Hallo grüße Sie, ich habe am 8. Mai eine Bestellung aufgeben und bis heute keine Antwort oder eine Bestellung geliefert bekommen. Betrag wurde direkt bezahlt. Geld weck.... Bestellung weck..... Fake.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich bestelle seit Jahren bei Lensonline. Alles lief bis dato immer reibungslos. Einfache Bestellung, indem ich einfach immer nur bei meinen alten Bestellungen auf „wieder bestellen“ klicken muss. Prom... Voir plus
Nach vier Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Erst auf telefonische Nachfrage hin ging das Paket raus. Der Paketdienst brauchte 8 Tage !!!, bis das Paket zugestellt war. Zwischenz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ganz tolles Service!!! Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen. Viel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Home - Der größte europäische Kontaktlinsenhändler. Ihre Kontaktlinsen sind günstig, von hoher Qualität wir bieten Ihnen wie Ihrem Optiker nur die besten Marken!
Coordonnées de contact
Am Kalkofen 12, D-54309, Newel Butzweiler, Allemagne
- +49(0)69 667 789 081
- info@lensonline.de
- lensonline.de
3,4
Moyen
389 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Immer eine rasche und verlässliche…
Immer eine rasche und verlässliche Lieferung!
16 octobre 2019
Avis spontané
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt: Bestellung, Zusendung und Bezahlung.
15 octobre 2019
Avis spontané
Bin sehr zufrieden mit der Ware und dem…
Bin sehr zufrieden mit der Ware und dem lieferservice. 👍👍👍
15 octobre 2019
Avis spontané
Die preise für Lösungsmittel sind gut
Die preise für Lösungsmittel sind gut, die White label Produkten überteuert.
14 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Auf die Preise haben wir leider nicht wirklich Einfluss, da diese durch die Hersteller vorgegeben und leider auch ständig verändert werden. Dies müssen wir dann auch an unsere Kunden weitergeben. Weil wir alle Produkte immer "frisch" beim Hersteller kaufen, werden auch an uns immer die aktuellen Preise berechnet. Uns ist sehr wohl bewusst, dass es Anbieter gibt, die teilweise noch zu den alten Preisen verkaufen. Auch hinter unserer Eigenmarke verbirgt sich ein Originalprodukt.
Trotz allem möchte ich mich für Ihre Unzufriedenheit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Sehr nett und kompetent
Sehr nett, auch bei auftauchenden Problemen sehr hilfsbereit; Qualität sehr gut
10 octobre 2019
Avis spontané
Lieferdienst DPD sehr umständlich und…
Lieferdienst DPD sehr umständlich und unzuverlässig!
8 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Sehr geehrter Herr Bageritz
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Dadurch, das unsere Pakete versichert versendet werden, werden sie natürlich auch nicht einfach vor der Haustür abgelegt. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, wenn Sie Ihr Paket in einem Paketshop abholen müssen, der unter Umständen nicht direkt auf Ihrem Weg liegt. Doch kommt es so zumindest an und ist nicht einfach verloren. Nochmals meine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mike vom LensOnline-Team
Alles perfekt
4 octobre 2019
Avis spontané
Schnelle und korrekte Lieferung
Schnelle und korrekte Lieferung. Mehr gibt es nicht zu sagen.
2 octobre 2019
Avis spontané
Wie immer alles prima
Wie immer alles prima. Super Service, schnelle Lieferung. Gute Produkte zu guten Preisen.
29 septembre 2019
Avis spontané
Die Lifering erfolgt zuverlässig und…
Die Lifering erfolgt zuverlässig und schnell
23 septembre 2019
Avis spontané
Lange Lieferzeit!
Mit dem Produkt bin ich zufrieden. Allerdings dauert es ewig bis das Paket dann endlich mal ankommt.
Man sollte sich auf Minimum 7 Werktage einstellen. Sehr schade finde ich, dass nur mit DPD geliefert wird. Die sind schrecklich unzuverlässig und Pakete werden immer in irgendwelche Paketshops gebracht, die seltsame Öffnungszeiten haben und dazu oft noch mehr als 2km von der Empfängeradresse entfernt sind.
Ich werde das nächste Mal bei einen anderen Anbieter bestellen. DPD ist für mich ein No-Go!
20 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Lensonline
Sehr geehrte Frau Scheuplein
Erst einmal vielen Dank für Ihren Eintrag auf Trustpilot.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden sind. Normalerweise dauert dies 2 Werktage. Zugegebenermaßen kommt es allerdings ab und zu vor, dass der Fahrer "nicht die Runde kriegt". Dies ist zum Glück selten und doch fahrerabhängig. Trotz allem möchten wir uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen..
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende,
Ihr LensOnline-Team
dauert sehr lange bis es bei mir…
dauert sehr lange bis es bei mir angekommen, von der Bestellung an.
17 septembre 2019
Avis spontané
Ganz tolles Service!!!
Ganz tolles Service!!!
Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen.
Vielen Dank - mein Urlaub ist gerettet!
17 septembre 2019
Avis spontané
Das mit der Belieferung dauert…
Das mit der Belieferung dauert komischerweise immer länger
13 septembre 2019
Avis spontané
Alles bestens, schnelle Lieferung unkomplizierte Abwicklung !
13 septembre 2019
Avis spontané
Kontaktlinsen
Schnelle und reibungslose Lieferung. Große Auswahl an Kontaktlinsen zum fairen Preis.
13 septembre 2019
Avis spontané
Perfekt wie immer
Wie immer alles (Bestellung, Lieferung, Abrechnung) perfekt funktioniert.
10 septembre 2019
Avis spontané
Die Linsen sind Top Qualität.
Die Linsen sind Top Qualität.
Service sehr schnell.
10 septembre 2019
Avis spontané
Alles wie immer okay
Wie immer hat die Lieferung bestens gepasst. Ich bin seit Jahren Stammkunde und ich bin es gerne.
5 septembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.