Ho fatto degli ordini e mi ci sono trovato molto molto bene,hanno risolto tutti i miei quesiti e i prodotti erano impeccabili
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Nonostante il servizio clienti latita, mi hanno risolto il problema di un ordine che avevo sbagliato, in maniera eccellente! Lo straconsoglio!
Il pacco è arrivato in tempi brevi, ma uno dei tre libri ordinati era sbagliato: mi serviva un libro di terza media e mi è arrivato il volume 1 invece del 3...probabilmente errore mio ma fuorviata dal... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pessima esperienza. Ho acquistato un libro usato ed è arrivato completamente sottolineato benché da condizioni generali da sito indichi che il massimo delle pagine scritte debba essere il 30%. Cosa an... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Siamo un negozio online specializzato nella vendita di libri scolastici nuovi e usati, dedicato a studenti e famiglie di tutta Italia. La nostra missione è offrire un servizio pratico, conveniente e affidabile per l’acquisto dei testi scolastici, dalle scuole elementari fino alle superiori, inclusi tutti gli indirizzi e sezioni. Ogni anno, con l’inizio del nuovo anno scolastico, supportiamo migliaia di famiglie nella preparazione del corredo scolastico, aiutandole a risparmiare grazie alla nostra selezione di libri usati in ottime condizioni, accuratamente controllati e garantiti. Per chi preferisce il nuovo, disponiamo anche di una vasta gamma di titoli aggiornati e pronti per la spedizione veloce. Effettuiamo consegne in tutta Italia con corrieri affidabili, e offriamo assistenza clienti dedicata per rispondere a qualsiasi dubbio o necessità. Il nostro obiettivo è semplificare il processo di acquisto dei libri scolastici, evitando code, stress e spese eccessive. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento per tante famiglie, e lavoriamo ogni giorno con passione per offrire un servizio sempre migliore. La tua soddisfazione è la nostra priorità!
Coordonnées de contact
Italie
- libriscuolaonline.com
3,1
Moyen
25 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Ho acquistato tutti i libri per…
Ho acquistato tutti i libri per quest’anno scolastico, non solo i miei ma anche quelli per mio fratello. Un libro non era disponibile e sono stati velocissimi ad effettuare il rimborso.
Consiglio a molti di acquistare i libri da questi ragazzi, perché sono i migliori nel loro campo.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e che il rimborso per il libro non disponibile sia stato rapido.
Apprezziamo molto il consiglio e la fiducia dimostrata: ci fa piacere poter supportare le famiglie nella scelta dei libri scolastici.
La professionalità e la puntualità…
La professionalità e la puntualità nelle consegne la distingue tra le altre
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che la nostra professionalità e puntualità nelle consegne siano state apprezzate.
Ho acquistato tutti i libri della lista…
Ho acquistato tutti i libri della lista per la scuola di mio figlio. Sono arrivati tutti nei tempi previsti, solo un libro non era disponibile e hanno provveduto al rimborso del libro in modo immediato.
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Libriscuolaonline
Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che tutti i libri siano arrivati nei tempi previsti e che il rimborso per il libro non disponibile sia stato rapido.
Ci fa piacere poter supportare le famiglie nella preparazione scolastica.
Acquisto libri scolastici
A seguito di problemi con la consegna non ho ricevuto la merce. La società ha provveduto con il rimborso dell'importo pagato.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per il problema riscontrato con la consegna. Siamo felici che il rimborso sia stato effettuato correttamente e in tempi rapidi.
DIFFIDATE!!!!!
DIFFIDATE!!!!!
Ho contattato il servizio clienti perché ho ricevuto un libro diverso da quello acquistato. Dopo vari messaggi in cui hanno cercato di convincermi che fosse lo stesso, nonostante il codice ISBN fosse diverso, ci siamo accordati per il reso promettendomi che ci saremmo risentiti lunedì (non era h24 il servizio?!), ma ad oggi non ho più ricevuto risposta ai miei messaggi. Sono ancora in attesa di sapere come fare il reso, ma temo che non riceverò mai questa informazione.
TRUFFATORI!!!!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Libriscuolaonline
Salve,
ci dispiace per l’inconveniente. Vorremmo chiarire che non si tratta di una truffa: tutti i clienti hanno ricevuto il rimborso, anche se con un lieve ritardo dovuto all’elevato afflusso di ordini.
Nessun cliente è stato truffato e chiediamo di evitare affermazioni di truffa, in quanto potrebbero configurare diffamazione.
Il servizio clienti è oggi pienamente operativo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.
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