Großartiger Kundenservice!!! Mein Problem wurde nach nur einem Tag gelöst und ich habe eine großzügige Entschädigung bekommen. Danke !!! Die kompletten Produkte kann ich nur empfehlen. Alles was ich b... Voir plus
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Seriöser und guter Anbieter, soweit ich das bisher beurteilen kann: - Onlineshop ist übersichtlich & gut aufgebaut - Bestellprozess via PayPal war unkompliziert - Lieferzeit 2 Werktage / sehr... Voir plus
Ich bin sehr positiv überrascht! Ich habe auf Instagram die Werbung von Level für ihre Nasenpflaster gesehen. Ich war skeptisch, weil ich schon mit Scam oder einfach schlechter Qualität gerechnet hatt... Voir plus
Qualität, Vielfalt, Service und Kundennähe, das sind die Schlagwörter die ich Positiv mit Level Equipment in Verbindung bringe, von Bekleidung über Sport Equipment über jetzt zu letzt recove... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Levelequipment steht seit 2022 für hochwertige Bodybuilding-Bekleidung und innovatives Trainingsequipment. Unser Sortiment richtet sich an Bodybuilder, Fitnessliebhaber und alle, die stylische Gymwear mit echter Performance kombinieren möchten. Was uns besonders macht? Premium-Qualität, patentierte Produkte, durchdachtes Design und eine Lieferzeit von nur 1–4 Werktagen. Unsere Kunden profitieren von ehrlichem, kompetentem Support und einer Community, die sich gegenseitig motiviert. Unser Sitz ist in Hameln, Deutschland, wir liefern schnell und zuverlässig in den gesamten DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz). Wir sind stolz auf das ehrliche Feedback unserer Kunden – denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Deine Meinung ist für uns Gold wert, weil wir glauben: Better Together – nur mit euch wird aus Levelequipment eine echte Crew.
Coordonnées de contact
Kreuzstraße 1, 31785, Hameln, Allemagne
- support@levelequipment.de
- levelequipment.de
4,7
Excellent
316 avis
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Am 28.12.2025 bestellt
Am 28.12.2025 bestellt, heute 15.01.2026 keine Information erhalten und auf Kontaktversuche per Mail keine Antwort erhalten.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Levelequipment
Hey Tim, mittlerweile hatten wir ja auch auf Instagram Kontakt und wie auch da schon erklärt, war deine Anfrage vom 15. Januar leider die erste, die auch bei uns ankam. In einem Zeitraum von wenigen Stunden wurde dir diese auch beantwortet.
Sicherlich liegt es nicht in unserem Bestreben, Kundenanfragen bewusst zu ignorieren, sondern so schnell wie möglich eine Antwort rauszuschicken.
Bitte entschuldige erneut, falls das in diesem Fall nicht geklappt hat.
Beste Grüße
dein LEVEL Team
Zu spät geliefert .
Zu spät geliefert .
Wäre wies einen optischen Mangel auf.
Zähe Kommunikation mit dem Support
26 décembre 2025
Réponse de Levelequipment
Hey Karin,
tut uns leid, dass die Ware und Kommunikation nicht nach deinen Erwartungen verlief. Über unseren Support können wir gerne die optischen Mängel deiner gelieferten Ware sprechen.
Dass die Kommunikation dir zu zäh verlief tut uns leid, wir versuchen auf jeden Kunden persönlich einzugehen, was aber auch beduetet, dass wir uns für jeden Zeit nehmen. Gerade im abflachenden Weihnachtsgeschäft, hatten viele Kunden das Bedürfnis mit unserem Support zu sprechen, was eine höhere Antwortzeit zur Folge hatte. Dennoch haben wir die Feiertage durchgearbeitet um jedem Kunden gerecht zu werden, sei es im Lager, als auch im Support.
Die etwas höhere Versandzeit bitten wir abermals zu entschuldigen, nicht 100% der Einflussfaktoren liegen hier in unserer Hand, die, die wir in der Hand haben versuchen wir aber bestmöglich zu beeinflussen.
Wir hoffen du findest am Ende doch noch viel Freude mit deiner Bestellung!
Beste Grüße
dein LEVEL Team
sehr zu empfehlen
25 octobre 2025
Power Grips
Produkte sehr hochwertig, leider gab es Probleme beim Versand und die fehlende eigenständige anzeige diesbezüglich gab es nicht, deshalb keine 5 Sterne.
26 décembre 2025
Level Equipment 1+
Mir gefällt an dem Unternehmen nicht nur das Sie Produkte herstellen die wirklich einen Unterschied machen, sondern ich merke persönlich das alle die bei Level Equipment arbeiten von dem Sport genauso begeistert sind wie ich.
Man merkt das wir die selbe Leidenschaft teilen, es wird nicht einfach nur wegen des Geldes gemacht.
Der Kundenservice ist ne 1+(freundlich, hilfsbereit & herzlich)
Ich bin mega glücklich Level Equipment gefunden zu haben.
Ich bin vollstens zufrieden & begeistert von der Qualität vom Trainingsequipment & sehr dankbar darüber.
Man merkt deutlich einen Unterschied im Training.
Auch das Training macht mit dem Equipment noch mehr Spaß als es e schon gemacht hat.
Die Ziel Muskulatur wird viel besser getroffen & dadurch besser trainiert.
5 janvier 2026
Avis spontané
Nicht zu empfehlen, lange Lieferzeit
Zughilfen am 16.12.2025 bestellt.
Von dem Support Antwort bekommen das meine Größe nicht auf Lager wäre und am 21.12.2025 wieder eintreffen solle.
Das Paket ist seit dem 24.12.2025 elektronisch zur Abholung beim Händler angekündigt und seitdem keine Veränderung im Status bis heute den 4.1.2026, der Händler hält damit seine Kunden hin weil er nicht liefern kann!
Bestellung storniert und Geld bereits zurückgefordert, nicht zu empfehlen!!!
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Levelequipment
Hey Hans,
die Lieferverzögerungen tun uns leid, aktuell kann ich nicht explizit auf deine Bestellung eingehen, da du uns leider keine weitergehenden Informationen zur Verfügung gestellt hast.
Unsere Pakete werden elektronisch angemeldet, sobald sie abholbereit sind. Leider kam es über die Feiertage durch unseren Versanddienstleister zu massiven Verzögerungen, nicht nur beim Wareneingang, sondern auch beim abholen der Sendungen, sodass es zu dieser massiven Verzögerung am Ende kam.
Wenn du mir deine Bestellnummer verrätst, erstatte ich dir sofort dein Geld natürlich zurück,
Die Umstände und deine Enttäuschung tun uns sehr leid, dafür möchten wir uns hier auch nochmal bei dir entschuldigen.
Dein LEVEL Team
Der Shop gut / Produkt naja
Der Shop und Versand alles gut. Aber die Schlaufen sind ganz schön teuer, machen aber keinen robusten Eindruck. Die Griffe, die nicht wenig Aufpreis kosten, sind 3D gedruckt und fühlen sich auch nicht hochwertig an. Bin gespannt ob sie länger halten werden..
27 décembre 2025
Réponse de Levelequipment
Hey Al,
freut uns, dass wir dich trotzdem überzeugen konnten, auch wenn du es initial für "zu teuer" empfindest. Die Griffe halten bombenfest, so viel können wir dir versichern. Lass uns gerne dein Feedback hören, ob du nach den ersten Einheiten immernoch von deinem Kauf enttäuscht bist. Wir sind gespannt, wie deine Meinung ausfällt, wenn du sie erstmal getestet hast :)
Gute Qualität und Preise
Gute Qualität und Preise. Lieferung nicht zu lange. Top service
3 janvier 2026
Avis spontané
Bearbeitungszeit des Pakets
Ich erwarte das Paket schon seit 3 Wochen.
Laut dem Sendungsverfolgungslink der DHL ist das Paket bis heute nur elektronisch angekündigt worden und zuletzt aktualisiert am 26.12.
2 janvier 2026
Lieferung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung am 16.12.25 getätigt und meine Lieferung ist immer noch nicht angekommen. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und nach über 2 Wochen ist noch nichts angekommen und ich bekomme keine weitere Rückmeldung. Das war meine erste Bestellung bei dem Unternehmen, für mich sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert
16 décembre 2025
Réponse de Levelequipment
Hey Tom, zu allererst tut uns es total leid, dass deine Lieferung sich so massiv verzögert hat und damit auch dein Weihnachtsgeschenk ins Wasser gefallen ist. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch und ärgert uns ebenfalls sehr. Wir nehmen direkt mal persönlich mit dir per Mail Kontakt auf, und schauen, dass wir dir bestmöglich sofort weiterhelfen.
Trotzdem beste Grüße,
dein LEVEL Team
Sehr angenehmes Tragegefühl der…
Sehr angenehmes Tragegefühl der Kompressionssocken 🫱🏼🫲🏽 lässt die Beine im Training weniger schnell zulaufen
23 décembre 2025
Avis spontané
Nicht zu empfehlen.
Leider super schlechte Qualität. Grips reissen super schnell & riechen stark nach Kautschuk. Versand dauerte ewigkeiten…..
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Levelequipment
Hey Henry, leider können wir unter deinem Namen keine Bestellung finden. Nimm doch gerne mit unserem Supportteam per Mail Kontakt auf: support@levelequipment.de. Sollte dein Produkt fehlerhaft sein, ersetzen wir es dir gerne.
P.S. Kautschuk hat einen extremen Eigengeruch, so wie es auch Holz hat. Mit der Zeit verflüchtigt sich dieser Geruch, ist aber tatsächlich ein Qualitätsmerkmal.
Meld dich doch gern bei uns, wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden.
Weihnachtliche Grüße,
dein LEVEL Team
Was ist mit meiner Bestellung?
Bestellung getätigt, Bestellbestätigung erhalten - zwar ist das erst eine Woche her, aber bis jetzt hat sich nichts getan. Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung vom Support per Mail, nichts eben. Obwohl auf der Website allgemein der Versand innerhalb von 1 - 4 Werktage angegeben wurde.
Ich habe die Bestellung soeben in einer zweiten Mail storniert. Ich bin gespannt, ob eine Rückmeldung auf diese Mail erfolgen wird - bzw. ob mein Geld rückerstattet wird.
*Nachtrag: Das Geld wurde sofort zurückerstattet, da das Paket noch nicht losgesendet wurde.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Levelequipment
Hey Karo, mit unserem Supportteam hatte ich eben noch Rücksprache, dass soweit alle offenen Anfragen abgearbeitet sind. Das war uns extrem wichtig, dass jeder Kunde versorgt ist und eine Antwort vor dem Weihnachtsfest bekommst. Daher klingt das auffällig, dass du keine Antwort bekommen hast.
Kontaktiere uns doch gerne direkt erneut über: support@levelequipment.de oder direkt bei Instagram, dann schauen wir in deine Bestellung rein. Natürlich ist es schade zu hören, dass du deine Bestellung nun storniert hast, selbstverständlich bekommst du dann aber dein Geld zurück. Gerne schauen wir zusammen nach einer für dich bestmöglichen Lösung.
Schöne Weihnachten wünscht dir das gesamte LEVEL Team!
Bestellungen werden nicht versendet und…
Bestellungen werden nicht versendet und der Support antwortet nicht. Unseriöses Verhalten! Seit fast zwei Wochen existiert eine Sendungsnummer bei DHL und der Versand ist nicht erfolgt. Nach erneuter Nachfrage beim Support keine Antwort, kein Liefertermin oder ein Lösungsvorschlag.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Levelequipment
Hey Andreas, zu allererst tut es uns leid, dass du so ein enttäuschendes Erlebnis bei uns erfahren musstest.
Dies ist selbstverständlich nie unsere eigene Anforderung und Erwartung.
Mit unserem Supportteam hattest du die Tage schon einmal Kontakt und heute nochmals, wir hoffen, dass wir dich hier als Kunde unterstützen und eine gemeinsame Lösung finden konnten.
Trotz der Umstände wünschen wir dir und deiner Familie ein schönes Weihnachtsfest!
Super Equipment
Super Service, super Support, super Equipment! Für mich gehört Level jetzt schon in jedem Training dazu und die Zughilfen und Seithebe-Schlaufen haben dafür gesorgt, dass ich die Zielmuskulatur deutlich besser treffe und spüre! Vielen Dank, dass ihr so eine gute Arbeit macht 💪🏽
18 décembre 2025
Avis spontané
Powergrips
Die Powergrips sind absolut empfehlenswert.
Der Support ist super nah am Kunden.
Ich bin rundum mehr als zufrieden.
3 décembre 2025
Avis spontané
Top Kundensupport! 💯
Ich bin total begeistert vom Kundensupport!
Vor allem wie schnell und kundenorientiert mit verschiedenen Anliegen umgegangen wird - trotz stressiger Zeiten. 💯🚀🙌🏻
7 décembre 2025
Avis spontané
Top Produkt sowie top Kundendienst
Ich habe mir bei Levelequipment die Zughilfen bestellt.
Ich benutze diese beim jeden Training und kann sie nur wärmstens empfehlen.
Als mir dann nach einigen Monaten seitlich die Nähte aufgegangen sind, habe ich Levelequipment kontaktiert und hier dann auch sofort Ersatz bekommen.
Es ist somit nicht nur ein top Produkt, auch bei Beanstandungen wird sofort reagiert und zum Wohle des Kunden gehandelt.
Macht bitte weiter so 👏
5 décembre 2025
Avis spontané
Kundenservice 1A
Die Powergrips sind sehr zu empfehlen.
Auch der Kundenservice war 1 A .
Ich hatte bei der Retoure, da ich die falsche Größe bestellt habe, einen Zahlendreher in der Bestellnr. . Somit wurde der falschen Person das Geld erstattet.
Nach mehrmaligen Kontakt mit dem Support wurde mir das Geld aus Kulanz erstattet. Sowas hat man auch schon anders erlebt.
28 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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