Lightinbox Avis 156

Attention cette même société opère sous le nom Lightinthebox. C'est là-bas qu'il faut mettre vos avis. Celui-ci n'est pas reconnu par cette société et les avis ne sont donc pas vus par les potentiels clients.

C'est des arnaques il est quasi pas possible de retourner un produit il y a les frais très élevés et il nous demande envoyer l'article en Chine en plus complexe et compliqué de réaliser cette histoire.
Donc vous êtes toujours perdant si un article ne plaît pas ou qui va pas.

07/2021 lightinbox société pitoyable "chinoise " produits de très mauvaise qualité, sav ridicule, déçu par ma commande,au lieu de renvoyer celle-ci à mes frais..ils me proposent de me rembourser 2,80€ à valoir lors d'une prochaine commande...les photos ne correspondent.t pas du tout à la réalité..je déconseille fortement

je remercie lightingbox pour la qualité de ces produits et le service après-vente, Freya en particulier pour la garantie rapide et sa gentillesse.
dany

je deconseille de commander sur ce site.
ce site se moque du monde il n ont pas de stock ils font livrer directement par la chine. j ai reçu une veste qui devait être en XS avec une taille XXL. Impossible d'avoir un remboursement total juste un pourcentage de la dépense du coup j ai perdu 30€. ce sont les mêmes produits que geek et wish en plus chers. Wish et geek eux remboursent la totalité.

Les vêtements ne sont pas toujours bien coupés, au contraire, les tee-shirts homme XXL ne sont que de grands carrés informes Les couleurs sont plus fades que sur les photos
Attention : les frais d'expédition indiqués sont faux, leur transporteur attitré, DHL refacture des frais exorbitants : pour poches de vêtements, ils m'ont réclamé ... 120€ !!

des arnaqueurs
j'ai commandé une veste style marin pour ma femme qui fait du 36. Nous avons reçu du 48.50.
la moindre des choses serait de nous l'echanger gratuitement. Cette entreprise depuis fait la sourde oreille elle veut juste me fournir un bon d'achat de 30% du prix de la veste. j'ai refusé et je n'ai aucune nouvelle depuis.

VOLEURS ET ESCROCS

Commandé le 13 dec. 2020 (131,48 €)
Arnaque avec des frais douanières (sinon pas de livraison)
Payée 42,50€
Colis détruit/jamais livré
Bla-bla et des excuses sincères...

Pour infos, j ai commandé la même coque que celle fait le 4 janvier 2021 et jamais livrer,frais de livraison offert et livrer en 24 h sur AMAZON.
Vous devriez prendre exemple au lieu d e prendre vos clients pour des imbéciles.
J ai enlever l appli et ne veut plus jamais entendre parler de votre site.
Clt

Site à fuir!
Livraison de produits non conforme, de qualité plus que médiocre avec des frais de douanes qui doivent être remboursés par l'assurance transport, mais qui sont proposé en remboursement partiel lorsque vous déclarer un litige Paypal. Ceci ayant pour but de clôturer votre réclamation!!
Retour à votre charge avec un délai de remboursement annoncé à minimum 30 jours et je ne vous parle pas du montant des frais d'expédition. Donc au final, vous achetez, vous mettez à la poubelle.

Commande passée en Novembre et jamais reçue. Délai annoncé 5-8 jours et depuis toujours la même réponse du service client, patienter ! Pas sérieux du tout, je déconseille :(

Je publie un avis 5* après avoir pense mettre 1* il faut comprendre comment fonctionne ce site, quand vous passez cde pour un vêtement 1ere chose ne prenez pas les tailles européennes en reference mais tenez compte de leurs mensurations, ce que j'ai omis de faire et j'ai reçu une veste xl trop petite, j'aurais dut cder xxl. 2e chose qd vous passez cde la confirmation arrive qq jours plus tard mais on est informés et vous aurez le no de colissimo en reference même si le colis n'est pas encore en France. Comptez 3 semaines mini. La 3e chose qui me fait mettre 5* est qu'après avoir reçu mon article j'ai expliqué mon deboire 3 jours plus tard j'ai etait rembourse integral sans avoir eu a retourne mon achat. Ils ont un bon suivi client et répondent sous 24h

pas de confirmation de commande ; mais le paiement a été accepté ! Du jamais vu dans la vente en ligne....C'est une version appauvrie du contrôle à la chinoise ? Je garde preuve du paiement et si un mois après la commande je n'ai rien reçu c'est Franck Reister, ministre du commerce qui recevra la réclamation. J'ignorais que c'était une boite chinoise, sinon je me serai abstenue

Cette entreprise Chinoise nous a littéralement volée 274€. En nous a envoyé nôtre colis mais celui-ci a été bloqué en douane et détruit. A fuire absolument.

Nous sommes le 09/01/2021les soucis avec ce site de ventes continuent à me pourrir l'existence pour rester poli.
J'ai bien reçu mon colis le 30/12/2020 dans un simple plastique d'expédition!
Quand j'ai ouvert ce sachet d'expédition, j'ai eu la mauvaise surprise de voir les coffrets d'emballage en carton de chaque article, abimés, percés, pliés à la va vite! Et moi qui voulait les offrir en cadeaux pour les fêtes de noël!
J'ai recontacté une énième fois le service client. Ils m'ont répondu que si je gardais la commande, ils pouvaient me donner un remboursement de 20% sur ma commande.
J'ai confirmé ma demande de remboursement, le jour même de la réception de leur mail.
Deux jours après, réception d'un nouveau mail de leur part me demandant une nouvelle fois de confirmer la demande de remboursement. Je précise que depuis le début (12/12/2020) c'est la même interlocutrice qui suit cette affaire. Au total, ce sont 5 mails de confirmation que j'ai envoyé entre le 30/12 et le O5/01.
D'après leurs clauses de vente, on a 7 jours après réception pour une quelconque réclamation. Je me demande s'ils ne font pas volontairement de jouer sur ces délais.
Ma conclusion est que je me suis fait avoir par un site, serte attractif par les prix de vente, mais qui n'est pas à la hauteur pour le reste.
Mon ressenti est que Lightinbox est un site de vente e-commerce avec une politique de vente mafieuse.
J'ai dépensé une certaine somme d'argent pour avoir en définitif des articles que je n'ose offrir aux vues de leurs emballages!!!
Je me doute qu'il y a des clients ravis de ce site, je ne souhaite à personne de connaître ce genre d'ennuis que je subis!
Il y a tant de concurrents sur le net, faites comme moi, allez voir! Je suis sûr de trouver mieux!!!

Comme je vous l'ai dit dans une précédente évaluation.
Du lendemain, j'ai refais une annulation de commande. La précédente, je n'ai trouvé aucune trace de L'enregistrement!
A la fin, de cette nouvelle demande, et en suivant strictement leurs procédure, je me suis assuré qu'elle était bien enregistrée!
Cette action, date 20/12. Aujourd'hui, je reçoit un mail comme quoi ma commande est confirmée en livraison le 21/12, aucune possibilité de remboursement, il faut que j'attende la réception pour espérer......
Malgré toutes mes relances, Ils restent inactifs à mes demandes.
Comme le dit, si bien un internaute, pourquoi un tel site avec une politique commerciale frauduleuse, puisse exercé en France!!!
Ils ne doivent pas respecter la législation française sur le e-commerce, à mon avis!
Me voilà lésé, j'ajouterai volé, d'une certaine somme. Je suis sûr de n'être pas un cas isolé!!!
Avec cette politique mafieuse! Ils sont sûr de s'enrichir, avec peu d'investissements!
Clients, futurs clients, osez bannir ce site.
Nous ne sommes que des pigeons pour eux. A moins d'être une exception!!!

Livraison laborieuse...
Commandees le 30 Novembre, les guirlandes sont arrivees le 18 Decembre. Certes 2 ou 3 filiales en Europe mais apparemment pas le stock..... Leur service client reagit vite et bien aux emails avec des explications precises. Mais il serait judicieux d'avoir du stock en Europe (surtout pour Noel....).

Une arnaque ! Les prix affichés sont hors taxe. Ensuite il faut payer les frais de douane (35€)en supplément sinon vous ne recevez pas le colis et vous n êtes pas remboursé ! Enfin les vêtements reçus ne sont pas du tout conformes aux photos. Et quand vous demandez le remboursement impossible à joindre... Ne vous faites pas avoir comme moi ! 100€ de perdu !

Françoise Domer
mar. 10 nov. 11:30 (il y a 20 heures)
Ayant acheté plusieurs caméras de surveillance IP à un prix très compétitif , je suis parvenue sans connaissances en informatique à les installer en wifi sur mon ordinateur et mon smart phone.
Je suis très satisfaite de la communication avec ce site et les délais de livraison sont très acceptables.
J' ajoute que j' achète régulièrement des vêtements sur ce site qui propose entre autres des robes originales à des prix très attrayants. J' ajoute que les tailles tiennent davantage compte des standards européens.
Je suis très satisfait de ce site marchand et le recommande vivement.

Je ne comprends pas que ce site soit encore autorisé. A fuir

Je me permets de publier un avis suite à mes problèmes avec Lightinthebox. Au final, ils m'ont remboursé l'intégralité de ma commande + les frais de renvoi des marchandises (38 euros : Chine). Ce fut laborieux mais nous avons pu trouver un accord.