Livi France Avis 497

La dermato ma simplement indiqué ne rien pouvoir faire par visio et m’a indiqué que la consultation serai remboursé.
J’ai directement contacté Livi , aucune réponse de leur part depuis 6 mois .
Bien entendu je n’ai pas été remboursé

La consultation a eu lieu à la date et heure prévue mais j’ai eu la mauvaise surprise d'être facturée de 8 euros de frais sans en être informée auparavant et non remboursable !
Il y a d’autres sites de vidéo consultation et qui sont gratuites! Donc fini livi !

Merci pour vos réponses concises et rapides

De vrais escrocs ! Ils m'ont fait payer 20 euros de frais de "services" pour une consultation de 30 euros. Je n'ai pas été informée de ces frais avant de prendre le RV, et quand on a 39° de fièvre... on se fait avoir plus facilement par des voleurs qui s'engraissent sur la maladie des gens. A proscrire (comment la Sécurité sociale autorise ce genre d'escroquerie ? C'est la France...)

C'est pas sérieux votre plateforme j'ai attendu 1h30 pour qu'il y est aucun médecin c'est honteux la moindre des choses c'est de prévenir le patient. Je ne recommande en aucun cas cette application 0/0.

J’ai pris un rdv en urgence avec un médecin généraliste pour accident du travail sans blessure corporelle mais ayant entraîné une dépression. Aujourd'hui il m'est impossible d'être considéré en accident du travail par la CCAS car les médecins LIVI ne délivre pas de certificat médical même pour la dépression. J’ai eu cette information après avoir chercher sans succès le medecin en question qui ne fait plus de consultation sur livi. Je suis bloqué, aucun solution tout cela pour un certificat. J’aurai aimé avoir cette information avant la consultation.

Très efficace pour les rendez-vous rapides.
Cependant, une anomalie a été repérée sur mon ordonnance. J’en ai fait part à l’assistance, celle-ci a été au début très coopérative, mais par la suite aucune réponse que ce soit par mail ou par téléphone.
Donc aucune ordonnance correcte pour ma part ni de médicaments …

Application est complètement nul pour la raison c'est que j'ai voulu me identifier impossible de me connecter à mon nom

Mon médecin généraliste étant en congés, j ai fait appel à LIVI.
1er contact très bien le médecin m a prescrit des médicaments suite à des douleurs au ventre.
2e contact les douleurs étant toujours là, le médecin m a dit d aller aux urgences. ce que j'ai fait.
heureusement j'ai subi une intervention pour une hémorragie interne.
encore un grand merci à ce docteur.

Rendez-vous programmé à 22h, avec un délai de 6 heures entre la prise de rendez-vous et l’horaire prévu, un jour férié. Le médecin ne s’est pas connecté. Impossibilité de les contacter pour avoir plus d’infos et signaler l’absence du médecin. Le service annoncé comme disponible 24h/24 et 7j/7 n’a pas été assuré.

Attention arnaque vous fais payer sur le site et en plus se font rembourser par la sécurité sociale et vous non aucun remboursement.

Vous font payer des frais cachés comme soit disant une urgence que je n avais pas sélectionné. Il était 9h du matin .

Les medecins nous disent qu'ils ne peuvent rien faire en video, par contre ils veulent bien prendre notre argent.

Super la relation clientèle

Je bénéficie de la CMU et je n’aurais donc pas dû être facturée pour ma consultation médicale en vidéo. Pourtant, un montant de 9 € m’a été prélevé.

J’ai signalé cette erreur et n’ai reçu qu’une réponse automatique, sans aucun retour humain ni remboursement à ce jour.

Je vous remercie de bien vouloir régulariser cette situation et me faire un retour rapidement.

Consultation le 21 décembre 2025 avec le docteur romain durot
Qui a refusé de me mettre en arrêt de travail sous prétexte que mes symptômes ne sont pas une raison d'être en arrêt de travail!!
Pire encore il a osé me dire qui peut avoir une amende de la part de l'assurance maladie si il met trop de patient en arrêt!
Résultat= je suis encore plus malade et n'ai pas de justificatif de maladie pour mon employeur.
Je veux bien comprendre qu'il est difficile de diagnostiquer une personne à distance, mais quand une personne vous explique son état de santé, un peu de compassion!
Monsieur à pensé à son porte feuille plutôt qu'au bien être de son patient!
A éviter ce médecin!

Après 1 h d attente avec un médecin , un autre m appelé... Mon médecin traitant n étant pas disponible.... C est pour moi la première et dernière fois .
J avais besoin d un avis médical et évidemment d un arrêt de travail puisque la grippe ou le COVID m a obligé de rester chez moi .
Le médecin était méfiant a mon arrêt et ne m a arrêté que 2 jours et n a pas compris le jour de la consultation. Je ne m arrête que très rarement !!!!
Expérience négative et déçu.

J'ai pris rendez-vous une première fois, 5 mn avant on me demande de tester mon appareil, tout fonctionne parfaitement. Le moment venu ça ne fonctionne pas... Je me vois mais j'ai grand écran noir à la place du toubib.... Je reprends rdv, même procédure même résultat! De la m***e !

Médecin à l’écoute mais pas de diagnostic à la fin pour mon garçons de 4 ans qui a donc été traiter pour un un eczéma ou une allergie!
Au final la crème prescrite par le médecin ne peut pas être commandé, et heureusement, car après avoir consulté un autre médecin ce matin il a un zona je n’utiliserai plus jamais cette plate-forme.

On me facture 19€ quand je demande des explications via un lien internet on me dit que je serai contacté le lendemain entre 9H et 12H. A 10H45 je reçois un mail qui me demande comment c'est passé mon entretient téléphonique.Le problème c'est que personne ne ma contacté. J'ai comme l'impression que l'on se moque de moi.Du coup c'est la dernière fois que j'irai sur livi et je vais aussi faire un bonne PUB autour de moi. Je met une étoile pas possible d’en mettre aucune

Médecin compétent, mais gestion catastrophique.
Ameli Pro ne fonctionnait pas : on m’a demandé d’envoyer une version imprimée de l'arrêt, refusée par la Sécurité sociale.
Service client incompétent au possible.
Conséquence : 1 mois et demi sans indemnisation.
Inadmissible.