Chefkeukens Avis 

Tout enthousiaste après avoir lu les avis sur Google, je me suis empressée pour visiter le showroom. Le seul vendeur Neno présent ce jour-là (lundi), alors que je n’avais pas prix de rendez-vous, prends plusieurs heures pour m’expliquer ce qui serait possible d’obtenir comme résultat avec mon budget.
Tout séduite par le projet proposé je décide d’en parler à ma cousine qui séduite par la marque à son tour décide d’acheter une cuisine au double de mon budget. En général une bonne réduction de prix ou un electro de bonne marque en guise de récompense serait le geste commercial de circonstance mais non trop gourmand le vendeur ainsi que le gérant (Tom si je me souviens bien) me propose un electro bas de gamme!!! Leurs commissions c’est tout ce qui leurs importaient !!! J’aurais du tout annulé à ce moment là mais j’avais le coup de foudre pour leur granite Sega-bigio poli exposé au showroom.

Au finale,

POINT POSITIF:

- Contrôle des murs et de l’espace avant placement.
- Première équipe de placeurs ébénistes top des top. Hyper professionnel.
- Services après-vente très à l’écoute et professionnel mais hélas, la direction a refusé de me changer le granite!!!

POINT NÉGATIF:

- Granite Sega-bigio reflet significant de vert émeraude non respecté!!!
- Plinthes qui raccorde les placards au long des murs pour un effet continu de couleurs différentes. Murs gauche couleur crème (magnolia) légèrement foncé en mat et murs côté droit couleur crème (sorte de magnolia) claire brillant. Remarques régulière de mes invités concernant cette différence de couleur. J’en ai honte surtout au prix que ça m’a coûté!
- Promesse du granit noir avec reflet en vert émeraude non tenue.
- Mal conseillée quant à la hauteur des placards du haut. Je mesure 1.70 et il me faut un minimum 20 cm de plus pour atteindre mes épices au déçu de la hotte. — - Deux autres ébénistes pas doués pour régler des placards ou plinthes.
- Quelques portes de placards sont trop espacés et une porte de placard ne ce ferme pas complètement en accord avec le cadre du placard.
- En dessous de l’armoire de l’ilot les plinthes en contreplaqués tombent constamment au moindre petit coup d’aspirateur ou de serpillière.

Grosse grosse déception et trop cher pour ce que c’est!

Un tout grand merci pour cette disponibilité et cet accueil. Merci John ! Pour tous ces conseils, les plans, etc...
Un dimanche tranquille dans une atmosphère on ne peut plus zen et nous sommes sortis après plusieurs heures avec notre cuisine 😊.
Impatiente de la faire installée !
Je conseille, aller faire un tour à Zaventem 😉

Ca y est, la cuisine est placée et terminée. Comme promis, voici l'évaluation après placement. Nous sommes toujours sous le charme de Chef Keukens et de notre superbe cuisine. Encore un grand merci à John Ackermans de Zaventem pour ses bons conseils et à toute l'équipe des monteurs qui sont vraiment à l'écoute du client. Ils soignent la finition jusque dans les moindres détails. Evaluation parfaite. Comme John nous l'avait dit, une cuisine comme la nôtre n'est pas parfaite du premier coup. Un peu de patience est donc de mise. Le résultat est fantastique.

Une fois arrivé chez Chefkeukens, on a tout de suite été très bien accueilli et on s'y est très bien senti!
John s'est occupé de nous pendant plusieurs heures, et il a vraiment pris le temps de comprendre quels étaient nos besoins, nos désirs, etc. afin de pouvoir en obtenir la cuisine dont on désirait. Il est très professionnel, connaît très bien son métier, et il a pu nous conseiller pour obtenir les meilleurs matériaux et électro-ménagers.
Nous sommes maintenant impatient que notre cuisine arrive et soit installée, afin de pouvoir en profiter au quotidien!

Expérience et professionnalisme ...

Comme nous tous, avant de fixer mon premier rendez-vous, j’ai lu les différents testimoniaux en me disant... wawwww c’est trop beau, si bien décrit ...

Aujourd’hui, je peux partager ce que les clients ont décrit ... expérience et professionnalisme !
Nous remercions John pour sa patience pour les heures ... et les heures .... et les coup de téléphones, nos changements d’avis .... merci pour tes conseils.

John nous a motivé à suivre le cours de cuisine AEG grâce auxquel nous avons pu prendre certaines décisions pour la cuisine de nos rêves.

John s’est même déplacé personnellement chez nous afin de nous conseiller et vérifier si la préparation du chantier etait en ordre.

Bref, quand vous arrivez sur place, c’est comme à la maison ... vous êtes si bien qu’on y passe des heures à rêver de sa cuisine....

Merci à toute l’equipe ... c’est une belle expérience humaine .... plus qu’un simple achat.

Ihsane

Voilà! C'est signé! A Zaventem, un dimanche pluvieux. Arrêt sur le parking de Chef!keukens. Quel nom bizarre, Chef!keukens, à la limite du ridicule, non?.... Nous étions plusieurs fois passés devant, en pensant: ce nom, c'est ridicule, y'en a qui osent quand même!
... Pas tant que ça: ce nom ridicule, nous l'avons retenu. Le jour où il a fallu penser à changer notre cuisine, nous sommes bien sûr d'abord allés dans les grandes enseignes "sérieuses". D'où nous sortions sans grand enthousiasme: à peu près la même rengaine partout, du style: signez tout de suite, demain c'est plus cher, profitez de notre offre spéciale salon, etc. Bref, rien d'excitant, et toujours cette désagréable sensation d'être poussé à l'achat à tout prix. Et un dimanche, roulant chaussée de Louvain, quelque chose venu du subconscient nous a dit de nous arrêter chez Chef!keukens, il y a de la lumière, ça a l'air ouvert, on a une heure à perdre, on va aller voir. Surprise! Accueil sympa, petit café, liberté de se balader dans le magasin, déco simple mais soignée, meubles sentant le costaud, ambiance détendue. La visite impromptue a duré en fait plusieurs heures, jusque tard en soirée (un dimanche!). Monsieur John Ackerman, qui s'est occupé de nous, a tranquillement dessiné notre projet en laissant libre cours à nos envies. Nous n'avons pas signé tout de suite. Après être retourné plusieurs fois, après avoir raté plusieurs rendez-vous, après avoir changé et re-changé d'avis, après avoir hésité, puis presque renoncé à cause des sous (le budget est toujours plus élevé que ce qu'on espère, puisque ce qu'on espère, c'est le meilleur pour presque gratuit ...!), après avoir cherché 1000 raisons de ne pas acheter, eh bien, nous avons décidé d'y retourner, une dernière fois, comme pour voir, et sans prendre rendez-vous. John (au bout d'un moment, le personnage est tellement sympa que le "tu" remplace le "vous" et que l'usage du prénom s'impose), John donc, tout à fait à l'aise, pas du tout impatient de vendre, nous a encore consacré non pas une, ni deux, mais bien près de quatre heures, toujours avec un professionnalisme dénué de toute agressivité, agrémenté de son naturel souriant. Résultat: un bon de commande, un budget tout à fait raisonnable mais légèrement plus élevé que prévu (nous ne sommes pas assez riches pour acheter bon marché) pour une superbe cuisine que nous avons choisie ensemble dans les moindres détails. Nous ne sommes vraiment pas des clients faciles. On peut lire sur ce site des témoignages de personnes qui signent le jour même. Ce n'a pas été notre cas, loin s'en faut. Mais nous sommes revenus. Nous nous sommes décidé. Et nous sommes sûrs que John, fin psychologue derrière son sourire et sa bonne humeur, le savait!
Si vous cherchez une cuisine qui réponde à vos envies, et que vous aimez les bons conseils tout en fuyant comme la peste les méthodes de vente agressives, allez faire un petit tour chez Chef!keukens, cette enseigne sérieuse qui porte un drôle de nom...

Accueil chaleureux et convivial on à vraiment l'impression d'être chez sois avec des personnes qui sont à l'écoute de vos besoins de vos envies en respectant votre budget et qui prennent tout leurs temps.

Je suis passé voir samedi dans le showroom et aucunes cuisines ne me plaisaient. Je me suis dis que j'allais quand même prendre un rendez-vous comme ils étaient ouvert ce dimanche pour voir. Quelle surprise un accueil très sympa, un service irréprochable, à l'écoute pour finir je suis repartie de la satisfaite avec mon bon de commande. Je ne peux que conseiller aux autres personnes d'aller voir sur place et de juger par eux-mêmes le service auquel j'ai eu droit. De plus pas d'acompte à donner , si il y a un changement à faire pas de soucis ils sont vraiment très compréhensifs... un petit conseil allez juger par vous-même...

J'ai été accueillie au mois d'août 2016 par monsieur John ACKERMAN de Chef Keukens de Zaventem. Son accueil et son service sont très excellents. Je n'ai rien à lui reprocher. Il a même réussi à me convaincre sur les cuisines de Chef Keukens et à même passer la commande avec lui.

En effet, j'étais sortie pour un rendez vous avec un autre magasin de Cuisine et je me suis arrêtée devant Chef Keukens, par curiosité, parce que mon heure de rendez-vous n'était pas encore arrivée. J'en suis sortie avec un bon de commande à la main. Je suis une personne très difficile dans mes choix et je ne me décide qu'après avoir fait plusieurs magasins.

Cette fois-ci, cela n'a pas été le cas.

Il est un très excellent conseiller/adviser.

Un conseil que j'ai à donner à Chef Keukens, c'est de le garder.

Un grand merci pour votre disponibilité sans faille, toujours prêt à rendre service et avec une politesse remarquable.

Mme Fadima Diéné KEITA

Je suis allé chez chefkeukens pour ma cuisine au showroom de zaventem.
La partie élaboration des plans s est globalement bien déroulée (flexible, a l ecoute, rapide) bref de bons vendeurs.
La negociation des prix relativement bien également si ce n est qu une fois le prix décidé le moindre ajout était facturé le prix plein et sans les remises initiallement négociées..
Les délais de livraison était globalement ceux annoncés.
Les problèmes ont par contre commencés dès la livraison. En effet il manquait des pièces, d autres étaient abimées.
L installation était plus que douteuse. L'encastrement du lave vaisselle n était pas fait , le frigo mal encastré egalement (de très forte vibrations étaient émises du frigo) l evier présentait des traces de rouilles, la taque a du être réparée et la hotte est mal installée..sans parler des finitions (aucuns joints de finition entre le plan de travail et le mur et entre les meubles et le mur...)
Suite a ca et de nombreux échanges, j ai eu un nouvel évier mais le technicien a cassé le plan de travail en réalisant l intervention, un technicien est venu reparer les vibration du frigo avec... un bout de bois... qui bien sur n a pas tenu (je suis en attente de mon pied de fixation depuis plus de trois mois), la taque est elle réparée. Résultat des comptes après 6 mois de livraison je n ai pas d évier correctement fixé étant toujours en attente de mon nouveau plan de travail (rafistollé entre temps certe...) le frigo fait toujours des vibrations et j ai du me debrouillé pour encastrer le lave vaisselle, la hotte n est pas correctement bien fixé etc..
Voila je m arrète là mais je ne peux pas dire que ce soit les chef de la cuisine pour ce qui de l installation et si c était a refaire je m arreterais ailleurs... chez des professionnels...

Nous y sommes rentrés un peu par hasard. L'accueil était charmant. On nous a d'abord demandé de parler de notre projet et de nos envies. Le travail s'est fait sur papier et non par ordinateur. Directement on nous parlait de proportionnalité, de ne pas mixer des largeurs, de détails de finitions (pas de pied disgracieux,...). Notre budget était fixé et ils se sont arrangés pour en tenir compte afin de rendre notre rêve possible.
Ici pas question d'une cuisine faite à la va-vite avec un programme et des déceptions à venir. C'est un cuisiniste professionnel expérimenté qui vous reçoit (dimanche compris !!!) et vous conseille parfaitement. Le monteur est tout aussi professionnel et sérieux. Ils nous ont même proposé un plan de travail temporaire pour que notre plan composite soit parfaitement à mesure.
Résultat top, notre cuisine est le centre de notre maison et un lieu incontournable.
C'est une évidence pour nous de recommander chef keuken. Une expérience pour laquelle il faut donner le temps à la création afin de profiter d'années de plaisir.
Grand merci Neno de Matos

Nous avons ouvert la porte de chez chef comme beaucoup de porte ce week-end la...
On s était fixé un budget et à notre surprise pour la première fois on nous posait la question d abord c est quoi votre cuisine de rêve.... nous voilà lancer sans trop de convictions mais lancer quand même.... on a regardé à rien ..... Toujours attentifs aux moindre détails. Fonctionnel produits de qualités comparatifs le tout avec un. Deux trois petits cafés.... le moments de la douloureuse allait venir..... oui on s y attendait mais quand même pas à ce prix là.... nous sommes sortis fumé une cigarette poser le pour et le contre.... analise. Comparer les devis finalement après avoir réfléchi nous avons signé. Il est plutôt très rares de nos jours d avoir un soutient professionnel de conseils oh combien précieux..... 2 mois après notre surplus était réduits par les conseils (même hors cuisines).... ils sont toujours présent après et avec le sourire et un bon petit café. Merci a toute l équipe et à John pour son dévouement et un service top pro. Merci chef....yves et maria