Un service clientèle excellent! J'ai envoyé un message concernant un produit et on m'a répondu dans l'heure suivante. Ma commande est arrivée très rapidement, bien emballée et conforme aux descriptio... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lorsque l’article ne convient pas , le personnel répond directement à vos questions et le remboursement se fait rapidement . Très à l’écoute de sa clientèle . Petit Bémol les retours ne sont pas grat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alors là! C'est bien dommage que je ne puisse accorder QUE 5 étoiles car vraiment RAVIE du service et du contact clientèle avec LeLoft. Je recommande à toutes cette expérience, vous ne serez pas déç... Voir plus
L'entreprise a répondu
j' ai acheté plusieurs jean's via internet ,je connaissais la marqueTOPIX 3. Ils sont top et le prix de vente dans ce magasin est imbattable! commandes reçues2 jours après et même la dernière le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
La Boutique LELOFT vous offre un grand choix de vêtements dames italiens & parisien de haute qualité venus en direct des usines. La Mode à PETITS PRIX est un LUXE que vous pouvez désormais vous offrir !
Coordonnées de contact
18 Chaussée de Mons, 1400, Nivelles, Belgique
- 067880278
- contact@leloft-nivelles.be
- leloft-nivelles.be
4,7
Excellent
236 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Les gens ont aussi consulté
Très rapide
Article conforme à ma description.
Livraison rapide
Juste un jeans annonce au depart comme disponible et finalement pas dispo après payement donc nécessite d’annulation puis seconde commande mais très efficace malgré tout
29 janvier 2021
Très bien,très rapide et très efficace
20 janvier 2021
Je suis très satisfaite de mes…
Je suis très satisfaite de mes commandes, livraison rapide, des vêtements de très bonne qualité
19 janvier 2021
J'avais commandé et payé 1 combinaison…
J'avais commandé et payé 1 combinaison et 1 pantalon mais à la livraison, je n'ai reçu que la pantalon. Ce n'est qu'en contactant le site que j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock pour la combinaison donc je suis un peu déçue que l'on puisse commander alors que le stock est vide. Cela ne m'empêchera pas de recommander une autre fois car la qualité des vêtements est vraiment bonne.
19 janvier 2021
Réponse de Leloft Nivelles
Bonjour,
Navré du désagrément... C'est malheureusement notre point faible :(
Loïc du Loft Nivelles
Super bon service
19 janvier 2021
Commande annulée sans avoir été prévenue
Bonjour,
Mauvaise expérience pour ma part. J ai commandé deux pantalons. N'ayant pas de nouvelles, je me rends sur le site pour voir où en est ma commande et je vois que c est noté REMBOURSE. Je pouvais donc l attendre encore longtemps...
Est-ce qu'entre ma commande et l'envoi, il y a eu un soucis de stock ? Peut-être, mais j aurais quand mm voulu être prévenue.
7 janvier 2021
Réponse de Leloft Nivelles
Bonjour,
Merci pour votre retour :)
-------------
Mail envoyé le 2 janvier 2021
Bonsoir,
Nous n'avons plus ces produits de stocks après vérification.
Votre commande a été annulée et remboursée.
Merci de votre compréhension,
Loïc du Loft Nivelles
--------------
Un sms, un mail, un message facebook, etc... tellement de possibilités pour vérifier le statut de votre commande :)
La boutique en ligne est un service supplémentaire que nous offrons, malheureusement, le nombre de pantalons vendus en magasin est énorme. Et ce, chaque jour. La liaison magasin et boutique n'est pas facile. Désolé. Le remboursement a été émis IMMEDIATEMENT, 3h après que vous ayez passé commande.
Meilleurs vœux 2021 et passez une excellente journée,
Loïc du Loft Nivelles
cela fait deux fois que je commande et…
cela fait deux fois que je commande et cette dernière est annulée par manque de stock.
2 janvier 2021
Réponse de Leloft Nivelles
Bonjour,
C'est malheureusement un gros problème que nous ne pouvons résoudre pour le moment. Nous ne sommes pas qu'un webshop mais un magasin physique où pendant que vous passez commande, le pantalon est vendu en magasin en même temps.
Une bonne année 2021,
Loïc du Loft Nivelles
Bonne écoute
Bonne écoute, bons conseils, très professionnel, arrangeant 👍 un excellent site je recommande +++
1 janvier 2021
Lorsque l’article ne convient pas un
Lorsque l’article ne convient pas , le personnel répond directement à vos questions et le remboursement se fait rapidement . Très à l’écoute de sa clientèle . Petit Bémol les retours ne sont pas gratuits . Donc des paiements supplémentaires à savoir lorsqu’on achète en ligne dans les boutiques indépendantes.
28 décembre 2020
Réponse de Leloft Nivelles
Bonjour,
Merci pour votre retour :)
Nos conditions de ventes stipulent bien que les retours sont à la charge du client. En payant avec PayPal, vous pouvez leur demander de rembourser ses frais. Notez que vous ne payez pas l'entièreté des frais de ports à la commande et à partir de 49€ c'est offert. D'autres sociétés même bien plus imposantes font aussi payer les frais de retour voir même, les frais de transactions et ne remboursent pas les frais d'envois.
Passez de bonnes fêtes,
Loïc du Loft Nivelles
Super rapide
22 décembre 2020
Très bon service.
21 décembre 2020
Je suis contente
Je suis contente, je trouve qu’ils gèrent très bien le stock et propose une solution. Merci
14 décembre 2020
Je recommande.
Je recommande.
Commande expédiée rapidement. Conforme à mes attentes.
Réactivité du professionnel.
6 décembre 2020
Super service!
A cause d’une erreur de ma part, j’avais bloqué ma commande et mon paiement, j’en ai fait part à Loïc via Messenger et, non seulement il m’a répondu tout de suite, mais en plus il a tout arrangé pour moi!
La commande a été envoyée dès le lendemain et tout était parfait !
Merci encore !
3 décembre 2020
Réponse de Leloft Nivelles
Merci beaucoup pour votre retour :D
Ce fut un véritable plaisir de vous aider :)
A bientôt,
Loïc
Satisfait par la disponibilité et la…
Satisfait par la disponibilité et la gentillesse .service très rapide et livraison très rapide et pratique
2 décembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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