Wat een geweldige service biedt deze winkel! Ik had her een en ander besteld, en weer gewijzigd. Ik ontving onmiddellijk een advies over de juiste maten en waar ik hiervoor op moest letten. Zeer vri... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heb ivm borstbesparende operatie Amoena Pamela bh en Anita Care Lynn bh besteld in september. Ze werden snel geleverd en nu na de operatie ben ik er super blij mee: ze geven veel steun en zitten comfo... Voir plus
Mijn bestelling was niet voorradig deze keer, kreeg een mailtje dat ik iets anders kon bestellen maar ik wilde speciaal deze kleur hebben en dus geannuleerd en binnen 2 dagen mijn geld terug chapeau... Voir plus
Ik heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid om te komen passen. Toen ik aankwam stond er al iemand klaar om mij te helpen en ook was de lingerie waarvan ik eerder had aangegeven daar interesse in te he... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BH's, lingerie, ondergoed, boxershorts - Kundig advies
Coordonnées de contact
Westerpolder 5, 9035VS, Dronrijp, Pays-Bas
- 0(31)582037282
- info@lingeriehuisonline.nl
- lingeriehuisonline.nl
4,6
Excellent
193 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Een zeer slechte ervaring over deze…
Een zeer slechte ervaring over deze mevrouw. Ik had een Bh Rosa faia besteld. Beviel goed. Toen heb ik nog een besteld, maar die begon bij de beugel te kraken. Ik een klacht ingediend, kom hem terug sturen. Conclusie, de beugel te strak ingenaaid. Er waren wel eens meer klachten, en ze zou ze uit de handel nemen. Later ontkent ze dat. Keurig netjes bedrag en verzendkosten terug gekregen. Had nog 1 gekocht, zelfde merk. Mankeert niks aan. Die is al tijden goed. Toen begon na een half jaar mijn eerste Bh die ik eerder had gekocht ook te kraken. Ik weer contact opgenomen, kon hem weer terug sturen. Nou zei ze dat de fabrikant had gezegd dat ik verkeerd waste. En dat er absoluut niets aan de hand was. Nou ze liegt, hij kraakte als de neten. En ik was mijn bh's al 50 jaren met de hand. En ze zei dat er bijna nooit klachten waren over deze BH. Maar ik kon toch het bedrag terug krijgen. Maar nu moest ik de verzendkosten wel betalen. Na een tijdje dacht ik, ik probeer het weer. Omdat hij verder een goede pasvorm heeft. Prompt na een halve dag dragen kraakt de beugel weer. Ik voel dat de beugel strak zit. Weer een klacht ingestuurd. Zegt ze dat het door medicatie kan komen die door mijn huid naar de Bh gaat. Heb geen medicatie. Heb hem opgestuurd, zegt ze dat er niks aan mankeert. Dat liegt ze, want als ik hem heen en weer bewoog kraakte hij ontzettend. Ze had ook gezegd dat ze de BH zou controleren, en als er niks aan mankeerde zou ze heb terug sturen een dat ik de verzendkosten moest betalen. En ze zei dat het mijn verantwoordelijkheid was om weer iets bij haar te bestellen. En dat ze in 15 jaar maar 3 klachten over deze beugels heeft gehad, waarvan ik er 1 was. Is ook niet waar. Alle 3 klachten waren van mij. Ze stuurt de BH niet terug maar ik krijg mij mijn geld terug. Dan weet je het wel, hij kraakte wel anders had ze hem wel terug gestuurd. Ik mag niet meer bij haar bestellen. Doe ik sowieso niet meer, want ze bestempeld mij als leugenaar.
13 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de lingeriehuisonline.nl
Goedemiddag Mw. de Boer, Dank voor uw reactie. Eerder hebben we een heel "heen en weer" gestuur gehad met krakende bh's. Hiervan hebben we u steeds de bh's en de retour verzendkosten gecrediteerd. Het "uit de handel nemen" van deze bh.... daar is nooit geen sprake van geweest! In 1 bh zat de beugel ook echt wat te strak genaaid. Dit gebeurd heel sporadisch. Hierdoor kan een bh gaan kraken. Het was toen heel lichtjes te horen. Toch was er nu geen gebrek aan uw retour gestuurde bh. De laatste keren dat u aangaf dat de bh kraakte konden wij dat ook niet horen. Toch hebben we de bh's en retourkosten steeds terug betaald, uit service / coulance. Wel aan u medegedeeld dat dit waarschijnlijk niet de juiste bh was voor u. En u deze bh misschien niet meer moest bestellen. Toch heeft u deze weer besteld en ervoer u weer de "kraak" klachten. Bij verzending hebben we de bh nog uitvoerig gecontroleerd! U heeft deze bh weer retour gestuurd en wij kunnen geen kraken ontdekken. Toch hebben we u de bh uit service weer gecrediteerd, de gehele prijs, dit terwijl u ook al de labels er vanaf had geknipt. De retourkosten zijn voor eigen rekening in dit geval. We hadden gehoopt dat u dit zou begrijpen. Er mankeert immers niks aan de bh, en we hadden u hierin ook al geadviseerd. Wij hebben ons best gedaan om u zoveel mogelijk tegemoet te komen. We bestempelen u zeker niet als leugenaar, dit is ook nooit tegen u geuit! Uw mails zijn echter beslist niet mals. Maar we ervaren simpelweg geen gekraak. Spijtig dat we hier niet uit konden komen.
Passief agressieve communicatie
Fout bij verzending en product werd ronduit ontkend, verantwoordelijkheid afgeschoven, moeizame en passief agressieve communicatie - pas na blijvend vriendelijk, doch duidelijk appèl, werd dit deels rechtgezet, echter nog steeds zonder afstemmende communicatie. Erg vreemd voor een handelszaak, en erg jammer.
Ik koop hier niet meer, en raad het ook niet aan.
Droevige en onbegrijpelijke ervaring.
Wel erg blij met de producten - helaas moeilijk elders te vinden
22 décembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.