Leider war das von mir bestellte Brillengestell nicht mehr auf Lager, obwohl auf der Website der Artikel als verfügbar deklariert war. Auf meine E-Mail wurde vom Inhaber schnell reagiert. Er war selbs... Voir plus
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Ich bestelle seit Jahren bei Lensonline. Alles lief bis dato immer reibungslos. Einfache Bestellung, indem ich einfach immer nur bei meinen alten Bestellungen auf „wieder bestellen“ klicken muss. Prom... Voir plus
Nach vier Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Erst auf telefonische Nachfrage hin ging das Paket raus. Der Paketdienst brauchte 8 Tage !!!, bis das Paket zugestellt war. Zwischenz... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ganz tolles Service!!! Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen. Viel... Voir plus
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Am Kalkofen 12, D-54309, Newel Butzweiler, Allemagne
- +49(0)69 667 789 081
- info@lensonline.de
- lensonline.de
Die Bestellung verlief reibungslos
Die Bestellung verlief reibungslos. Einzig der Versand lässt zu wünschen übrig.Lange Lieferzeit und direkte Abgabe im Shop, obwohl jemand zu Hause war!!!
30 novembre 2019
Avis spontané
Réponse : Lensonline
Sehr geehrte Frau Brademann
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier auf Trustpilot.
Leider kommt es immer wieder vor, dass die Fahrer entweder keine Nachricht hinterlassen oder sich auch nur die Mühe machen, zu klingeln.
Ich habe dies auch schon bei DPD reklamiert. Wir nehmen dies ernst und versuchen natürlich eine Lösung zu finden.
Ich möchte mich für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Alles perfekt!
Super Shop. Schnelle Lieferung. Es gibt nichts zu beanstanden.
29 novembre 2019
Avis spontané
Liefertermin
Ich habe am 6.11. bestellt und noch immer keine Aussage über einen Liefertermin. Schade, war ansonsten zufrieden
22 novembre 2019
Avis spontané
Réponse : Lensonline
Sehr geehrte Frau Braun
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Diese speziellen Linsen haben, wie auch auf unserer Website angegeben, eine durchschnittliche Lieferzeit von 15-20 Werktagen ab Werk. Wir tun selbstverständlich alles, um Ihr Paket nach Empfang der Linsen so schnell wie möglich zu Ihnen zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Réponse : Lensonline
Sehr geehrte Frau Plieninger
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier auf Trustpilot.
Es ist in der Tat so, dass die Lieferzeit von 4 Werktagen zu lang war. Im Normalfall dauert es 2 Tage für den Versand nach Deutschland.
Ich möchte mich in jedem Fall für diese Verzögerung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Hat alles super geklappt.
16 novembre 2019
Avis spontané
mal wieder enttäuscht
Habe bisher weder Versandinfo noch Ware erhalten :o(((
13 novembre 2019
Avis spontané
wie immer super
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, tolle Produkte, zuverlässige Lieferung - DANKE
13 novembre 2019
Avis spontané
Réponse : Lensonline
Sehr geehrte Frau Römer
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Nach Kontakt mit DPD scheint Ihr Paket dort verschwunden zu sein.
Ich lasse Ihnen die Linsen selbstverständlich umgehend noch einmal liefern.
Ich möchte mich für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Gute Übersicht im Onlineshop und immer…
Gute Übersicht im Onlineshop und immer schneller Versans
10 novembre 2019
Avis spontané
Alles prima
Alles prima. Schnelle Lieferung.
Auch nach Reklamation sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe und Nachlieferung.
4 novembre 2019
Avis spontané
Lieferung und Service funktionieren…
Lieferung und Service funktionieren seit Jahren immer einwandfrei!
4 novembre 2019
Avis spontané
Keine besonders gut sitzenden…
Keine besonders gut sitzenden Kontaktlinsen
28 octobre 2019
Avis spontané
Réponse : Lensonline
Sehr geehrter Herr Schulze
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier und auch die Meldung.
Auch wenn die Proclear Linsen sehr gut sind, so empfindet das doch jeder anders. Ich bedauere sehr, dass Sie mit der Qualität der Linsen nicht zufrieden sind. Es ist sicher ein Unterschied zu den anderen Linsen, die Sie sonst bei uns bestellen.
Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Alles bestens. Wie gewohnt.
22 octobre 2019
Avis spontané
Prima Service- gerne wieder:-)
20 octobre 2019
Avis spontané
Nicht vollständig
18 octobre 2019
Avis spontané
Réponse : Lensonline
Sehr geehrte Frau Wolke
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Wie wir bereits telefonisch besprochen haben, habe ich die fehlenden Linsen bereits nachbestellt und lasse sie selbstverständlich schnellstmöglich nachliefern.
Ich möchte mich noch einmal für die fehlerhafte Lieferung entschuldigen und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
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