Linnovateur Avis 

Bonjour, j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro, nul, escroc . J'ai commandé un amplificateur d'écran pour Smartphone mi novembre 2020 pour noël que je n'ai toujours pas reçu. Aucun respect du client. Réponses toutes faites sans rapport avec votre demande. Deux mois que j'attend. J'ai écrit un mail en leur demandant le remboursement de ma commande. Leur réponse : Merci de votre patience. C'est la faute au COVID 19
Depuis, pas de nouvelles.
Les avis que j'ai lu ci-dessous sont très complets et vrais. Je me demande si un jour je serai livré. Quel recours avons nous pour nous faire rembourser ?
A ce jour le 02/12/2021, 1 an après commande pas reçu et non remboursée.

Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par ce site mais c'est la première fois que l'arnaque est si grande.
Commandé 1 mois et demi avant Noël, mon colis est arrivé 1 mois après Noël (pratique n'est-ce pas). Mon colis était déjà ouvert et refermé "à l'arrache" avec du gros scotch.
Ce n'est pas de leur faute apparemment. Bien. En attendant mon article est arrivé sans boîte et non conforme avec les photos du site et la description (plastique mou immonde au lieu d'un joli revêtement dur et effet bois). De plus il était abîmé sur le dessus (Normal sans boîte !).
J'ai immédiatement contacté l'innovateur en leur expliquant qu'un colis qui arrive avec 1 mois de retard et donc presque 3 mois après la commande, c'est inadmissible et qu'ils auraient dû me prévenir (ce qu'ils n'ont jamais fait, c'est moi qui les relançait par mail !).
De plus l'article était d'une qualité misérable comparé à ce qui est montré et expliqué sur le site et cerise sur le gâteau : il est abîmé.
Cela fait maintenant 3 semaines que je me bat avec eux par mail pour obtenir remboursement. Je ne reçois que des réponses toutes faites qui ne répondent en rien à mes demandes. On me propose 2 fois une réduction sur ma prochaine commande (pardon ???). On me propose de me relivrer (il en est hors de question).
Je refuse et demande sans cesse le remboursement. On me répond comme si je n'avais rien demandé et par des réponses automatisées.
Inadmissible !!
Pour finir, j'ai été mise en confiance en regardant les avis sur l'article en question sur le site...
Là... c'est du foutage de gueu*e (veuillez m'excuser pour la vulgarité). Les avis donnent TOUS 5 étoiles et les photos des articles postées par les "clients" sont parfaitement conformes avec les photos du site. En revanche, vous, vous recevrez un produit minable, sans boîte, venu tout droite de Chine (une petite carte en mandarin vous le confirme dans le paquet).
A fuir ! Je ne recommanderai plus jamais sur ce site. C'est même la première fois que je déconseille une marque par un avis sur internet... à leur prochaine réponse par mail qui serait automatisée et ne répondrait pas à ma demande claire de remboursement : je ferai appel aux autorités compétentes.
Je n'ai pas regardé les avis sur le site en lui-même avant de commander et j'aurais dû. J'espère que mon commentaire évitera à d'autres gens de se faire arnaquer.

Pour un article reçu qui n'avait rien à voir avec l'article commandé, j'ai dû retourner celui-ci. L'Innovateur m'a remboursé la valeur de l'article, mais les frais de retour n'ont pas été prix en compte. Pour une erreur de leurs services, je trouve celà très malhonnête et anti-commercial.

LINNOVATEUR a crée un concept intelligent, bien que judicieusement malveillant. En effet, le site est très bien fait, séduisant, avec des produits très attractifs. On se laisse embarquer et surprise !…. Pas de service commercial/après vente ; pas de téléphone, pas de tchat…
Bilan : on vous annonce un délai (commande le 23/11, livraison entre le 9 et le 18 décembre) ; livraison effective le 14 janvier. Directement de Chine, ce que l’on avait judicieusement oublié de vous préciser.
Entre temps : pour les joindre une seule possibilité : le mail. Auquel on vous répond si on veut bien. Et quand vous avez une réponse, c’est une formule standard tout faite qui ne vous donne pas plus d’informations.
Et cerise sur le gâteau, le descriptif est suffisamment vague pour avoir la surprise du produit livré. Pas moins bien, ni mieux, mais juste différent….
Mon conseil ; évitez-les. Adressez-vous ailleurs.

Bonjour,
Pour ma part, je n'ai pas eu de réel problème avec ce site. Mes 2 articles, similaires, sont arrivés certes séparément, avec chacun un délai de 3 semaines, (provenance Chine) mais me sont parvenus dans un emballage impéccable. RAS de ce côté-là, ni sur l'article lui-même.
Le service client, contacté par mail, s'est excusé,et je pense que leur intervention a été efficace pour le second colis. Je pense repasser commande si nécessaire sur ce site.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Les colis sont peut-être expédiés en 24h mais de chine. Comptez 3 semaines mini pour les recevoir. Pas moyen d'obtenir la procédure de retour. Ni de remboursement. Multiples échanges de mails, ils font traîner...jusqu'à quand. Fuyez

Ce site est une escroquerie. L'objet reçu ne correspond pas à la photo qui est sur le site. J'ai reçu une lampe livre lumineux Gongku grand modèle facturé 59,99 euros. Qui en réalité à une vulgaire couverture en carton recouverte de plastique venylia alors que sur la photo c'est du bois. C'est De mauvaise qualité et ne vaut que qq euros. Livré directement de chine avec un mois de retard. Les avis clients sont mensongèrs. Et lorsque l'on poste un avis il n'apparaît évidemment pas. Après réclamations une certaine Carla Suinot et Julie Dupuis me demandent des photos quevj'ai envoyées et me répondent que j'ai reçu le bon article et me prie de le garder ! A fuir Surtout

Je n aurai qu un mot à dire scandaleux !
Article reçu au bout de 4 semaines et non conforme site frauduleux !!!

Ce site est une blague. Cela fait 1mois 1/2 que j'attends mon produit. je ne sais pas encore s'il va arriver. ils répondent aux mails mais ils n'en ont rien à faire de vous. à éviter à tout prix.

Comme tout le monde, j'ai fait confiance à un site bien conçu et surtout les commandes livrées sous 48h.
Commande passée pour un amplificateur d'écran le 17/12 reçu le 07/01.
Le site parlait d'un véritable amplificateur d'écran… il n'en n'est rien, envoi dans un simple emballage, fiche descriptive du produit en chinois et que dire de la qualité, une ESCROQUERIE. Arrivée en mauvais état et complètement détérioré au premier usage.

En réalité, c'est une simple planche en carton, recouvert d'un joli autocollant "effet bois".

Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant, cela m'aurait évité bien des désagréments et une perte de temps et d'argent.

Je vais tenter de le retourner, en espérant me faire rembourser.

Site à fuire absolument.

J'ai malheureusement regardé les avis après avoir commandé sur le site....
Lampe lune payé 50 euros, reçue après 4 semaines, et qui s'avère être une vulgaire lampe en plastique qui ne vaut pas plus que 10 euros je pense.
Aucun No de téléphone, uniquement une adresse mail pour joindre le SAV, et toujours la même réponse: " le produit est-il défectueux ou non conforme ?"" Nous ne remboursons que les produits défectueux ou non conformes " alors qu'il est noté dans les CGV que le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, sans donner de motif. Aucune info sur l'adresse où retourner les articles.
Site de M....géré par des escrocs.
A fuir absolument.

Oui une arnaque
Lampe lune payée 40 e
La même à la fnac... 12 e
Descriptif : noté intensité variable
Il n'en ait rien...
Si colis non recu, porter plainte à la gendarmerie et remettre cette plainte à votre banque

Un joli site mais une experience désastreuse!! Une commande passée le 26 novembre et le 6 janvier je n’ai toujours pas reçu ma commande!
Le service client se cache sans scrupule derrière les problèmes d’acheminement liés à la poste alors qu’ils ont mis plus d’un mois pour envoyer le colis!!!!
Honteux!
J’avais hésité à acheter sur Amazon mais j’avais préféré favoriser un plus petit site internet....c’est raté!!!

Commande passée le 29 novembre (kdos de noël) reçue aujourd’hui le 5 janvier !! Après plusieurs messages bien sentis !! Attention site d amateurs voire d escrocs !

J'ai commandé un amplificateur d'écran pour Smartphone que j'ai reçu au bout de 15 jours. Plutôt satisfaisant vu que c'était pendant la période de Noël et du jour de l'an, même si au départ j'avais été attiré par leur annonce de livraison en 24h. Vu les nombreuses critiques négatives qu'on peut trouver sur ce site et que j'ai découvertes après ma commande, je suis surtout content d'avoir finalement reçu le produit commandé. Petit coup de stress en lisant les commentaires négatifs une fois la commande passée...

Le produit semble venir de Chine, mais c'est le cas de la plupart des équipements de ce type, donc pas une surprise. Ca explique sûrement le délai de livraison un peu long. La qualité semble correcte, du moins ça correspond au produit commandé. Pas de défaut spécifique remarqué.

Leur service client ne semble pas hyper réactif ni hyper précis mais Julie Dupuis (nom qui semble inventé) me répondait quand même.

Globalement une expérience satisfaisante qui me fera surtout penser à lire les critiques avant de passer commande une prochaine fois, même si pour moi tout s'est quasiment bien passé.

Escros!!! Site à fuir...
Ils achètent des produits sur AliExpress et les revendent 10 fois leur prix. Je viens de faire l'expérience avec un livre lumineux soit disant de marque Ginkgo en bois... Finalement un vulgaire agenda en plastique qui faire de la lumière... C'est une véritable honte

L'article n'est jamais arrivé.
Le service après vente répond a coté de la question
Donne un numéro de suivi bidon
Demande de faire des démarches à la Poste et de porter réclamation pour la non arrivée du colis
Ne fais aucune démarches de son coté pour donner un numéro de suivi valide
et continue d'envoyer des réponses à coté des questions sans proposer de solutions
Resultat : ARTICLE PAYE ET JAMAIS LIVRE

Une arnaque pure et simple.
Paiement encaissé.
Aucun numéro de suivi et aucun contact.
Je ne recevrai jamais ma commande ! Arnaque Fuyez

Commande effectuée le 5 décembre, un mois plus tard toujours rien. Ce site est une arnaque, à fuir !!! C'est une honte.

Commande d’une lampe lune faite le 4 déc. toujours rien reçu. Le délai de livraison a été rallongé 2 fois... Le dernier au 29 déc. le 2 janv toujours rien. Site vraiment pas sérieux... aucune explication !
je n’ai malheureusement pas regardé les avis avant...