Les Baroudeurs Avis 254

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 256 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de sacs à dos, de chaussures de randonnée ou d'autres équipements, les décrivant comme fiables et conformes aux descriptions. Beaucoup apprécient la rapidité de l'expédition et le bon suivi des commandes, soulignant le professionnalisme de l'entreprise dans l'attention portée à la conception des produits et au suivi de l'envoi. Le site est jugé clair et agréable à parcourir, et les clients sont globalement très satisfaits de leurs achats. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison, les trouvant trop longs ou imprécis, et ont parfois reçu des articles non conformes à la description ou de qualité décevante. Quelques personnes ont également mentionné des soucis avec le service client, le décrivant comme lent ou inefficace, et ont exprimé leur déception concernant le manque de transparence sur l'origine des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la bonne qualité et la... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, beaucoup soulignant que les articles sont... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison, avec certains clients... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains clients expriment leur satisfaction... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web, certains le trouvant clair,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande de plusieurs produits chez Les Baroudeur, La plus part de ma commande est arrivé promptement et dans dans ma boîte aux lettres, ce qui est pratique. Seul un article ne m'... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très déçu dans un premier temps des délais de livraisons, devant mon désarroi tout a été mis en œuvre pour que je puisse recevoir mon produit dans les temps ! Cela m’a conforté dans une certaine idée... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un site spécialisé sur la randonnée. J’ai commandé des gants imperméables pour un trek. Je n’avais pas fait attention aux délais de livraison… Un échange courtois et efficace par mail (avec une répons... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit livré rapidement .. Ce sac est très pratique , léger , l'attache devant est vraiment un plus le sac ne glisse pas dutout , le filet pour y mettre un k wai est top . Couleur originale .... Voir plus



Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

254 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 65 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande expédié rapidement

Commande expédié rapidement. Produit de qualité avec une bonne qualité.
Satisfaite de ma commande, je re commanderais sans problème.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Produits achetés non conforment à votre taille et délais beaucoup trops longs

Les produits achetés ne sont pas conformes à votre taille. On vous indique de suivre scrupuleusement la grille des tailles sauf que celle-ci s'avère très très optimiste.
En effet, normalement je fais une taille 44 (norme Europe), la correspondance de la grille indique qu'il faut, pour mon cas une taille XXXL. A la réception du produit la déception, il est beaucoup trop grand. Au final je pense qu'il me faudrait du XL.
Le retour des produits est à votre charge alors que c'est le site qui vous induit en erreur.
D'autre part les délais de livraison sont extrêmement longs pour ma part 22 jours pour 1 produit et 28 jours pour le 2ème.
J'ai été surpris également par la provenance des produits, la chine. Je pensais que c'était fabriqué au canada.
De ce fait j'ai annulé purement et simplement ma commande (satisfait ou remboursé).

8 mars 2026
Avis spontané
Logo de Les Baroudeurs

Réponse de Les Baroudeurs

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, même s'il nous paraît très négatif, car il ne reflète pas l'ensemble des échanges que nous avons eus.

Ce que votre avis ne mentionne pas : depuis la réception de votre commande, nous vous avons contacté et avons échangé à de multiples reprises — par e-mail et en privé — pour vous demander vos mensurations ainsi que des photos du produit reçu, et des mesures de ce dernier. Ces informations sont indispensables pour déterminer si le problème vient d'un défaut produit (auquel cas nous vous renvoyons immédiatement un article conforme) ou d'une mauvaise correspondance dans le guide des tailles. À ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part sur ce point, mais nombre lots d'accusations...

Nous ne pouvons pas résoudre un problème sans les informations nécessaires pour l'analyser. Notre guide des tailles est basé sur des mensurations réelles, car nos coupes ne suivent pas les normes européennes standard — c'est précisément pour éviter ce type de situation que nous demandons de le consulter attentivement.

Nous restons disponibles pour trouver une solution malgré tout, nos échanges e mails étant toujours d'actualité,

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace.
Je me suis trompé dans la taille. L échange a été fait sans frais et très rapidement.
Au top !

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

De bons produits

J ai apprécié le fait que les baroudeurs essaient de trouver un article de grande taille
J ai moins aimé que la commande ait été passée alors que je n ai pas eu le temps d enregistrer ma CB

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Achat d'une veste imperméable

Achat d'une veste imperméable. Prix atractif. Un peu surpris de la livraison en direct de Chine mais même les grandes marques fabriquent dans ce pays. Habitué a la taille M, j'ai pris du L après verification des mesures. Malgré cela un peu juste mais acceptable. Bien vérifier les mesures avant commande. La qualité des finitions est très bonne. Testé 30 minutes sous une pluie fine le tissu est peu déperlant, il a l'aspect mouillé par endroit mais il reste
imperméable et sèche facilement. Très bon effet coupe vent.
A tester sous une pluie plus intense.

7 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus