Ce qui m'a séduite : -L'aspect baroudeur -L'effet water-resistant -Poche ordinateur -Multi-poche Point amélioration : -une accroche entre les bretelles devant -une petite poche derrière... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai passé une commande de plusieurs produits chez Les Baroudeur, La plus part de ma commande est arrivé promptement et dans dans ma boîte aux lettres, ce qui est pratique. Seul un article ne m'... Voir plus
Très déçu dans un premier temps des délais de livraisons, devant mon désarroi tout a été mis en œuvre pour que je puisse recevoir mon produit dans les temps ! Cela m’a conforté dans une certaine idée... Voir plus
Un site spécialisé sur la randonnée. J’ai commandé des gants imperméables pour un trek. Je n’avais pas fait attention aux délais de livraison… Un échange courtois et efficace par mail (avec une répons... Voir plus
4,3
Excellent
258 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 61 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Général
Délai de livraison long .(15 jours)Matériel reçu non conforme à description de site .
Par contre service après vente réactif .
Un geste commercial de 5 euro a été fait . Cependant je reste déçue par la lampe frontale
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Baroudeurs
Bonjour,
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte.
Concernant le délai de livraison, celui-ci correspond effectivement au mode d’expédition sélectionné, et nous comprenons que ce délai ait pu être perçu comme long (et légèrement rallongé à cause de la période des fêtes de fin d'année).
S’agissant du produit reçu, une différence avec la description a été constatée. Celle-ci était liée à un changement récent de fournisseur, intervenu suite à une rupture de stock partielle. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément.
Notre service après-vente a pris en charge votre demande rapidement et, afin de compenser cette différence, un geste commercial de 5 € a été proposé et effectué, conformément à ce qui est indiqué dans votre avis.
Nous regrettons sincèrement que ce produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, malgré la solution apportée, et vous remercions d’avoir souligné la réactivité de notre service client.
Cordialement,
Produit livré rapidement .
Produit livré rapidement ..
Ce sac est très pratique , léger , l'attache devant est vraiment un plus le sac ne glisse pas dutout , le filet pour y mettre un k wai est top .
Couleur originale .
25 décembre 2025
Avis spontané
Le produit fourni est parfait et…
Le produit fourni est parfait et correspond à mes attentes.
26 décembre 2025
Avis spontané
Prix européen pour un "petit colis chinois"
Je pensais avoir en face de moi un vendeur français faisant de la livraison. Mais de ce que j'ai vécu, c'est un site de vente en ligne de produits qui viennent directement de chine (un "petit colis" comme c'est tant médiatisé en ce moment). Ceci étant, le produit reçu semble de bonne qualité (heureusement, vu le prix) mais je reste déçu par le manque de transparence de ce site et surtout le délai d'arrivée du colis (presque 3 semaines).
Une expérience que je ne renouvellerai pas.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Baroudeurs
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions factuelles afin de clarifier certains points évoqués. Vous indiquez avoir reçu un produit conforme et de bonne qualité, ce dont nous sommes ravis. Cet élément positif ne semble toutefois pas pleinement reflété par la note attribuée à votre avis.
Concernant la livraison, nous proposons plusieurs modes d’expédition, clairement indiqués lors du passage de commande et sur nos pages FAQ:
- certains articles sont expédiés depuis notre stock en France, avec une livraison rapide (environ 3 jours),
- d’autres sont expédiés directement depuis nos fournisseurs,
Le choix du mode de livraison appartient au client lors de la commande.
Nous regrettons que cette distinction n’ait pas été suffisamment prise en compte, et restons bien entendu disponibles pour toute question préalable ou complément d’information, avant ou après commande.
Cordialement,
Une entreprise a l’écoute de ses clients
Très déçu dans un premier temps des délais de livraisons, devant mon désarroi tout a été mis en œuvre pour que je puisse recevoir mon produit dans les temps !
Cela m’a conforté dans une certaine idée de l’entreprise française écoute et professionnalisme !
24 décembre 2025
Avis spontané
Commandé facile
Commandé facile
Envoi rapide
Produit conforme
Sur le service chrono post est défaillant !
12 décembre 2025
Avis spontané
Site très sérieux achat d’une veste de…
Site très sérieux achat d’une veste de randonnée malheureusement pas à la taille retour et remboursement effectué dans les temps merci encore à Charlotte pour sa compétence
24 décembre 2025
Avis spontané
Commande passée il y a 10 jours…
Commande passée il y a 10 jours maintenant , et toujours pas expédiée . C était un cadeau de noël pour mon gendre . J ai dû lui acheter un autre cadeau du coup . Service client nul .
J exige le remboursement intégral de ma commande !
Elle est en préparation depuis 10 jours , quelle rapidité dis donc ! Un conseil , fuyez !
Je vous déconseille d acheter sur ce site . Ils ne sont ni Serieux ni réactifs !
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Baroudeurs
Bonjour Valérie,
Nous souhaitons apporter des éléments factuels afin de clarifier la situation.
La commande mentionnée a bien été expédiée puis livrée, contrairement à ce qui est indiqué dans cet avis. Par ailleurs, notre service client a répondu à vos emails, en vous apportant des explications sur l’état de la commande ainsi que sur la marche à suivre.
Conformément à nos conditions, lorsqu’un client souhaite un remboursement après expédition, une procédure de retour est à suivre, laquelle vous a été communiquée. Le remboursement intervient ensuite après réception des articles retournés et contrôle qualité, comme pour l’ensemble de nos clients.
Nous regrettons que cet avis ne tienne pas compte de la livraison effective du colis ni des réponses apportées par notre service client, ce qui ne reflète pas la réalité du traitement de votre dossier.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour finaliser la procédure dans un cadre factuel et constructif.
Cordialement,
Ma commande du 30 novembre
Ma commande du 30 nov. 2025 n'est toujours pas arrivé pour noël.
Pas de numéro de téléphone pour joindre les baroudeurs.
Je ne recommanderai jamais ! Première et dernière fois !
Nous sommes le 23 décembre
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Baroudeurs
Bonjour Delphine,
Nous souhaitons apporter des éléments factuels afin de clarifier la situation.
La commande mentionnée a bien été expédiée puis livrée, avec un retard lié à la période exceptionnelle des fêtes de fin d’année. Nous regrettons sincèrement ce délai et présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu’il soit indépendant de notre volonté et lié aux contraintes logistiques des transporteurs à cette période.
Par ailleurs, l’ensemble de vos interrogations a bien fait l’objet de réponses de la part de notre service client, qui vous a apporté des informations sur le suivi de la commande.
Nous regrettons que cet avis ne reflète pas la réalité de la livraison du colis ni les échanges intervenus avec notre service client.
Respectueusement.
Vendeur très professionnel
Vendeur très professionnel.
Colis égaré par le transporteur et renvoyer aussitôt. Arrivée à temps pour les fêtes.
Parfait.
Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
22 décembre 2025
Avis spontané
C'est la première fois que j'achète des…
C'est la première fois que j'achète des chaussures sur un site, très satisfaite, pointure, confort, légèreté.
1 décembre 2025
Avis spontané
Envoi rapide et article conforme à la…
Envoi rapide et article conforme à la description.
30 novembre 2025
Avis spontané
Tout est parfait
Tout est parfait
Bonne jumelles. Bonne prise en main et bonne vision
19 décembre 2025
Avis spontané
Non respect des délais annoncés
Article commandé pour Noël le 09.12.2025 et toujours pas expédié. Aucun numéro pour appeler et pas de réponse au mail fait au service client. A fuir!
Mise à jour le 23 décembre : toujours pas d'expédition de mon colis qui n'arrivera pas pour Noël, pas de retour sur sa localisation et la seule réponse que j’ai reçue de la société a été pour me dire que les délais étaient normaux et pour me demander de retirer mon avis sur Trustpilot ! Belle mentalité et bonne gestion de la satisfaction du client !
18 décembre 2025
Avis spontané
Pas de nouvelle du colis
Pas de nouvelle du colis, commandé le 27/11/25. Je devais d'avoir le 11 décembre, jusqu'au 16 décembre rien ! Mais il est écrit livré!
J'ai beau écrire des mails, je n'ai pas de réponse.
Pour ils m'ont prélevé direct!
17 décembre 2025
Avis spontané
Parfait. 1ère commande
C est la 1ère fois que je commande.
Je suis très satisfaite des produits reçus. Bon rapport qualité prix.
Livraison rapide.
J ai eu l occasion de correspondre avec l équipe, réponses rapides et cordiales.
Je recommande "les baroudeurs"
16 décembre 2025
Avis spontané
Première commande
Première commande, je suis satisfait du traitement de commande ainsi que de la qualité de la veste.
25 novembre 2025
Avis spontané
Produit de qualité, vraiment satisfaite
Produit de qualité, belle expérience
1 décembre 2025
Avis spontané
Vive nos produits Franco Français de…
Vive nos produits Franco Français de qualité ! Vive notre France
Tout est parfait et conforme à la commande, et au temps de fabrication
Bravo et longue vie aux Baroudeurs
Et bonne fête de la saint Nicolas !
6 décembre 2025
Avis spontané
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