Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 41 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du produit, le décrivant comme fiable, simple d'utilisation, compact et léger, ce qui permet de l'emporter partout. Le service est également très apprécié, notamment le service client qui est constamment loué pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Les consommateurs soulignent la qualité du suivi et de la maintenance, ainsi que la courtoisie du personnel. Cependant, certains clients ont mentionné que le défibrillateur connecté de l'entreprise ne fonctionne en 4G qu'en Europe, ce qui n'était pas clairement précisé et a pu entraîner des difficultés d'utilisation dans d'autres régions.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit. Les consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Ils apprécient particulièrement la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient la réactivité et le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise Française, avec un produit au top niveau, un service commercial et après vente qu’on trouve rarement. oui ça existe encore. Je suis hyper satisfait d’avoir investi dans cet appareil, fi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse, efficace et très professionnelle. SAV rapide et suivi de votre défibrillateur en continu. Et cerise sur le gâteau, tous les échanges téléphoniques et d'e-mail avec le personnel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

le defibrillateur me suit partout, tres facile a utiliser avec un suivi serieux du SAV; LIFEAZ est une entreprise Francaise, ce qui ne gache rien, au contraire. Je suis bon samaritain et le defibril... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande était fluide et super, la livraison en 1 semaine (oct/nov 2023) bref je recommande ! Je m'en sers pour protéger mon domicile et mes enfants, et je l'emmène aux réunions de familles où il... Voir plus


4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

43 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J’ai reçu mon produit et j’en suis satisfait. Service client au top qui m’a bien accompagné tout au long du processus !

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top !!

Très heureuse de mon achat et du service client !

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super suivi et super service client

Très contente d'être équipée. Je me sens beaucoup plus rassurée surtout avec la gestion à distance par Lifeaz et avec le service client qui est super réactif.
Le matériel est de qualité et français ! Je recommande fortement !

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de gêne dans un sac à dos

Je suis parti en rando montagne pendant 5 jours avec Clark dans le sac à dos. Je n'ai pas eu besoin de l'utiliser, mais il ne m'a pas gêné, sa forme et son volume permettent de le ranger correctement avec le contenant habituel du sac. Son poids ne gêne pas non plus relativement au poids de l'ensemble. Certains de mes amis, à risque, étaient rassurés.

I was on trecking during 5 days with Clark in my back bag. I didn't use it, by chance, but it didn't occur any trouble in my bag du to its form, volume and weight. My friends who are with cardiac risq were reassured too.

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo, et surtout merci !

Voila 3 ans que je l’ai en ma possession, au sein de mon foyer. Et cette acquisition est une fierté. Joli et discret, l’entretient est simple. Bien sur que les électrodes et la batterie sont a changer lorsqu’elles ont fait leur temps… est heureusement puisque le but est qu’il n’y ai aucun problème si Clark devait être utilisé.
Jamais eu besoin de l’utiliser, et tant mieux !!!
Je ne vais pas parler de l’application puisque tout est écrit sur leur site (et c’est ouf)
Concernant le service client c’est simple, j’ai rarement vu ça. Réactif, sympa, suivi exemplaire et réactif.
Bravo, et surtout merci

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client tres efficace

Nous avons eu des difficultés su lors enregistrement de notre matériel sur application. Avons eu un retour rapide du service client et une réponse adaptée a notre problematique

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top

J'avais un soucis lors du changement d'électrodes périmées sur mon DAE Clarck. Le SAV via tchat a été super efficace. Problème réglé en quelques minutes. Pour moi, l'intérêt d'un produit s'évalue à la qualité du SAV ! Chez Lifeaz, ce point est au top ! Et pour un DAE, qui peut sauver des vies, c'est si important !

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Discret efficace rassurant

La commande était fluide et super, la livraison en 1 semaine (oct/nov 2023) bref je recommande !
Je m'en sers pour protéger mon domicile et mes enfants, et je l'emmène aux réunions de familles où il a toujours une petite place dans mes bagages !

29 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content du défibrillateur Lifeaz

Très content du défibrillateur Lifeaz ! Je l’ai offert à mes parents, jeunes retraités mais encore très actifs (vélo, balades…), et il nous rassure énormément. L’appareil est compact, léger et se glisse facilement dans un sac à dos, ce qui permet de l’emporter partout.

Le gros plus : le service client est vraiment au top, toujours disponible et réactif. Le suivi et la maintenance sont simplifiés, notamment le changement des batteries qui se fait très facilement, sans prise de tête.

On sent que tout a été pensé pour que l’utilisation soit ultra simple en cas d’urgence, avec des instructions claires et un accompagnement pas à pas. En prime, la sensibilisation aux gestes qui sauvent via l’application est un vrai bonus.

Bref, un produit rassurant, pratique et bien conçu, qui devrait être présent dans toutes les familles !

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Clark, une bonne âme qui veille sur nous !

Clark, une bonne âme qui veille sur nous !
C’est agréable de le savoir là, près de soi, où que ce soit, prêt à servir !
Sa connexion permanente avec les services de Lifeaz fait qu’on est toujours sûr que, si un jour on en a besoin, il sera disponible !
Merci au Service Clients pour son assistance toujours bienveillante !

29 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Coûts de maintenance cachés

L'appareil est génial en lui même seulement ce qu'on ne vous dit pas à l'achat, c'est le coût de sa maintenance. Au bout d'un peu plus d'un an, j'ai reçu de Lifeaz un mail m'annonçant que les électrodes vont être périmées et que si elles ne sont pas changées à temps, l'appareil va émettre une sonnerie toutes les 30 minutes que l'on ne peut arrêter. Plutôt dissuasif !
Coût des nouvelles électrodes: 119,90 €.
Néanmoins, on peut souscrire à leur "pack sérénité" à 59,90 € / an qui inclut le changement des consommables. Evidemment on n'a pas trop le choix...

16 juillet 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus