Lettrex Avis 

19
TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

19 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,2

Tous les avis

(19)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu car j'ai l'impression…

Je suis très déçu car j'ai l'impression de m'être fait voler par lettrex.co. Lors d'un envoi d'un courrier recommandé j'ai été débité de 5.95 euros (le tarif que j'avais choisi) mais aussi de 5 fois 4.95 euros et le lendemain, bien qu'ayant annulé mon compte j'ai été débité de 39 euros. J'ai fait des réclamations mais plus de nouvelle de cet organisme. Je déconseille donc ce site !

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 3 sur 5 étoiles

Note très mitigée

Note très mitigée ! Pourquoi ?
Parce que ces entreprises qui vous collent un abonnement dès que vous faites le moindre achat chez eux, sans aucune confirmation par mail, ça commence à fatiguer !!!
LE CLIENT DEVRAIT ETRE INFORME PAR MAIL CE QUI EVITERAIT BEAUCOUP DE PROBLEMES APRES !!
Mais note positive, car en les appelant, ils annulent l'abonnement, et SURTOUT vous remboursent des sommes prélevées (au moins sur 2 mois) sous 10 jours, avec confirmation mail !! Donc merci à eux !
mais il va falloir qu'une loi soit votée pour que les clients reçoivent une INFORMATION COMPLETE PAR MAIL avant de se retrouver abonnés automatiquement ! parce que quand vous descendez la page, l'info est tout en bas ! sauf que si à chaque achat on doit parcourir tout le site pour avoir l'info, on ne va plus s'en sortir !!

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour Jérôme,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant l’information sur les abonnements et l’importance d’une communication claire par email.

Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait pu annuler l’abonnement et rembourser rapidement les sommes prélevées, et que vous ayez apprécié cette réactivité. Votre remarque est très constructive et nous aide à améliorer notre service pour qu’il soit toujours plus transparent et fiable.

Pour toute question ou assistance future, n’hésitez pas à nous contacter :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrex.co

Noté 1 sur 5 étoiles

Abonnement de 39.90 € suite à envoie…

Abonnement de 39.90 € suite à envoie d'un recommandé.

Des escrocs, j'ai fais opposition

4 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant le prélèvement. Pour toute question ou demande d’assistance concernant votre abonnement, notre équipe est à votre disposition au 📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00) ou par mail à 📧 contact@lettrex.co


Nous espérons pouvoir clarifier cette situation et rétablir votre confiance.

Cordialement,
L’équipe LettreX.co

Noté 1 sur 5 étoiles

C EST DES VOLEURS ILS VOUS PRELEVENT…

C EST DES VOLEURS ILS VOUS PRELEVENT 40€ EN PLUS en cochant la petit case que vous croyais que cs les lmentions légal

4 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre ressenti. Notre service inclut toujours une période d’essai gratuite, afin que chaque utilisateur puisse tester la plateforme avant tout abonnement. L’abonnement ne devient effectif qu’à l’issue de cette période et peut être annulé à tout moment.

Si vous constatez un prélèvement inattendu, notre équipe se tient à votre disposition pour vérifier votre dossier et régulariser la situation. Vous pouvez nous contacter au 📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00) ou par mail à 📧 contact@lettrex.co


Nous espérons pouvoir clarifier cette situation et rétablir votre confiance.

Cordialement,
L’équipe LettreX.co

Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs ils m’ont débité de 39.90 après…

Voleurs ils m’ont débité de 39.90 après avoir envoyé une lettre recommandée pour un sois disant abonnement que je n’ai jamais demandé !!
Attention à l’arnaque

5 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Notre service inclut une période d’essai avant activation de tout abonnement, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme en toute transparence. L’abonnement ne devient actif qu’à la fin de cette période si aucune résiliation n’est effectuée.

Nous vous invitons à contacter notre équipe afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner dans la résolution de ce problème :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrex.co

Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons le nécessaire pour clarifier cette situation rapidement.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

⚠️ Alerte sur le site lettres.co (aussi appelé lettrex.co) – à fuir !

Je partage ici mon expérience : j’ai utilisé ce site pour envoyer un courrier recommandé pensant passer par La Poste. Résultat : prélèvement **automatique de 39 €/mois** sans consentement clair. Aucun mail d’avertissement, rien.

Le site **n’est pas affilié à La Poste**, malgré un nom trompeur, une interface très similaire, et un positionnement Google ambigu. En réalité, il s’agit d’un service privé à l’abonnement quasi invisible.

🛑 L’ergonomie pousse à valider sans lire les CGV, et le désabonnement est difficile à obtenir.
🧾 Plusieurs témoignages similaires ici :
- signal-arnaques.com
- fr.scamdoc.com
- fr.trustpilot.com

🧩 Nom de domaine récent, identité cachée, conditions abusives : ScamDoc lui donne un **score de confiance très faible**.

J'ai essayé (remarque : un premier courrier envoyé rn juillet 2025 ! est resté sans réponse à ce jour) d'écrire à l'adresse indiquée ci-dessous, sans grand espoir à vrai dire... Voici ma réponse :
"... ----- The following addresses had permanent fatal errors ----."

Tout est dit...Non seulement à fuir mazis à dénoncer si possible !
Voici la copie de la réponse, conformément à ma proposition :
"Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que vous avez utilisé notre service LettreX le 27 juin 2025 pour l'envoi de votre courrier.

L'offre souscrite comprenait une période d'essai de 24 heures, permettant de découvrir les avantages de notre abonnement (envois simplifiés, suivi des courriers, gestion des documents et autres services proposés par la plateforme). À l'issue de cette période, et en l'absence de résiliation, l'abonnement s'est renouvelé conformément aux conditions d'utilisation que vous avez validées lors de votre commande, ce qui explique le prélèvement de 39,90 €.

Nous vous confirmons toutefois que votre abonnement a bien été résilié.

Par ailleurs, nous souhaitons traiter votre demande à titre commercial. Pour cela, pourriez-vous simplement nous confirmer que la carte bancaire utilisée lors de votre commande est toujours valide et en mesure de recevoir un remboursement ?

Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.

Cordialement,"

Bien évidement , à l'époque j'ai fait opposition à la carte bancaire et j'ai été obligé d'en créer une nouvelle avec toutes les modifs à faire dans ce cas...Vu ce qui s'est passé à moins de reccevoir un chèque certifié je ne vois trop quelle solution à mettre en oeuvre en confiance !!!
A fuir t à refuir je confirme en attendant une proposition sérieuse pour ce "geste commercial"

Dernière minute : J'ai été relancé en me demandant de confirmer mes coordonnées bancaires pour pouvoir être remboursé :-) Bien évidemment, à la suite de ma déconvenue j'ai fait opposition à la CB, recréé une carte avec toutes les effets consécutifs.. Je n'ai donc rien communiqué et leur ai proposé en retour de me proposer une solution sécurisée pour me rembourser...J'attends la réponse et ne manquerai pas de la publier dès la réponse donnée.
A Fuir, à refuir et surtout se méfier !!!

12 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 1 sur 5 étoiles

Il s'agit d'une pure escroquerie.

Il s'agit d'une pure escroquerie.
Une entreprise domiciliée au Royaume-Uni, avec des hommes de paille dont un Lithuanien. Vous payez pour un envoi à 4€ et il vous prélèvent 39.9€ tous les 15 jours si vous ne faites pas attention.

17 mars 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs tout simplement !!!!

Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter ! Ce site prétend proposer l'envoi de lettres recommandées électroniques, mais à un tarif bien plus élevé que La Poste. Pire encore, ils vous abonnent automatiquement à 39,90 € sans votre consentement, sous prétexte d’une période d’essai dont on ignore l’existence. C’est tout simplement du vol ! Une arnaque à fuir absolument !

23 février 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 1 sur 5 étoiles

SI JE POUVAIS METTRE AUCUNE ÉTOILE…

SI JE POUVAIS METTRE AUCUNE ÉTOILE J'AURAIS PAS HÉSITÉ ! Pseudo site d'envoi de lettres recommandés électroniques, déjà au tarif ultra cher par rapport à la poste, ensuite ce sont des voleurs, ils vous abonnent d'office à 39.90€ si vous n'annulez pas une pseudo période d'essai dont on est même pas au courant, un scandale, un vol manifeste. A FUIR !!!! C'EST DES VOLEURS

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 1 sur 5 étoiles

attention arnaque

attention arnaque : prélèvement de 29,90 quand vous achetez une lettre à 1,49€

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE ABONNEMENT CACHE !!!!!

Attention . ARNAQUE à l'abonnement caché !!!!!
à fuir !! 39,90 euros par mois prélevés sur votre compte automatiquement !

6 août 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide et simple

Très rapide et simple. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui veulent éviter la Poste

14 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a donné satisfaction. Votre retour a été transmis à notre équipe et constitue une belle source de motivation pour continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Comment ce site peut-il obtenir une telle note, foutaise, mensonge, ce site est une ARNAQUE TOTALE. Vous pensez être sur le site de La Poste avec un prix alléchant pour un envoi R/AR et dès le lendemain vous avez un prélèvement automatique de 39,90€ mensuel pour un soit-disant abonnement bien caché et bien loin de répondre à l'article L221-24.
Que toutes personnes victimes de cette arnaque monumentale n'hésite pas à la signaler auprès de la DGCCRF afin que ce site basé en UK cesse d'exercer de manière frauduleuse au plus vite.

24 août 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre remarque a été prise en compte et transmise à notre service client afin qu’elle soit examinée avec attention.

Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires ou obtenir de l’aide concernant votre dossier.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 5 sur 5 étoiles

Économique et efficace

Économique et efficace. Je ne reviendrai plus jamais à la Poste. Très satisfait !

31 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a donné satisfaction. Votre retour a été transmis à notre équipe et constitue une belle source de motivation pour continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace, j'ai pu envoyer mon courrier sans me déplacer. Par contre, quelques options supplémentaires pour le format des lettres seraient appréciées.

5 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a donné satisfaction. Votre retour a été transmis à notre équipe et constitue une belle source de motivation pour continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas mal

Pas mal, mais j'ai eu quelques problemes avec le suivi de mon courrier. Il a fallu plusieurs jours avant d'avoir une mise à jour. Ça pourrait être amélioré

18 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a donné satisfaction. Votre retour a été transmis à notre équipe et constitue une belle source de motivation pour continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande lettrex.co pour leur…

Je recommande lettrex.co pour leur serieux. Le service est fiable et rapide.

17 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service vous a donné satisfaction. Votre retour a été transmis à notre équipe et constitue une belle source de motivation pour continuer à améliorer nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,

L’équipe LettreX
📧 contact@lettrex.co
📞 01 88 31 40 51
🕗 Du lundi au vendredi de 9h à 18h

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu cher mais le service est bon

Un peu cher mais le service est bon. J'apprécie particulièrement la réactivité du service client.

27 mai 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service et la réactivité de notre support client. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les tarifs afin d’améliorer notre offre et rester compétitifs.

Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrex.co

À très bientôt sur notre site !

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de mon experience avec…

Contente de mon experience avec lettrex.co. Le courrier est toujours livré à temps et en bon état.

14 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Lettrex

Réponse de Lettrex

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos courriers soient toujours livrés à temps et en bon état. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer notre service pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.

Pour toute question ou assistance, notre équipe reste à votre disposition :
📞 01 88 31 40 51 (Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00)
📧 contact@lettrex.co

À très bientôt sur notre site !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus