Dinant: 3e visites. Acceuil et service de nouveau empreint de professionnalisme. Prise en compte des difficultés orthopédiques, des goûts, ... signale les difficultés futurs. Prévenantes Mireille... Voir plus
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Commande rapide claire payement très facile et livraison dans les 3 /4 jours Emballage écologique .J'ai acheté des flip flop réglables impeccable merci Je les portes depuis 2 mois ‼️enchantée cette... Voir plus
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Sur le site était marqué qu'ils livreraient le lendemain si commandé avant 22h. Information erronée. Un simple pop-up, une simple phrase d'avertissement aurait pu m'épargner la frustration. D'autr... Voir plus
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Pour une fois,de vraies sandales pour mettre semelles orthopédiques qui sont bien maintenues et modernes. Chaussures larges mais il faudrait une offre un peu plus importante,bien que ce soit déjà parf... Voir plus
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Schoenen Torfs, dat is meer dan 75 schoenenwinkels en een online webshop, boordevol inspiratie, leuke wedstrijden en toffe acties!
Coordonnées de contact
Hoofdkantoor Schoenen Torfs - Afschrijverslaan 2, 9140, Temse, Belgique
- 03 776 00 00
- klantenservice@torfs.be
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4,6
Excellent
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Dinant - services et professionnalisme
Dinant: 3e visites. Acceuil et service de nouveau empreint de professionnalisme.
Prise en compte des difficultés orthopédiques, des goûts, ... signale les difficultés futurs. Prévenantes
Mireille et Angélique ont fait preuve d'une disponibilité et de conseils malgré le travail sur l'agencement des nouvelles collections qui les attendaient.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour Christelle, merci beaucoup pour votre bel avis ! Nous sommes ravis de lire que votre troisième visite à Dinant s’est une nouvelle fois déroulée dans un climat professionnel et attentif.
Nous sommes heureux que l’écoute, les conseils et la prise en compte de vos besoins aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe de Torfs Dinant
Le personnelle est très gentil manque…
Le personnelle est très gentil manque juste de stock pour les taille 39 & 40 basket femme
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour Nikita, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes si bien acceuilie.. Votre remarque concernant le stock des baskets femme en taille 39 & 40 est bien prise en compte afin de continuer à améliorer notre offre et notre service. Cordialement, Karen
Sérieux et rapide
Commande rapide claire payement très facile et livraison dans les 3 /4 jours
Emballage écologique .J'ai acheté des flip flop réglables impeccable merci
Je les portes depuis 2 mois ‼️enchantée cette souplesse et confortable je dormirais avec 🫠
J’ai 79 ans 🍀🇧🇪
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour Michele, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la clarté de la commande, ainsi que la facilité de paiement et la livraison rapide. C’est également super de savoir que l’emballage écologique et vos flip-flops réglables vous ont plu. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Torfs ! Salutations Louise
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour FabienneMerci pour votre review! Nous sommes ravis que vous appréciez notre bel assortiment et la serviabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt chez Torfs ! Salutations Louise
Madisson et Zoé sont parfaites comme…
Madisson et Zoé sont parfaites comme vendeuses! Zoé m’a aidé pdt bien 20’ par téléphone pour réinitialiser mon mot de passe, je ne suis pas très douée ! Elle a fait preuve d’une patience exemplaire ! Bravoooo! Ça donne vraiment envie d’acheter chez Torfs à Marche en Famenne ! Wouaaaaaaaaaah 🤩
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Cela nous fait chaud au cœur de lire que Madisson et Zoé ont pu vous aider de manière si professionnelle et patiente. Zoé mérite vraiment un grand bravo pour son aide exemplaire au téléphone ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Torfs à Marche-en-Famenne vous ait donné envie de revenir. 🤩
À bientôt, Louise
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour Inna, merci beaucoup pour les 5 étoiles. Cela nous fait vraiment plaisir! Cordialement, Karen
J’ai récemment commandé deux paires de…
J’ai récemment commandé deux paires de chaussures. Seulement, mauvaise surprise lors de la réception de mon colis, ce n’était pas les bonnes chaussures dans les boites. Mais au lieu de cela deux paires de chaussures d’autres marques présentant des traces d’usures.
Le service clientèle ne veut rien entendre et me tient responsable d’avoir changer les chaussures pas d’autres pour le retour tout en ayant conservés les neuves. On marche sur la tête!
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour, merci pour votre message. Je vois que vous avez entre-temps été aidé par notre service clientèle.
Je vous souhaite une bonne journée.
Personnel skisofren
Le personnel a accusé ma femme de vol alors qu'on venait d'acheter une paire de chaussure pour ma fille ils sont venus au magasin d'à côté pour ou l'on devait acheter d'autre course et ont humilié ma femme devant la vendeuse du magasin point carré juste parce qu'ils ont entendu ma femme parler avec sa sœur dans une langue étrangère. J'ai jamais vue de ma vie un personnel skisofren et raciste accusant des clients de voleurs sans preuves juste par délit de fascieste.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons à quel point cela a pu être blessant. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer plus d'informations à l'adresse serviceclientele@torfs.be, en mentionnant également dans quel magasin vous avez été confronté à cette situation. Cela nous permettra de discuter de cet incident avec le responsable du magasin et de prendre les mesures nécessaires. Merci de nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Karen
Très bon service
Livraison rapide comme mentionné sur leur site. Propose le retour gratuit sous 30 jours, ce qui fût très utile dans mon cas.
1ère commande, des Crocs modèle "all terrain", pour remplacer ma vielle paire en taille 42-43.
Le modèle reçu est bien en 42-43 mais néanmoins bien trop petit.
Torfs dispose du retour gratuit, je renvoie le produit et suis aussitôt remboursé.
J'ai à nouveau commandé chez eux les Crocs mais cette fois-ci en taille 45.
Le modèle reçu est de même dimension que mes anciennes en 42-43.
Allez comprendre, mais ce n'est pas la faute de Torfs et je suis entièrement satisfait de leur service.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et du processus de retour gratuit. Dommage pour la confusion sur la taille des Crocs, mais heureux que vous ayez trouvé une solution adaptée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Torfs. Salutations Louise
Top service livraison !!!
Top service livraison !!!
Commande passée à 14h30, livrée le lendemain à 09h30.
Très bon et beau emballage avec limitation du papier car facture et documents de retour envoyés par e-mail avant la livraison.
Au Top Torfs!
21 janvier 2025
Avis spontané
Argument de vente mensonger
Sur le site était marqué qu'ils livreraient le lendemain si commandé avant 22h. Information erronée. Un simple pop-up, une simple phrase d'avertissement aurait pu m'épargner la frustration. D'autres sites le font bien vu les fêtes, pourquoi pas Torfs ? Je me sens berné.
"Commandé avant 22h, livré demain" argument de vente mensonger.
N° de commande : 1102729515
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour Kevin, Merci pour votre feedback. Nous regrettons que vous ayez reçu votre colis avec un jour de retard. Nous allons certainement en discuter avec notre partenaire de livraison pour déterminer où exactement le retard s'est produit.
Merci de nous avoir signalé cela. Votre retour nous aide à nous améliorer !
Bonne journée,
Karen
Impeccsbles
Pour une fois,de vraies sandales pour mettre semelles orthopédiques qui sont bien maintenues et modernes. Chaussures larges mais il faudrait une offre un peu plus importante,bien que ce soit déjà parfait. Livraison ultra rapide. Prix convenables. A recommander pour les personnes ayant des problèmes de largeur de pieds! Impeccable.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour, merci pour les 5 étoiles! Bonne journée et beaucoup de plaisir avec votre achat. Salutations Louise
Très bonne expérience.
Très bonne expérience.
Les chaussures commandées ne me convenaient pas, je les ai retournées et j'ai été remboursée sans délai, directement.
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Schoenen Torfs
Bonjour, merci pour les 5 étoiles! Bonne journée. Salutations Louise
Webshop exécrable
Apres plus d'une semaine etdemi ma commande n'a même pas quitté l'entrepôt. Totalement inacceptable pour un service d'achat en ligne!
De plus, le système d'envois de messages, via le formulaire, de leur site web ne fonctionne pas après plusieurs essais.
24 juillet 2023
Avis spontané
Conditions de livraison pas respectées…
Impossible de faire livrer sa commande dans un relais BPOST alors que le conditions de livraison annoncées le prévoyait.
Impossible de les joindre par mail pour obtenir une explication.
12 juillet 2023
Avis spontané
EXCELLENTE expérience !
Commandé sur leur site le jeudi matin, livré à domicile par BPOST le lendemain matin.
Bien emballé. Article + pointure comme demandé.
EXCELLENTE (première) expérience donc !
Je commanderai à nouveau chez TORFS
9 juin 2023
Avis spontané
Parfait
Parfait, commandé hier soir, reçu aujourd'hui, prix très intéressants et super service.
27 juillet 2022
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Achat fait sur le site internet
Achat fait sur le site internet
Livraison ultra rapide le lendemain et top qualité pour les chaussures .
20 juillet 2022
Avis spontané
Achat fait sur le site internet
Achat fait sur le site internet
Choix et prix nombreux et intéressant
Livraison ultra rapide et top qualité pour les chaussures
Je recommande vivement
15 février 2019
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