Ma commande est arrivée très rapidement, je suis un peu déçue des flacons, je pensais qu’ils étaient moins grossiers. Ensuite, j’ai dû bricoler avec les plongeurs inaptés à la taille des flacons, et l... Voir plus
L'entreprise a répondu
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ÉDIT: Un peu déçu, initialement car sur trois produits commandés, il en manquait un (pourtant marqué en stock lors de ma commande en ligne…). Le SAV a traité ma demande rapidement pour me réexpédier l... Voir plus
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Commande passée il y a plusieurs mois pour deux distributeurs à savons (l'un savon mains, l'autre produit vaiselle) et un pulverisateur (pour vinaigre blanc). Les trois sont dans ma cuisine, sur mon... Voir plus
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Je viens d’acheter mes deux premiers flacons et je suis absolument ravie ! Ils sont à la fois magnifiques, très pratiques et apportent une touche déco vraiment sympa. Je souhaite également remercier... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les Flacons de l'Apothicaire est une marque de contenants en verre dédiée à l'élégance intemporelle et à la durabilité dans la décoration intérieure. Nous ne proposons pas simplement des flacons en verre, nous offrons une expérience de vie raffinée et responsable, ancrée dans une vision qui allie esthétique, fonctionnalité et respect de l'environnement. Nous pensons que l'esthétique ne devrait pas être compromise au nom de la durabilité, mais plutôt que les deux devraient coexister harmonieusement. Chez Les Flacons de l'Apothicaire, nous avons créé une collection harmonieuse adaptée à chaque pièce de la maison, de la cuisine à la buanderie. Notre objectif est de garantir non seulement une expérience d'achat satisfaisante, mais également une décoration intérieure élégante et unifiée pour nos clients.
Coordonnées de contact
11 avenue Pasteur, 93100, Montreuil, France
- contact@lesflaconsdelapothicaire.com
- lesflaconsdelapothicaire.com
4,6
Excellent
74 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Les produits noté comme disponible sur…
Les produits noté comme disponible sur le site ne le sont pas, commande en attente sans délais de livraison depuis 1 mois.
24 novembre 2025
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Bonjour Eloise,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et la confusion rencontrées lors de votre commande. La gamme organique a effectivement subi une rupture de stock imprévue suite à une erreur de stock et nous en assumons pleinement la responsabilité.
Nous avons fait notre maximum pour honorer toutes les commandes dès réception du réassort.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour cette situation 😔
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous par e-mail si besoin.
L’Equipe Les Flacons de L’Apothicaire
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci pour votre avis , nous sommes heureux que les flacons vous plaisent🤍
A bientôt !
L'Equipe Les Flacons de l'Apothicaire
Un vrai coup de coeur !
Je viens d’acheter mes deux premiers flacons et je suis absolument ravie ! Ils sont à la fois magnifiques, très pratiques et apportent une touche déco vraiment sympa.
Je souhaite également remercier Hélène pour sa grande gentillesse : elle m’a dépannée avec beaucoup de patience et de bienveillance, alors que l’erreur venait entièrement de moi.
Un service client au top : ça fait vraiment plaisir !
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Un immense merci pour votre retour 🧡💫
Nous sommes ravis que vos premiers flacons vous plaisent, tant pour leur design que pour leur praticité.
Merci également pour vos mots sur notre service client: c’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner 😊
L'Equipe les Flacons de l'Apothicaire
Les Flacons de l’Apothicaire
J’ai commandé plusieurs flacons il y a maintenant quelques mois et j’en suis très contente ! Ils sont très beaux, résistants et l’étiquette ne bouge pas malgré un passage sous l’eau tous les jours. Rien à dire, c’est le top du top ! J’en ai dans plusieurs pièces, je les adore. Très bon rapport qualité prix
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci pour votre avis 🙏💫
Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vos flacons vous accompagnent depuis plusieurs mois et qu’ils restent impeccables au quotidien. Votre satisfaction compte énormément pour nous ☺️
L'Equipe les Flacons de l'Apothicaire
Très satisfaite de mes achats
Très satisfaite de mes achats - conforme à la description et expédié rapidement !
Je recommande
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients 🤍
L'Equipe Les Flacons de l'Apothicaire
Erreur dans la commande
Erreur dans la commande, je n'ai pas reçu le bon flacon. Et au lieu de me renvoyer le bon flacon avec la pompe correspondante, le service client m'indique qu'il me renvoie le flacon seul, à charge pour moi de racheter une pompe et de repayer les frais de port si je souhaite utiliser celui reçu à tord. Extrêmement décevant.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Comme indiqué dans nos échanges, nous avons immédiatement renvoyé le flacon manquant afin de corriger l’erreur. Le flacon reçu par erreur n’est pas facturé et vous a été laissé en plus. Concernant la pompe, elle avait bien été livrée avec votre commande initiale et nous ne sommes pas tenus d’en expédier une seconde gratuitement.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne pouvons pas accéder à des demandes supplémentaires sous la menace d’un avis négatif.
Nous regrettons cette divergence de position et nous restons à votre disposition si besoin.
L'Equipe Les Flacons de l'Apothicaire
De très beaux produits & un service client au top!
J'ai d'abord testé le flacon "Huile d'Olive" et j'adore! Il est tellement beau que je le laisse visible dans ma cuisine et je l'ai tout le temps sous la main. Malgré le gras, l'étiquette n'a pas du tout bougé! Puis je me suis laissée tenté par les flacons "liquide vaisselle" et "vinaigre blanc". J'ai rencontré un petit souci sur le spray vinaigre blanc, mais j'ai contacté le Service Client et Hélène a été hyper à l'écoute & réactive, elle m'a proposé que je lui envoie une vidéo du dysfonctionnement et elle m'a immédiatement renvoyé un spray, qui marche super bien! Très belle marque à tous points de vue, je recommande!
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci infiniment pour ces jolis mots 💞
Votre message nous booste pour continuer à vous proposer le meilleur !
L'Equipe Les Flacons de l'Apothicaire
Super service clients et produits très…
Super service clients et produits très jolis , de qualité
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Votre message nous fait chaud au cœur !
Merci pour votre confiance et à bientôt ✨
L'Equipe Les Flacons de l'Apothicaire
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite 🤍🧡
L'Equipe Les Flacons de l'Apothicaire
très jolis flacons
très jolis flacons qui ont l'air de bonne qualité. article qui embellit votre pièce
14 août 2025
Très satisfaite
Commande passée pour des flacons d’huile et de vinaigre. Très satisfaite des produits, qui sont de très bonne qualité.
Entreprise très réactive pour tout questionnement, très à l’écoute et bienveillante.
Je recommande sans aucune hésitation.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Un immense merci pour votre si bel avis ! 💖
Nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre écoute vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
L'Equipe des Flacons de l'Apothicaire
Oublié les retours si cela ne vous convient pas
J’ai fait une commande chez eux, certains articles ne me convenant pas j’ai fait une demande retour. Demande acceptée avec des instructions (retour numéro 17608) j’ai remis le colis à la poste et il m’a été retourné car ils ne l’ont pas récupéré ! Bilan belle arnaque, j’ai payé un retour pour rien et j’ai des produits qui ne répondent pas à mes attentes ! Entreprise pas sérieuse
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Bonjour Mélanie,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous permettons de rappeler que nous vous avons contacté par email afin de vous apporter des explications et vous avons adressé un bordereau de retour à nos frais pour le renvoi de votre commande.
À ce jour, nous n’avons pas eu de retour de votre part. N’hésitez surtout pas à nous répondre par email ( contact@lesflaconsdelapothicaire.com) si vous souhaitez toujours procéder au retour de votre marchandise.
Nous restons à votre écoute et attendons votre confirmation pour finaliser cette démarche.
Bien cordialement,
L’équipe des Flacons de L’Apothicaire
Magnifique flacon avec un service…
Magnifique flacon avec un service après-vente vraiment à l’écoute et au service des clients, je recommande vivement
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci infiniment pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que les flacons vous plaisent et que notre service après-vente ait été à la hauteur.
Votre recommandation nous touche beaucoup 🤎
Parfait
Parfait, rapide, bien emballé, malheureusement un peu de plastique pour les embouts...
20 mai 2025
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌿
Nous sommes ravis que tout vous ait plu. Concernant les tubes en plastique, c’est en effet la seule option technique actuelle pour nos pompes, mais nous cherchons activement une alternative plus durable. 🌍
À très bientôt !
L’équipe des Flacons de l’Apothicaire
Très beau design et service client très…
Très beau design et service client très réactif
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite 🤍
Je recommande à 100%
Je recommande à 100% ! J’ai déjà passé deux commandes et je suis ravie à chaque fois. Le site est hyper sérieux, les produits sont conformes et de qualité. Et surtout, la personne derrière est d’une gentillesse incroyable. Ce ne sont clairement pas mes dernières commandes !
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Un immense merci Ophélie pour votre message qui nous touche énormément ! Votre fidélité, votre enthousiasme et votre gentillesse nous vont droit au cœur 🥰
Hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci beaucoup! On adore chouchouter nos clients 🤍✨
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de nos becs verseurs n’est pas à la hauteur de vos attentes 😔
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@lesflaconsdelapothicaire.com afin que nous puissions comprendre votre problème et vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Les Flacons de L’Apothicaire
Jolies étiquettes à mettre sur les…
Jolies étiquettes à mettre sur les bocaux
Je recommande
24 mars 2025
Réponse de Les Flacons de l'Apothicaire
Merci pour votre retour positif 🙏
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