Leocare Avis 8 664

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 4 285 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son écoute, rendant les échanges agréables et rassurants. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant efficace et réactif, avec de nombreuses personnes appréciant la clarté des explications et l'accompagnement tout au long du dossier. Les consommateurs soulignent l'efficacité et la rapidité du traitement des dossiers, ainsi que la qualité du contact avec les conseillers. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés à joindre le service client, notant des délais de réponse anormalement longs pour les e-mails et les chats, et des rendez-vous téléphoniques non respectés. Quelques personnes ont également mentionné une augmentation annuelle des tarifs, même sans accident, et des difficultés de communication avec certains interlocuteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant l'écoute, la transparence et le... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la qualité du suivi, la réactivité et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la réactivité, avec de nombreux clients louant... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de contact, les consommateurs appréciant la clarté, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prise en charge de mon dossier sinistre par Mervin ! J’attends la suite avec impatience. Je recommande vivement Leocare et bien sure Mervin ce qui fait la fiabilité de cette assurance, s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres réactif des aue je me suis inscrit pour raire une devis. Mle sophie est très compétente et cohérente dans ses propos. Attente de retour de mon assureur pour comparer les garanties proposes chez... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

LAURE a su écouter et comprendre ce qui bloquait dans mon dossier. Malgré mes craintes et mon agacement elle a su rester courtoise et rassurante. J'ai apprécié également la clarté de ses explications.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Mélissa, Je voulais vous remercier pour la gestion de mon dossier de sinistre auto.Votre suivi, votre réactivité et votre professionnalisme ont été très appréciés. Merci encore pour votre... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Compagnie d'assurance habitation
  4. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée avec plus d'un million de téléchargements. Profitez de vos assurances auto, moto, habitation, vélo et même animaux de compagnie sur une seule et même application ! 📱 Grâce à notre service client basé à 100 % basé en France, bénéficiez d'une assurance réactive et au prix juste.


Coordonnées de contact

  • 16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes, Rennes, France

  • leocare.eu

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciement pour Gwendoline

Je tien a remercier Gwendoline pour sa rapidité et sa gentillesse à résoudre ma demande
Très à l’écoute et douce ce fut un rdv téléphonique agréable 🌸

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Leocare

Merci pour votre joli message ! 💜 Souscrire et gérer une assurance en ligne devrait toujours être aussi fluide qu'avec Leocare. On vous souhaite une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapide

Prise en charge rapide

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Que ce soit pour votre assurance auto ou votre assurance habitation, Leocare est là pour simplifier votre quotidien. Profitez bien de votre application !

Noté 5 sur 5 étoiles

Laure et Léo très efficace et à…

Laure et Léo très efficace et à l'écoute dans la gestion de mon dossier . Merci beaucoup

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Leocare

Merci beaucoup pour ce gentil mot ! 💜 Nous sommes ravis que votre assurance habitation Leocare protège votre logement en toute simplicité. Belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne gestion réactif et efficace…

Très bonne gestion réactif et efficace avec meuvin

2 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci beaucoup pour ce gentil mot ! 💜 Nous sommes ravis que votre assurance habitation Leocare protège votre logement en toute simplicité. Belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci madame laure pour cette…

Merci madame laure pour cette réactivité je suis très content d'avoir échangé avec vous

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes heureux de savoir que votre assurance auto Leocare vous accompagne au quotidien. Bonne route avec Leocare !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai échangé brièvement avec…

Bonjour j'ai échangé brièvement avec Mélissa pour mon dossier sinistre pare-brise bien entendu tout a été clair pour moi j'ai bien compris tous les éléments qu'elle me demandait et une chose que je ne savais pas c'était le relevé d'information qu'on pouvait avoir sur le site public du gouvernement je ne connaissais pas et elle m'a bien expliqué personne très agréable et très explicite bonne fin de journée

2 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Toute l'équipe est contente de savoir que votre assurance moto Leocare facilite vos trajets. Bonne route et belles balades !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pare brise

Super gentil compréhensif explique bien

2 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Toute l'équipe est contente de savoir que votre assurance moto Leocare facilite vos trajets. Bonne route et belles balades !

Noté 5 sur 5 étoiles

Emmanuelle était top merci beaucoup…

Emmanuelle était top merci beaucoup pour cette réactivité et son sens du travail je la recommandes en tant que gestionnaire sinistre et je lui souhaites d’aller encore plus loin…

TRAORE MOUSSA SAID

2 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Toute l'équipe est contente de savoir que votre assurance moto Leocare facilite vos trajets. Bonne route et belles balades !

Noté 3 sur 5 étoiles

Alioune a parfaitement répondu à ma…

Alioune a parfaitement répondu à ma demande de résiliation.
Je reste toutefois déçu du fait que l'on n'ait aucun numéro où appeler, ni d adresse mail où écrire pour contacter Leocare. Avoir affaire à un bot lorsqu'on a besoin d'être aidé est très désagréable.

29 mai 2026
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Réponse de Leocare

Bonjour Geoffrey, vous avez la possibilité de fixer des rendez-vous téléphoniques en fonction de vos disponibilités et de nous contacter par écrit via le chat de l'application pour toutes vos demandes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, belle journée à vous. Morgane de Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour Valentin

Pour Valentin : très sympathique et ponctuel .

1 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes heureux de savoir que votre assurance auto Leocare vous accompagne au quotidien. Bonne route avec Leocare !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent échange très clair avec…

Excellent échange très clair avec Alexandre

1 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci beaucoup pour ce gentil mot ! 💜 Nous sommes ravis que votre assurance habitation Leocare protège votre logement en toute simplicité. Belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Valentin m'a renseigné rapidement et…

Valentin m'a renseigné rapidement et rassuré sur les termes de mon contrat que je croyais erronés. Service de rappel ponctuel, sérieux et efficace !

1 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Que ce soit pour votre assurance auto ou votre assurance habitation, Leocare est là pour simplifier votre quotidien. Profitez bien de votre application !

Noté 5 sur 5 étoiles

Echange téléphonique avec Alexandre

Alexandre a été très clair, courtois et professionnel lors de notre échange. Merci

1 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Que ce soit pour votre assurance auto ou votre assurance habitation, Leocare est là pour simplifier votre quotidien. Profitez bien de votre application !

Noté 5 sur 5 étoiles

La conseillère Oumaima a été très…

La conseillère Oumaima a été très professionnel et très clair dans ses explications

1 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre joli message ! 💜 Souscrire et gérer une assurance en ligne devrait toujours être aussi fluide qu'avec Leocare. On vous souhaite une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un dossier de sinistre rondement mené…

Un dossier de sinistre rondement mené par Laure !
Je recommande

1 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre joli message ! 💜 Souscrire et gérer une assurance en ligne devrait toujours être aussi fluide qu'avec Leocare. On vous souhaite une excellente journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci bcp mr Léo personne très gentille…

Merci bcp mr Léo personne très gentille serviable explique très bien et très compréhensible merci encore

1 juin 2026
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Réponse de Leocare

Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! 💜 Notre mission : rendre votre assurance en ligne aussi simple qu'un message. Toute l'équipe Leocare vous remercie de votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez-vous téléphonique avec Oumaima

Oumaima est une personne professionnelle et agréable qui répond facilement aux questions et fait son possible quant à aider. C'est toujours un plaisir de traiter avec elle

1 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes heureux de savoir que votre assurance auto Leocare vous accompagne au quotidien. Bonne route avec Leocare !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne réactivité

A l'écoute et bonne réactivité

1 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes heureux de savoir que votre assurance auto Leocare vous accompagne au quotidien. Bonne route avec Leocare !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top

Alexandre a été très clair dans ses explications, et très bienveillant. Ma première expérience dans un sinistre se fait avec moins de stress grâce à sa gentillesse.

1 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes heureux de savoir que votre assurance auto Leocare vous accompagne au quotidien. Bonne route avec Leocare !

Noté 5 sur 5 étoiles

Alexandre parfait

Alexandre parfait

1 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes heureux de savoir que votre assurance auto Leocare vous accompagne au quotidien. Bonne route avec Leocare !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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