Livi France Avis 

ça fait 2 rendez-vous avec appel manqué que je subis. le téléphone sonne 1 seconde puis je reçois une notification d'appel manqué. j'ai ete débité en plus de cela ce n'est pas normal de jouer avec la santé des gens comme ça et de leurs prendre leurs argent.

Attention, Livi, facture des frais de service de huit euros qui ne sont pas remboursés, et ce n’est écrit nulle part dans leurs conditions générale.
Le médecin n’est malheureusement là que pour encaisser aucune écoute.
Site à fuir

Vraiment scandaleux.
La pharmacie n’a même pas trouvé le médecin DR CLAUDE MAWAS. Du coup elle ne nous a pas donné les médicaments et heureusement car non adaptés pour notre enfant de 2 ans !!!
HONTEUX

Expérience honteuse

Le 3 octobre 2025, j’ai perdu un membre de ma famille, sous mes yeux. Je suis restée plus de dix heures à ses côtés avant que les pompes funèbres n’arrivent. Éprouvée, j’ai ressenti le besoin urgent de parler à un professionnel. J’ai donc pris une consultation en urgence sur l’application LIVI, quelques heures plus tard.

Après un certain temps d’attente — ce qui ne me dérangeait pas —, mon téléphone a enfin sonné. C’était une psychiatre, le Dr Chloé Estrade. Sa première phrase a été : « Je n’ai pas le temps, j’ai des patients qui m’attendent ». Elle a ajouté qu’elle ne comprenait pas bien l’application et qu’elle avait probablement accepté le rendez-vous par erreur.

J’ai tenté de lui expliquer la situation : que je venais de perdre un proche, que le corps était toujours là, et que j’avais simplement besoin d’aide, d’écoute, ou de quelques conseils. Elle m’a répondu qu’elle ne pouvait ni me prescrire un traitement, ni me délivrer un arrêt de travail, car cela nécessitait, selon elle, une « analyse plus approfondie ». Puis, avec une froideur glaçante, elle m’a conseillé de « sortir faire un tour ».

L’entretien a duré six minutes. À la fin, j’étais encore plus désemparée qu’avant l’appel.
Payer près de 25 euros pour une consultation expédiée, où l’on vous dit en substance « je n’ai pas le temps, laissez le corps et allez prendre l’air », est tout simplement terrifiant.

J’ai ensuite contacté l’application pour signaler cette expérience et demander un remboursement. Leur réponse, impersonnelle et automatique, a été l’équivalent d’un simple « lu, et on s’en moque ».

Nul médecin pas professionnel du tout c’est à la tête du client il pas voulu me faire un arrêt de travail aujourd’hui je lui et dit que j’avais une gastro vu les symptômes il voulait que je vienne à l’hôpital vraiment du coup je suis aller chez mon médecin traitant lui il confirme bien une gastro du coup je me suis bien arnaqué par livi pour encaisser il save le faire honteux cette application a fuir

J'ai consulté un médecin pour un renouvellement d'ordonnance.
Médecin pas très aimable, mais bon, Livi n'y est pas pour grand-chose. Durée : 7mn.
La surprise vient de mon relevé de sécurité sociale : j'ai une majoration de 10,60 euros sous la mention discrète de "TM majoré".
Après recherche sur le net, il s'agit d'un ticket modérateur majoré pour consultation hors parcours de soin, qui ne peut pas être remboursé par une mutuelle.
Rien sur le site de Livi n'informe le consultant. En tout cas, je n'ai rien lu de la sorte.
Cette somme sera déduite comme les 2 euros de participation forfaitaire, sur les remboursements futurs, s'il en reste....
Prix de la prestation pour moi : 9(cs) +2(forfait) +10.60(tm) = 21,60 euros
La sécu a pris en charge les 21 euros(ss) payés directement à Livi
Ce n’est pas dramatique, mais il faut le savoir...

Médecin qui ne me soigne pas et aucun retour de Livi à ce sujet

Je suis très déçu par l’application qui je pense est une arnaque, les médecins appellent et raccrochent instantanémentsans même avoir eu patient au téléphone mais on vous crédite d’une consultation. Donc en gros ils sont payés pour rien foutu, surtout en fin de journée, pressé de rentrer et lorsqu’on veut faire une réclamation l’IA fait blocus et tourne en rond
Bravo pour avoir trouvé comment creuser un peu plus le trou de la sécu avec ce genre d’arnaque

Une catastrophe pour l’envoi de l’ordonnance pour ma fille qui faisait une infection le médecin ne l’a pas envoyée avant la fermeture de la pharmacie j’ai contacté 3 fois le « Tchat ( parce que vous n’avez personne en ligne ) bref l’envoi des ordonnances n’est pas du tout sérieux

Une vaste blague, une médecin qui prend la consultation visio depuis sa voiture, en a rien à cirer, se trompe sur les dates de l'arrêt maladie, obligeant à prendre un 2nd rdv car aucune possibilité de revenir au contact de la médecin d'origine, cette 2nd médecin d'une agressivité incroyable me faisant porter toute la responsabilité du problème, ensuite un support inexistant, "toutes nos lignes sont occupées", alors qu'il n'existe probablement aucune ligne, ayant appelé très souvent et à toute heure, et finalité : aucun arrêt maladie corrigé reçu, plus de stress que de repos, et une appli sur laquelle je ne remettrai jamais les pieds, bande de clowns, nous sommes leurs pigeons et non des patients, d'ailleurs si ces médecins avaient vraiment la passion de leur métier il serait sans doute dans un cabinet et non en vadrouille a prendre des consultations au téléphone.

Une catastrophe
7heures à attendre un médecin pour quelques minutes annoncées à l’origine !!!!!
Une précision : le médecin annoncé officiellement généraliste, pratiquait apparemment pendant cette attente de coûteux soins de beauté avec une consultation de base à 85€

Ma compagne a consulté le docteur Abdullah Al Daas via la plateforme livi aujourd'hui, nous avons été confrontée à de l'homophobie impactant directant la qualité de soin et aucun moyen par l'application de signaler quoi que ce soit...

Plateforme mal faite
Ordonnance dispo que sur cette plateforme sur sécurisé et vraiment pas pratique pour des cas urgent

Les médecins vont tellement vite qu'ils vous écoutent a peine. Vous donne des ordonnances où ils vous mettent d’autres noms de médicaments pas remboursé alors que vous en avez demandés d’autres.

J'ai attendu une journée quasi entière pour une consultation. Le doc a bipé même pas une seconde, j'avais le téléphone dans les mains, mais j'ai même pas eu le temps de décrocher. Et ça me dit que je n'étais pas présent lors de l'appel. Oui bien sûr. Puis après c'est quoi ? Vous allez aussi me facturer ça ?

J’ai eu recours à l’application à plusieurs reprises pour des consultations urgentes. Malheureusement, j’ai trouvé les médecins souvent froids, peu impliqués et sans réelle empathie — l’échange donne l’impression de parler à des robots. C’est vraiment dommage, car le service en lui-même est très pratique et pourrait être excellent avec plus d’humanité.

J’ai utilisé l’application Livi pour une consultation psychiatrique, mais le service n’a pas répondu à mes attentes. Le médecin était poli et a écouté mon cas, mais il m’a clairement fait comprendre qu’il ne pouvait pas faire grand-chose pour m’aider. Au final, la consultation n’a apporté aucune solution concrète et ne m’a pas permis d’avancer dans ma démarche. Je regrette le temps et l’argent investis, et je ne recommanderais pas cette expérience à quelqu’un qui cherche un réel accompagnement.

Je ne recommande vraiment pas…
1 heure d’attente pour un abcès dentaire…
Au bout d’une heure je reçois un message m’informant qu’ils ne traitent pas ce genre de pathologie… un ABCÈS…. Par contre MEDADOM a été très rapide (10 minutes) et m’ont prescrit des antibiotiques en voyant ma chique plus que visible…

Ne vous faites pas avoir! Avant de pouvoir consulter il faut donner toutes ses données personnelles et même scanner sa pièce d’identité. Pour que finalement on nous dise qu’il n’y a aucun créneau disponible!!!!!! Se connecter ultérieurement!!!!
Ce site sert uniquement à récolter des données

Parcours client :
"J'ai besoin de consulter un dermato".
Livi : Ok mais d'abord inscris-toi.
"Non mais je veux déjà voir si il y en a avant de vous donner mes infos personnelles".
Livi : Non, inscris-toi.
"Bon ok, voilà. Alors ?"
Livi : Ben y'en a pas lol.

Bien joué, vous avez mes informations personnelles maintenant.