Un service clientèle excellent! J'ai envoyé un message concernant un produit et on m'a répondu dans l'heure suivante. Ma commande est arrivée très rapidement, bien emballée et conforme aux descriptio... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lorsque l’article ne convient pas , le personnel répond directement à vos questions et le remboursement se fait rapidement . Très à l’écoute de sa clientèle . Petit Bémol les retours ne sont pas grat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alors là! C'est bien dommage que je ne puisse accorder QUE 5 étoiles car vraiment RAVIE du service et du contact clientèle avec LeLoft. Je recommande à toutes cette expérience, vous ne serez pas déç... Voir plus
L'entreprise a répondu
j' ai acheté plusieurs jean's via internet ,je connaissais la marqueTOPIX 3. Ils sont top et le prix de vente dans ce magasin est imbattable! commandes reçues2 jours après et même la dernière le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
La Boutique LELOFT vous offre un grand choix de vêtements dames italiens & parisien de haute qualité venus en direct des usines. La Mode à PETITS PRIX est un LUXE que vous pouvez désormais vous offrir !
Coordonnées de contact
18 Chaussée de Mons, 1400, Nivelles, Belgique
- 067880278
- contact@leloft-nivelles.be
- leloft-nivelles.be
4,7
Excellent
236 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Après avoir passé commande et avoir…
Après avoir passé commande et avoir payé, j’ai reçu un mail de confirmation puis un mail d’annulation, le pantalon souhaité n’était plus de stock.
Le remboursement a été réalisé dans un très bref délai. Quel dommage que le site ne soit pas mis à jour en temps réel.
7 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Leloft Nivelles
Bonjour Christine,
Navré de ce désagrément, le stock est mis à jour mais parfois il peut y avoir quelques erreurs. Je fais au mieux pour éviter ce genre de problèmes mais pas toujours évident ! Surtout avec la situation actuelle...
Une excellente soirée,
Loïc du Loft Nivelles
Rapidité du service livraison et jean…
Rapidité du service livraison et jean d'excellente qualité !
28 mars 2020
Avis spontané
Parfait
Magasin très sérieux et très bonne communication...très beaux arricles et malgré les évènements actuels, le colis est arrivé dans la semaine!
25 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Leloft Nivelles
Merci pour votre retour ! Nous faisons de notre possible pour expédier les commandes :)
Loïc du Loft Nivelles
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande donc impossible de répondre objectivement.
Cdt
25 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Leloft Nivelles
Bonsoir,
Pourriez-vous revoir votre commentaire ? Suite à mon mail, vous m'avez confirmé la bonne réception de votre colis ! Les délais étaient plus long suite à l'arrêt complet de Mondial Relay.
Une excellente soirée,
Loïc du Loft Nivelles
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Ancienne réponse :
Bonjour,
Vous avez choisi mondial relay, ils ne livrent plus pour le moment en FRANCE suite au coronavirus ! Je ne sais rien faire. Je suis les mains liés.
Votre suivi :
------------------------------
18-03-20
16:19
prise en charge en agence
Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.
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Nous ne sommes pas donc responsable de ce retard ! Il faut compter habituellement plus de 7 jours de livraison avec mondial relay mais avec la situation actuelle, je ne peux vous donner une date de livraison. Mondial relay idem, je les ai contacté !
Navré de ce désagrément et sachez que je suis disponible 7j/7 par téléphone ou par mail ou encore via notre page facebook.
Une excellente journée et prenez soin de vous,
Loïc du Loft Nivelles
BOUTIQUE FORMIDABLE
Bonjour très grand choix et très important....un accueil 💁♀️ agréable et bien conseillée pour cela je vous dis MERCI 😊😉
22 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Leloft Nivelles
L'équipe vous remercie de votre retour :)
Loïc du Loft Nivelles
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace ! C'était la première fois que je commandais et j'ai été très contente de la qualité du produit !
9 mars 2020
Avis spontané
Rapidité d'expédition
Rapidité d'expédition, suivi du colis impeccable et satisfaite de mon achat.
20 février 2020
Avis spontané
Tout simplement parfait
Tout simplement parfait, la coupe, la texture, mon jean me va comme un gant.
15 février 2020
Avis spontané
Très bon service
1 février 2020
Avis spontané
Tres bon service
14 décembre 2019
Avis spontané
J'ai commander sur le site
J'ai commander sur le site, car il y a beaucoup de choix, je recois la confirmation de la commande mais heureusement que j'ai pris l'option de payer en magasin, qu'on mavertis que les 2 articles que j'avais commandé est en rupture de stock??!
Je trouves ca vraiment pas logique pourquoi laisser sur le site.
Je ne recommande pas.
Bien à vous,
Margaux
13 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Leloft Nivelles
Bonjour,
La commande était en attente de réapprovisionnement. Celui n'est plus possible, on vous l'a signalé par mail. Aucun paiement n'est accepté avant l'expédition du colis, donc, si pas de stock, la commande est annulée et aucun montant n'est prélevé chez le client.
Nous sommes une petite équipe, il nous est impossible de suivre en temps réel le stock. Notre boutique en ligne est un plus. Aussitôt arrivées en magasin, les produits sont déjà vendus. Surtout pour les toxik3.
A aucun moment la commande a été acceptée, confirmée oui mais pas acceptée. Vous avez reçu les mails concernant ces informations.
Nous noter 1 étoile est un peu fort sachant que vous avez fait des achats dans notre boutique et que l'on vous a bien prévenu par mail.
Bien à votre,
Loïc du Loft
Commande reçu rapidement et je suis…
Commande reçu rapidement et je suis très satisfaite de mon achat .
11 décembre 2019
Avis spontané
très bon site!
28 juillet 2019
Avis spontané
Personnel serviable
Personnel serviable , excellent rapport avec la clientèle ...Merci !!
2 juin 2019
Avis spontané
Chouette boutique
Rien à redire. Service et livraison rapide et dans les délais.
20 mai 2019
Avis spontané
Ma robe est sublime taille parfaite…
Ma robe est sublime taille parfaite modèle
Correcte.
Je suis très contente
10 avril 2019
Avis spontané
Personnel agreable et disponible.
9 avril 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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