt, men da vi er afhængige af leverancer fra vores producenter, oplyser vi ofte måneden for at være på den sikre side.
Vi kan se, at legehuset landede på vores lager i slutningen af marts, og vi satte her ekstra ressourcer ind på transporten for at sikre en hurtig levering af legehus d. 30.-31. marts, så vi kunne overholde det lovede tidsinterval.
Vi beklager meget, hvis det har skabt udfordringer i forhold til en fødselsdag. Vi opfordrer altid vores kunder til at skrive en note på ordren eller kontakte vores kundeservice, hvis et produkt skal bruges til en specifik mærkedag – så gør vi alt, hvad vi kan, for at vejlede om lagervarer med dag-til-dag levering.
Vi håber, at børnene bliver glade for deres nye legehus i haven.
Mvh Legehus.dk kundeservice
Levering fantastisk hurtig
Levering fantastisk hurtig! Legehuset var dejlig nemt at samle og rigtig fint, dog kunne tagpappet ikke rigtig bruges da det enten knak/gik i stykker over rygningen på trods af vi var meget forsigtige, samt alt asfalten på tagpappet røg simpelthen af. Så det måtte vi ud og købe nyt af. Ellers rigtig fint. Det var super service med at vi kunne få tilsendt nyt tagpap, dog kunne vi ikke vente så vi havde allerede købt nyt tagpap. Men super service!
16 mars 2026
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os utroligt meget at høre, at I er glade for jeres nye Simon legehus med udhæng, og at selve samleprocessen var nem. Vi stræber altid efter en hurtig levering af legehuse, så legen i haven kan komme i gang med det samme.
Vi beklager, at oplevelsen med tagpappet ikke var optimal. Det medfølgende tagpap til dette legehus er et 1-lags underpap, som producenten sender med uden beregning som en grundbeskyttelse. Som vi også nævner i vores produktbeskrivelse, anbefaler vi altid vores kunder at tilkøbe shingles tagpap (overpap). Shingles er væsentligt kraftigere og giver både en flottere finish og en langt stærkere beskyttelse af taget på jeres legehus til haven.
Vi er glade for, at vores kundeservice straks tilbød at sende nyt pap, selvom vi har fuld forståelse for, at I valgte en hurtig løsning lokalt for at få huset færdigt med det samme.
Vi håber, at jeres Simon legehus vil skabe rammen om mange timers sjov og leg fremover!
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med købet af jeres nye Ella legehus. Vi lægger stor vægt på at sikre en hurtig levering af legehuse, og det er dejligt at få feedback på, at vores chauffør har leveret en god og venlig service ved ankomst.
Vi håber, at jeres populære Ella legehus vil bringe stor glæde og mange timers leg i haven.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Nogenlunde.
Jeg synes oplevelsen af legehuset er gået okay. Leveringen fungerede upåklageligt og det har været okay nemt at samle legehuset.
Dog oplevede vi, at der ikke var de korrekte skruer med til stolpefødderne, som vi havde tilkøbt. Det var en træls oplevelse.
Derudover synes jeg synes jeg, at træet nogle enkelte stedet er skåret lidt forkert, der giver nogle skæve samlinger.
Alt i alt en okay oplevelse.
En optimering vil være, at man laver en form for håndtag til døren, således at den ikke står og klapre.
7 août 2025
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din anmeldelse og din feedback på jeres nye Alfred legehus på stolper.
Vi er glade for at høre, at selve samleprocessen har været til at gå til, og at vores hurtige levering af legehuse levede op til forventningerne.
Vi er dog kede af, at oplevelsen med tilbehøret og træet har trukket ned i din samlede vurdering. Da vores stolpefødder er et tilkøb, der kan monteres på mange forskellige underlag (alt fra beton til træ), medfølger der ikke universalskruer, da de skal vælges specifikt efter fundamentet. Dette forsøger vi at tydeliggøre i vores produktbeskrivelse, så man er forberedt på dette ved modtagelse.
Da vores legehuse til haven produceres i større partier af naturtræ, kan der i enkelte tilfælde forekomme små naturlige variationer, som kræver en smule tilpasning undervejs. Vi tager din feedback omkring dørhåndtaget med videre som et forslag til fremtidige optimeringer af modellen, så døren lukker helt tæt.
Vi håber, at børnene trods alt får rigtig mange gode stunder med deres nye Alfred legehus.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Hurtig levering og hurtig besvarelse på…
Hurtig levering og hurtig besvarelse på mail. Dog stod der at vores legehus kom i moduler. Havde forventet 5-6 moduler og ikke 32 moduler, men så gik der også tid med at samle det.
16 juillet 2025
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering og den hurtige support på mail i forbindelse med købet af jeres nye Ida legehus i grå og hvid.
Vi kan godt se, at udtrykket 'moduler' kan tolkes forskelligt. Når vi skriver, at vores legehuse leveres i moduler, betyder det, at de store flader (som vægge og gavle) er præfabrikerede, så man slipper for at bygge alt op helt fra bunden af enkelte brædder. Da Ida-modellen er et detaljeret hus, består det af flere af disse moduler for at sikre en stabil konstruktion og den flotte finish med hvide detaljer.
Vi håber, at det gav en god stolthed i byggeprojektet, da de 32 moduler var samlet, og at jeres Ida legehus nu står helt skarpt og klar til leg i haven.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os utroligt meget at høre, at jeres nye Ella legehus opfylder alle jeres forventninger. Da du har købt en af vores restmodeller med småskader, er vi ekstra glade for at høre, at du er godt tilfreds med resultatet og produktets kvalitet.
Ella legehuset er et af vores absolut mest populære legehuse til haven, og vi er sikre på, at det nok skal skabe rammen om mange timers sjov og leg fremover, selvom det er en model med lidt patina fra start.
Tak fordi du valgte at handle hos legehus.dk!
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Alt køre som en lej ift kunde service…
Alt køre som en leg ift. kundeservice levering og produktet
Vi købte et legehus :)
14 juillet 2025
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os utroligt meget at høre, at alt 'kører som en leg' – lige fra vores kundeservice til den hurtige levering af legehuset.
Ella legehuset er et af vores absolut mest populære legehuse, og det er altid en fornøjelse at høre, når både processen og selve produktet lever op til forventningerne. Vi lægger stor vægt på at yde den bedste service, så jeres nye legehus til haven kan blive klar til brug uden besvær.
Vi håber, at børnene får masser af sjove stunder og gode minder i deres nye Ella legehus!
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
jeg giver 5 stejner *****
6 mai 2025
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for de 5 flotte stjerner!
Det glæder os utroligt meget, at du er glad for jeres nye Gardenpro legetårn. Det er en af vores mest komplette modeller, da det både indeholder gynge, babygynge, sandkasse og rutsjebane – så der er lagt op til masser af sjov og bevægelse i haven for børn i alle aldre.
Vi sætter stor pris på din anbefaling af vores legetårne, og vi håber, at hele familien får rigtig mange gode timer med de mange legemuligheder.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for de 5 stjerner og din fine feedback!
Det glæder os utroligt meget at høre, at jeres nye Oliver legetårn blev leveret hurtigt, og at du oplevede vores service som hjælpsom. Vi bestræber os altid på at yde den bedste rådgivning, så vores kunder kommer trygt i mål med deres nye legetårn til haven.
Vi håber, at jeres Oliver legetårn bliver centrum for en masse god leg og glade stunder i haven fremover.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Mere kan man ikke ønske sig 🤗
Skønt legetårn! Fantastisk service og hurtig levering. Mere kan man ikke ønske sig 🤗
12 juin 2025
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! 🤗
Det varmer helt ind i hjertet at lære, at jeres oplevelse med købet af det nye Oliver legetårn har været præcis, som man kunne ønske sig. Vi arbejder hver dag hårdt på at kombinere fantastisk service med en hurtig levering af legetårne, så legen i haven kan starte uden ventetid.
Vi er utroligt glade for, at I synes om legetårnet, og vi håber, det vil bringe mange års glæde og leg til børnene.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Jeg havde gjort et fejlkøb
Jeg havde gjort et fejlkøb, helt min egen skyld, men jeg oplevede virkelig god betjening, da jeg fortrød mit køb. Jeg sendte mit køb tilbage og fik pengene retur helt uden problemer 😊
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner! 😊
Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede en god og hjælpsom betjening, selvom du havde fået lavet et fejlkøb. Vi ved, at det kan ske for enhver, og for os er det vigtigt, at det er trygt og nemt at handle legehuse og legetårne hos legehus.dk – også hvis man fortryder eller får bestilt det forkerte.
Vi lægger stor vægt på at have en smidig proces for returnering og hurtig refundering, så vores kunder altid får en god oplevelse hele vejen igennem.
Du er altid meget velkommen til at vende tilbage, hvis du finder det helt rigtige legehus til haven på et andet tidspunkt.
Med venlig hilsen
Kundeservice hos legehus.dk
Sandkasse umulig at samle pænt
Super hurtig levering, og hjælpsom kundeservice inden bestilling. Vi modtog dog en sandkasse, som ikke rigtigt passede i vinklerne (6-kantet sandkasse). Fik blot tilbagemeldingen at træ arbejder (udvider sig og trækker sig sammen) som de også har skrevet under "ofte stillede spørgsmål på hjemmesiden".
Synes i det syn, at sandkassen var en utrolig dyr investering, når resultatet ikke kunne blive bedre. Og heller ingen hjælp fra legehus.dk til at løse problemet.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Legehus.dk
Tak for din anmeldelse. Vi har været inde og kigge på dine billeder, og vi kan se at der er blevet skrevet til jer tidligere på dagen. Vi er helt overbevist om der bliver fundet en god løsning, da der er et tips og tricks i forhold til at justere et smig imellem 2 brædder, hvis det ikke passer 100% sammen. Dette kaldes at man skære igennem smiget. Vi kan se at der er sendt en mail med en lille video, sådan så det hurtigt kan blive lavet.
Flot legehus, men skuffende kvalitet og manglende respons
Vi købte et Ella legehus hos Legehus-teamet og glædede os meget til at samle det som påskegave til vores søn. Desværre blev vi skuffede over kvaliteten: flere dele passede ikke korrekt og måtte tilpasses manuelt, nogle trædele var revnede ved modtagelsen, døren var skæv, og der manglede skruer.
Vi valgte at beholde huset, da det efter mange timers ekstra arbejde nu står færdigt og bringer stor glæde. Men til en pris på 4.500 kr. havde vi forventet bedre materialer og præcision.
Vi sendte en mail med vores oplevelse for over en uge siden, men har ikke modtaget noget svar. Det skuffer os yderligere, da god kundeservice kunne have gjort en stor forskel.
Vi håber, at Legehus-teamet tager denne feedback til sig og forbedrer både produktkvalitet og kundesupport fremover.
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Legehus.dk
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse omkring din oplevelse. Vi har haft fat i vores kundeservice, for at hører nærmere ind til denne sag. Vi kan forstå at vores daglige leder har været inde over sagen, og kommunikeret med jer. Vi beklager den længere svartid op imod påske og efter påsken. Vi tager jeres feedback til os, og giver jeres information videre til producenten. Som vi skrev til jer, så er det ikke at problem som vi almindeligvis oplever ved vores legehuse. Det kan selvfølgelig aldrig undgås at der en gang imellem kan være behov for at skulle tilpasse noget ude på stedet. Dette kan skyldes flere ting. Eksempelvis kan træet har arbejdet, og derfor passer tingene ikke 100% sammen og der bliver nødvendigt at tilpasse. Vi håber dog at I alligevel bliver rigtig glade for jeres legehus.
Hurtig levering. God pris.
Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8 timer at samle huset nok nærmere 3x8 timer + det løse og + den tid det tager at lave sokkel, male og lægge tagpap på. Er ret rutineret selvbygger med alt værktøj og hænderne skruet ok på😁
9 avril 2025
Réponse : Legehus.dk
Rigtig mange tak for din flotte feedback. Altid dejligt at vinde over vores konkurrenter på prisen. Vi tager også feedback til os i forhold til samlevejledningen. Vi håber at I bliver rigtig glade for legehuset, og dejligt at du havde hænderne skruet godt på
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne levere til tiden, og at legehuset var nemt at samle. Vi giver din flotte feedback videre til vores team
Levering som lovet og samtidig modtog…
Levering som lovet og samtidig modtog vi et samlesæt med en manual så det var let at samle. Legehuset.dk kan anbefales
7 août 2024
Réponse : Legehus.dk
Rigtig mange tak for din flotte anmeldelse. Vi blev rigtig glad for de områder, som du nævner i denne anmeldelse. Levering som lovet, samlesæt med manual, samt jeres anbefaling. Den kan vi leve længe på
God hurtig levering
5 août 2024
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din anmeldelse. Dejligt med positivt feedback på levering.
Réponse : Legehus.dk
Mange tak for din flotte anmeldelse, samt feedback
Alt var helt kanon!
Alt var perfekt, hurtig levering og alt var godt!
Vi var super uheldige at den pakke der skulle følge med der indeholdt skruer og beslag, var gået tabt i leveringen.
Jeg skrev en mail, selv efter flere uger (grundet vi har været i udlandet) omkring de manglende nødvendige skruer og beslag.
Jeg fik svar allerede Max 10 timer efter afsendt mail, om at de havde fundet en ekstra som de sendte afsted til os.
Tak for hammer god service!
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Legehus.dk
Hej Jens,
Tak for din fantastiske anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb af Ella legehuset og den hurtige levering. Vi beklager uheldet med den manglende pakke med skruer og beslag, men vi er glade for, at vi hurtigt kunne løse problemet for dig.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, selv efter du var vendt hjem fra udlandet.
Tak fordi du valgte os, og for de pæne ord om vores service. Vi håber, at dit Ella legehus bringer masser af glæde!
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Hurtig levering og godt produkt
5 juillet 2024
Réponse : Legehus.dk
Hej Tina
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi håber I får mange timers glæde af jeres nye Ella legehus.
Mvh.
Legehus.dk kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.