J'adore cette entreprise, leurs tisanes et thés sont délicieux et originaux et j'aime aussi les articles de l'épicerie ! Et je craque régulièrement pour de petites décos ou de jolies tasses ! Le su... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Réponse rapide par mail suite à mon interrogation sur le délai de livraison. Comme annoncée, livraison super rapide, soigneusement emballée. En cadeau un échantillon d'infusion, qui me permettra... Voir plus
Colis tres bien emballé, il contenait de la céramique et j'avais un peu peur qu'avec les manipulations des divers intervenants, je reçoive des débris, mais non, tout était bien calé et rien n'ava... Voir plus
Deuxième commande chez Le Jardin de Mademoiselle et toujours autant satisfaite , c est un vrai petit bonheur à chaque fois , tout est bien emballé , c est fait avec amour , c est délicat . C est aussi... Voir plus
4,4
Excellent
44 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Décoration sublime et très bonne…
Décoration sublime et très bonne pâtisserie
Il faisait par contre un peu froid dans le salon car la porte reste ouverte en permanence...
9 décembre 2025
Commande reçu très rapidement
Commande reçu très rapidement.
Le thé que j'ai choisi, je le connaissais déjà et je l'adore.
2 février 2026
Ma note concerne avant tout la…l'emballage et la livraison
Ma note concerne avant tout la livraison et non les produits en eux-mêmes.
L'emballage n'était pas approprié à l'envoi de bouteilles en verre, et le tout s'est cassé dans le carton. Résultat, un colis fichu avec des produits abimés.
Par contre, le SAV a été excellent et a su répondre rapidement à mes attentes. Je vous en remercie beaucoup ^_^
27 janvier 2026
que du bonheur !
J'adore cette entreprise, leurs tisanes et thés sont délicieux et originaux et j'aime aussi les articles de l'épicerie !
Et je craque régulièrement pour de petites décos ou de jolies tasses !
Le suivi en cas de souci, est impeccable et très respectueux et tout est pris très rapidement en compte ! C'est très rassurant !
Tout est parfait et je suis ravie de suivre le Jardin, sur insta !
7 février 2026
Produit conforme bien emballé.
28 janvier 2026
J'ai découvert cette marque en vacances…
J'ai découvert cette marque en vacances chez un commerçant revendeur à aix les bains. Je suis addict des produits (rooibos, thé...). C'est des très bons produits que je recommande donc . Bravo mesdames.
26 janvier 2026
Agréable surprise
J’ai passé une petite commande pour compléter ma découverte de la gamme hivernale. Tout s’est très bien passé. Emballage impeccable. Il y avait même quelques petites surprises. Merci beaucoup !
5 janvier 2026
Excellents produits
Excellents produits. Packaging raffinéEnvoi rapide et soigné Je recommande
5 janvier 2026
Ressenti à la réception de ma commande
Première commande et entièrement satisfaite, commande très bien emballee avec soin, articles de tres bonne qualité
14 janvier 2026
Parfait
Commande parfaite. De beaux produits, un superbe marque-page, une infusion délicieuse.
5 janvier 2026
2eme fois que je suis venue et la…
2eme fois que je suis venue et la derniere. Une des serveuses a mal accueilli 2 personnes car il y avait un pb dhoraire avec leur resa entre le site et la boutique alors que sur le papier ces deux personnes avaient raison ; heureusement quune autre serveuse a remis les formes ; ensuite cette meme serveuse désagréable nous a bien fait comprendre quil ns restait que 5mn avant de partir. Nous étions placées pres de la porte et ns avions demandé à la fermer complètement vu le froid dehors. apparemment pb de condensation qd la porte est fermée. Mais bon en hivers cest dommage de devoir déguster dans le froid. Comme il y avait de la condensation tjrs cette meme serveuse a réouvert assez grand la porte ; parfait pour nous convaincre de partir. Autre remarque, dommage que les petites décos et autres à vendre soient fabriquées en Chine, Cordialement
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lejardindemademoiselle
Bonjour Armelle,
Je suis vraiment navrée que vous ayez vécu une si mauvaise expérience au sein de notre salon de thé. Nous allons faire le nécessaire pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Une telle attitude ne reflète absolument pas nos valeurs.
En ce qui concerne la porte d'entrée, nous devons effectivement l'ouvrir régulièrement afin de diminuer la condensation. Nous sommes désolées pour ce désagrément.
Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir afin de vous offrir un moment plus agréable et plus conforme à nos exigences.
Les Mademoiselle's
Magnifique calendrier
Magnifique calendrier !
Des parfums célestes dès qu'on l'ouvre, un "livre" incroyable, à déguster sans modération !
24 novembre 2025
Produits au top
26 novembre 2025
Nous sommes très content
Nous sommes très content, ravi, très très professionnel, rien à dire que du positif, bien envoyé, bien reçu avec un soin particulier du colis et un petit cadeau 🎁 ça fait toujours plaisir et c’est très commercial.
Bravo et merci encore
26 novembre 2025
Réponse de Lejardindemademoiselle
Bonjour Agathe,
Je suis vraiment désolé de constater que vous avez reçu deux produits abîmés. Malgré nos efforts d'emballage, nous restons malheureusement tributaires de la délicatesse légendaire des livreurs de colis.
Ne vous inquiétez pas, je vais procéder au remboursement de ces produits en carte-cadeau dès aujourd'hui.
Très belle journée.
Vincent
Commande reçue très tardivement et…
Commande reçue très tardivement et incomplète. J'attends toujours le solde de ma commande, si je le reçois un jour... Vraiment très déçue. Si pas capable de faire du e-commerce, ne pas en faire.
28 octobre 2025
Réponse de Lejardindemademoiselle
Bonjour Sabrina,
Je comprends parfaitement votre déception et je partage votre colère. Comme indiqué par mail, nous rencontrons actuellement des soucis ponctuels avec notre prestataire d'expédition que nous sommes en train de régler, mais cela prend du temps. Malheureusement, en attendant, nous devons subir ces erreurs d'inattention, dommageables à tout le monde.
Après la réception de votre première commande incomplète, je vous ai fait envoyer au plus vite les produits manquants. Pour les nouveaux produits absents du second envoi, je vous ai proposé un remboursement. Je ne trouve pas juste de votre part de remettre en cause notre bonne foi.
Très belle journée.
Vincent / Le Jardin de Mademoiselle
Une première expérience (commande via…
Une première expérience (commande via le site, pas en boutique) très positive. Des thés originaux et très bons, un envoi soigné et un service client très réactif. Je recommande sans hésiter et je commanderai encore!
29 octobre 2025
Des thés délicieux dans de magnifiques…
Des thés délicieux dans de magnifiques emballages! Je suis ravie!
27 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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