Les Baroudeurs Avis 254

J'ai découvert le site Les Baroudeurs ; dans un premier temps, le nom est parlant et donne envie de regarder les produits proposés.
Il y a un grand choix de produits, tout pour les trecks, randonnées, trails, vacances, etc.
Ma commande a répondu à mon attente à tous points de vue : échanges avec l'équipe répondant aux questions, qualité du produit, rapidité de livraison.

Super accueil et suivi de l’incident de livraison imputable au transporteur.

Bon produit. Un point a améliorer le site devrait faire apparaître que les articles sont en rupture de stock cela éviterai de perdre du temps

EDIT : les baroudeurs ont tenté de signaler mon avis pour le faire disparaître mais Trustpilot a analysé la véracité des faits et l'a remis en ligne. Et si je n'ai pas pu rendre le matériel dans les 14 jours c'est parce que j'étais parti en voyage avant que le matériel n'arrive: "Commande passée le 16/12/2025 avec un délai de livraison annoncé de 8 à 12 jours.
Le produit n’a finalement été livré que le 28/01/2026, soit 43 jours après la commande.

Je partais 4 semaines en Laponie le 20 janvier et avais volontairement commandé longtemps à l’avance. Le colis est arrivé après mon départ, ce qui m’a obligée à acheter un autre sac de couchage sur place. À mon retour, le produit était donc devenu inutile.

J’ai contacté le service client pour demander un retour et un remboursement. On m’a opposé le fait que le délai légal de rétractation de 14 jours était dépassé, sans tenir compte du retard de livraison très important.

Une seule solution m’a été proposée : un échange contre un autre produit du site, alors que je n’ai aucun besoin d’un autre article. Il m’aurait simplement suffi de pouvoir renvoyer le produit avec une étiquette prépayée et être remboursée, ce qui n’aurait rien coûté au vendeur.

Je regrette surtout que le service client se soit retranché derrière le cadre légal pour refuser toute solution simple et équitable, alors qu’un geste commercial aurait facilement permis de résoudre la situation."

Très déçus, article de mauvaise qualités. Sa va pour un marcheur d'un dimanche seulement. Fermeture qui se casse, chinoiserie bas de gamme au prix du mieux. Étanche qui n'est pas étanche. Une branche et le sac se déchire. Si mon commentaire ne plais pas il s'agit de ma liberté d'expression et de mon expérience personnelle très décevante. J'ai trouver moitié moins cher et plus solide ailleurs.

Grand choix et bonne explication des produits

Produit confortable, mais pourrait peut-être être plus pratique ; par contre, très long à recevoir

Suite à un achat d'un sac à dos Trekking, j'ai rencontré un souci sur une couture. SAV contacté, prise en compte de ma demande, réactif aux mails, remplacement du sac. Problème résolu avec professionnalisme...

Le produit était correct mais je pensais que c'était un produit français et là cela vient de Chine c'était pour avoir un produit français que j'ai commandé chez les baroudeurs

Site de confiance, délais de livraison respectés et produit reçu de qualité et conforme à mes attentes. Je recommande.

Parfait, produit conforme à la description

nous somme très contant de vos produit

Les baroudeurs ont pris la peine d échanger plusieurs textos et vidéos jusqu à ce que j arrive à résoudre mon problème.

Très bon produit et rapport qualité prix et expédition très rapide.

Le sac à dos est bien arrivé bien emballé et il est parfait 😉

Il y a eu un problème de taille et j'ai pu me faire échanger le produit sans problème

La qualité du colis très moyen. Le produit très satisfait

J’ai eu un contretemps et n’ai pu récupérer mon colis. Le service client des baroudeurs s’est montré disponible et compréhensif. La commande a été remboursée .

Livraison rapide, j'ai acheté une gourde qui ne convenait pas, j'ai été contactée par mail rapidement afin de faire le nécessaire pour le retour et le remboursement a été effectué dans les jours qui suivent.Site sérieux, je recommande