Je comprend pas pourquoi une note aussi basse!!! j’ai commander a plusieurs reprises et j’ai toujour étais satisfaite par la qualité des produits, En 1 mois d’utilisation ont peut déjà voir des résult... Voir plus
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Bonjour l’équipe Liaderma, je souhaitais vous remercier pour la réactivité. Je pensais ne jamais être livré mais je comprend maintenant que c’était les French days. Je trouvais ça bisard car mes amie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 22 septembre 2024 non recue et compte debitée...... j avais mis une note d une etoile car j etais décue de la non réponse et j avais une incompréhension totale car je n'avais jamai... Voir plus
L'entreprise a répondu
alors pour ma part j’ai toujours étais une cliente fidèle même si y’a eu un petit problème de livraison mais une fois que j’ai compris c’était pour quoi bah tout c’est bien passer !!!!
L'entreprise a répondu
Cela fait maintenant 1 mois que…
Cela fait maintenant 1 mois que j’attends ma commande. C’était censé arriver en 1 semaine. Plus jamais….
13 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Laetitia,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant la crise covid.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client et nous allons rapidement remédier à cela, vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Salut les filles je vous conseille à…
Salut les filles je vous conseille à toute le Gel Anticellulite c’est vraiment incroyable
Ce gel est à commander les yeux fermés. La livraison est rapide et sécurisé
12 juillet 2021
Avis spontané
Super content de mon achats … sa a…
Super content de mon achats … sa a vachement tonifier ma peaux au niveau du ventre . :) .
12 juillet 2021
Avis spontané
Je viens de constater que effectivement…
Je viens de constater que effectivement le produit proposé par Sonia tlev ( ce n est pas diffamant c est un fait) est en fait un produit vendu par la société de son conjoint, je n' ai rien reçu non plus mais je comprends mieux l'arnaque! Bien-sûr elle ne le précise a aucun moment , très classe comme procédé !
10 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Julie,
Nous sommes navrés de vous lire, la société Liaderma n'appartient en aucun cas au conjoint de Sonia Tlev, qui est simplement l'une de nos ambassadrices!
Nous vous avons tenu au courant régulièrement de l’avancé de la situation par mail, votre commande a été envoyé et vous l'avez normalement reçu. Si ce n’est pas votre cas, n’hésitez pas à nous faire un retour à l’adresse contact@liaderma.com afin que nous puissions y remédier rapidement.
L'équipe Liaderma
arrêter de leur jeter la pierre je…
arrêter de leur jeter la pierre je pense que si ils pouvaient faire plus vite ça serai fait j'ai attendu au moins 2 bonnes semaine mais le service client ma toujours répondu des que je m’inquiéter.. pas encore utiliser le produit donc a voir les résultat et c'est pareil pour les influenceuses que vous suivaient elles y peuvent rien faut arrêter un peu
9 juillet 2021
Avis spontané
Bonjour également très déçu j'ai…
Bonjour également très déçu j'ai commandé la commande le 11 juin nous sommes le 9 juillet et j'ai enfin réussi à me faire rembourser grâce à mon mari qui a eu l'intelligence de faire des recherches et il s'est rendu compte que l' influenceuses qui parlait de ce produit son mari était le patron de la boîte il m'a suffit de téléphoner à son secrétariat a Paris et de demander remboursement à la secrétaire avec mon bon de commande c'est une honte je suis très déçu de cette influenceuse à partir d'aujourd'hui je ne la suis plus sur Instagram j'ai plus confiance en elle !!! (PS :je voulais quand même dire que quand j'ai commandé on m'avait dit qu'en 48 heures 72 heures ouvrées j'allais être livré )
9 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Virginie,
Nous sommes navrés de vous lire, la société Liaderma n'appartient en aucun cas au conjoint de Sonia Tlev, qui est simplement l'une de nos ambassadrices! Notre logisticien a pris du retard durant les congés d'été et nous en sommes vraiment navrés. Notre service client vous a naturellement remboursé à la suite de votre demande.
L'équipe Liaderma
Cela va faire un mois que j ai commande…
Cela va faire un mois que j ai commande le pack de crèmes et rien encore dans la boîte aux lettres. Malgré les nombreuses relances que j ai pu effectuer aucunes réponses. C’est une honte aux vues des prix de la crème sur le marché à l heure actuelle. Heureusement que le site marque que c’est livré en 48h car sinon je reçois ma crème à la fin de l été. Je ne recommanderai pas ça c’est sur
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Cecile,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été.
Nous vous avons tenu au courant régulièrement de l’avancé de la situation par mail et vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Commande passé également via une…
Commande passé également via une influenceuse … à à ce jour , un mois après toujours rien reçu !!!
J’ai perdu 50€ !!! Très déçu
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Aurélie,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été.
Nous vous avons tenu au courant régulièrement de l’avancé de la situation par mail et vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Malgré le retard super produit
Malgré le retard super produit, j’ai vue les résultats en très peu de temps, je recommande vraiment !
6 juillet 2021
Avis spontané
Commande passé le 3 juin via une…
Commande passé le 3 juin via une influenceuse ! Je lui ai fait confiance j’ai commandé car jamais eu de soucis avec les autre produit qu’elle présente ! Mais là je suis hyper déçu au début au me répond mais quand je demande mon numéro de suivi plus de réponse !
2 semaine que je reçois un e-mail que mon colis va être envoyé ! Toujours pas traiter ! Ces prendre les gens pour des idiots !!
Commande reçu ce jour : 8 juillet
3 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Gwen,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client et nous allons rapidement remédier à cela, vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Commande passée via une influence le 17…
Commande passée via une influence le 17 juin et toujours rien … je sens l’arnaque et je pense avoir perdu 50 balles , quand je vois les avis pourris je comprend mieux … à fuire de toute urgence
3 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Bonjour,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été et la crise covid.
Vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Je recommande
Malgré un retard lors de ma deuxième commande j’ai été suivi et informé tout du long par un SAV de qualité.
Je trouve le produit toujours efficace surtout avec l’effet froid dans le gel.
1 juillet 2021
Avis spontané
Même experience que beaucoup ici
Même experience que beaucoup ici. Commande passée suite à la promo faite par une influenceuse que je ne suis plus du coup. Le produit arrive des mois plus tard, le service client ne répond que peu ou pas aux mails. Le produit livré n'est pas conforme, en effet les tubes sont sans les petites billes masseuses et enfin le produit n'est pas efficace.... Bref je persiste à dire que c'est une arnaque
30 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Karine,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client et nous allons rapidement remédier à cela, vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
une arnaque surtout ne commandez pas…
une arnaque surtout ne commandez pas votre commande n arrivera jamais
29 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Martin,
Nous sommes navrés de vous lire, pouvez-vous contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Site à fuir comme la peste,
Suite à la promotion du produit par une influenceuse bien connue j’ai passé commande début mai au début le service clients répondait à mes mails suite à non réception de mon colis puis après plus d’un mois d attente j’ai demandé un remboursement et alors la le silence radio a débuté, je viens d’écrire mon 4ème mail de relance faisant suite à 3 précédents mails laissés sans réponse,
Fuyez ce site
29 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Chloé,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été et la crise covid.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client et nous allons rapidement remédier à cela, vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Suite à la publicité d'une influenceuse …
Suite à la publicité d'une influenceurs bien connue, j'ai fait un achat sur le site Liaderma. En principe, je lis toujours les avis mais là j'ai fait confiance. J'ai effectué ma commande le 17 juin et depuis silence radio. Le service client est aux abonnés absents, pas de réponses aux mails. FUYEZ-les c'est une arnaque. Je fais trouver un avocat qui s'occupe de ce genre de litiges car c'est inadmissible. J'ai payé donc j'exige des réponses. C'est inadmissible d'utiliser des influenceuses pour attirer des clients. Je suis furieuse. Délai de 24 à 48h pour recevoir un lien pour suivre sa commande mais faut pas se moquer du monde. NE COMMANDER PAS CHEZ EUX
17 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Bonjour Fridoline,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant les congés d'été et la crise covid.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client et nous allons rapidement remédier à cela, vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
Bien reçu ma commande après un peu…
Bien reçu ma commande après un peu d’attente, gel hyper efficace
25 juin 2021
Avis spontané
La même histoire - À fuir et à dénoncer
Encore la même histoire, commande passée il y 15 jours, débitée aussitôt, aucun mail d’envoi avec numéro de suivi comme annoncé. Réponse évasive via Instagram : « nous sommes débordés, nous ne nous attendions pas à cette forte demande.. blablabla ». Je faisais confiance à l’influenceuse qui en faisait la promo, c’est fini.
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Liaderma
Hello Marleau,
Toute l'équipe Liaderma souhaite vous présenter ses plus sincères excuses pour le retard de livraison de vos commandes ! Notre logisticien a pris du retard sur les livraisons durant la crise covid.
Sachez que toutes nos ambassadrice nous ont envoyé chacun de vos messages pour répondre rapidement à vos demandes.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas eu de retour de notre service client et nous allons rapidement remédier à cela, vous avez normalement reçu votre commande. Si ce n'est pas le cas nous vous invitons à contacter le service après vente à l'adresse contact@liaderma.fr ! Nous serions ravis de pouvoir vous aider!
L'équipe Liaderma
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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