tres bon acceuil ,malheureusement petit bémol après l'opération rien dans le ventre depuis la veille on refuse de me donner une brioche sous prétexte que je suis diabétique par contre on me donne une... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement56 Rue de Lille, 59223 RONCQ, Haut-de-France, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour J'ai été pris en charge rapidement par les services de la clinique. J'ai été amené à l'anesthésiste qui m'a relaxé avant les injections pour m'endormir. Ensuite une infirmière sympathique... Voir plus
Opération du pied, en deux temps, orteil puis tendons. Tout s'est très bien passé, avec une équipe chirurgicale compétente.
J’ai eu une intervention du pied par le docteur Velut qui s’est très bien passée. Le personnel soignant est extrêmement aimable et bienveillant. Tout est fait pour notre confort et pour nous rassurer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
Coordonnées de contact
56 Rue de Lille, 59223, RONCQ, Haut-de-France, France
- 0033 3 20 69 58 58
4,5
Excellent
242 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personnel très agréable
Personnel très agréable, les consignes étaient claires pour mon opération, et on m'a appelé pour prendre de mes nouvelles deux jours après la sortie. Je recommande+
2 septembre 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre clinique a été aussi positive ! Savoir que notre équipe a su vous accompagner avec clarté et bienveillance, et maintenir ce lien après votre sortie, nous touche profondément. Votre recommandation est une belle récompense pour l'ensemble de notre personnel. Merci sincèrement pour votre confiance.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Rapide efficace
26 août 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été prompte et performante. La direction de la Clinique Saint-Roch
Bonne prise en charge du patient
Bonne prise en charge du patient.
La collation après l'opération un peu légère.
6 septembre 2026
Une aide précieuse par l'hypnose proposée à ma demande par Isabelle
Une aide précieuse par hypnose qui m'a permis de rester dans ma bulle, pratiquée à ma demande par Isabelle, directrice bienveillante du service RAAC , Un très bon contact avec le chirurgien, dr Grelier, qui explique, démonstration pratique à l'appui, reste à notre portée, est ouvert aux questions et qui grâce au service ortho reste accessible à nos questionnements ou problématiques.
1 septembre 2026
Ne pas aller aux urgences
Ne pas aller aux urgences. Infirmière incompétente et désagréable. J’y suis allé pour ma fille suite à des malaises dû à une opération des dents de sagesses( opéré à clemenville). Nous dit » soit elle accepte la douleur soit elle accepte les malaises. Pas de prise de sang. Du coup je fais cette prise de sang le lendemain. Résultat INFECTION !! Je compte lancer une procédure pour non assistance à personne en danger.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous vous contactons au sujet de l'avis publié concernant notre établissement. La Clinique Saint-Roch, dont nous assurons la direction, est un établissement situé dans le nord et ne dispose pas de service des urgences.
Il semblerait que votre avis concerne un autre établissement portant le même nom, au sein duquel vous avez été pris en charge.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder à la suppression de cet avis, celui-ci ne se rapportant pas à notre établissement.
Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Hospitalisation au top pour extraction de dents de sagesses
accueil et prise en charge de l'admission rapide, service hospitalier au top et prise en charge de mon opération très rapide et agréable, réveil rapide sans trop de douleur post opération. Je recommande grandement.
3 septembre 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur le professionnalisme et la bienveillance de notre chirurgienne. Votre satisfaction nous tient à coeur. La direction de la Clinique Saint-Roch
Comme d'habitude,personnel impeccable
Comme d'habitude,personnel poli,gentil et précautionneux, pas eu d'attente
1 septembre 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à la Clinique Saint-Roch a une fois de plus été à la hauteur de vos attentes. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe fait preuve de courtoisie, de bienveillance et de professionnalisme, et que votre prise en charge a été rapide et efficace. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir prochainement. La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur, merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe médicale et notre personnel vous aient pleinement satisfait. La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et engagement. La direction de la Clinique Saint-Roch
excellent.
27 août 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique Saint-Roch ait été excellente. La direction de la Clinique Saint-Roch
Le service ambulatoire chirurgie
Le service ambulatoire chirurgie, ils ont ete au top pour ma fille toute l equipe chirurgien anesthésiste infirmière infirmier brancadier rien à redire ,ils ont bien expliquer et au petit soin auprès d elle,du debut à la fin à son écoute et surtout faire en sorte qu elle n est pas de douleur (elle a enlever ses 4 dents de sagesse) merci à eux tous
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage touchant et bienveillant concernant la prise en charge de votre fille au sein de notre service ambulatoire de chirurgie. Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que l'ensemble de notre équipe, chirurgien, anesthésiste, infirmiers et brancardiers, a su l'accompagner avec professionnalisme, bienveillance et attention tout au long de son intervention. Savoir que les explications ont été claires, que le confort et la gestion de la douleur ont été pleinement assurés, et que votre fille s'est sentie écoutée et soutenue du début à la fin, est une immense satisfaction pour nous. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe concernée, qui sera certainement touchée par vos mots. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement à votre fille. La direction de la Clinique Saint-Roch
Personnel très professionnel et aux…
Personnel très professionnel et aux petits soins pour les patients.
24 août 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous apporter des soins attentionnés dans un cadre professionnel. L'engagement et le dévouement de notre personnel envers chaque patient sont au coeur de nos valeurs. Votre témoignage nous touche sincèrement et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Merci pour votre confiance.
La direction de la Clinique Saint-Roch
le service soignant pour une "chirurgie…
le service soignant pour une "chirurgie ambulatoire" est très respectueux et attentionné, par contre concernant la facturation ils vous font payer avant même d'être hospitalisé. Et de plus ils se font rembourser par la cpam alors que vous leur avait versé la totalite des frais de séjour donc payé 2 fois. Pour l'instant je n'ai aucun recours car ils sont incapables de me l'expliquer......
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que notre équipe soignante ait su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme lors de votre chirurgie ambulatoire. Cependant, nous comprenons tout à fait votre incompréhension et votre frustration concernant la gestion de votre dossier de facturation. Il est absolument normal que vous souhaitiez obtenir des éclaircissements sur les modalités de règlement et les remboursements effectués par la CPAM. Nous tenons à vous assurer que cette situation mérite une attention particulière et que notre équipe administrative est en mesure de vous apporter toutes les explications nécessaires. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec soin et bienveillance. À bientôt ! La direction de la Clinique Saint-Roch
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame, merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance. Au plaisir de vous revoir prochainement. La direction de la Clinique Saint-Roch
Intervention ambulatoire bonne
Dans l’ensemble bien passé. Nous avions un rdv initialement prévu à 11h ambulatoire prévenu par tel de revenir pour 12h. Bon accueil, en chambre vers midi. Départ en tenue pour le bloc pour 13h au final légère retard .. Intervention rapide, retour en chambre nickel. Petite collation correcte
(Plus) +++ infirmière de chambre, écoute, courtois rare de nos jours ..
(Moins) - - - new parking mal conçu, sous terrain mal pensé / dangereux
4 août 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour sur votre passage au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge s'est globalement bien déroulée, que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe soignante a su faire preuve d'une écoute attentive et d'une grande bienveillance à votre égard.
Nous prenons également très au sérieux votre remarque relative à la configuration de notre parking souterrain, que vous jugez peu pratique et présentant des risques. Ce retour constructif sera transmis aux personnes compétentes afin d'étudier les améliorations possibles. N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout échange complémentaire. La direction de la Clinique Saint-Roch
Horrible
Bonjour je devais me faire opérer d'un ongle incarner rentrer a 11h30 finalement j'ai était pris en charge a 15h pour rappel sans manger 6h avant la prise en charge initial et 2h sans boire on m'a fait attendre en chambre sur une chaise alors que le couloir aurait suffit mais bon cela permet de facturer une chambre 110€ quel escroquerie la dernière fois le chirurgien l'avais fais dans une salle bidon hop on en parle plus je ressors direct la non vu que la chambre était prise on remonte en brancard sa chipote finalement le chirurgien passe avec l'ordonnance et hop je marche je m'en vais
On veux mon avis une pompe a billet parce que les 110€ pour la chambre et les 100€ pour le chirurgien sont juste ma part ceux qui est facturer a la sécurité sociale est honteux
4 août 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous accusons réception de votre retour concernant votre expérience. Afin d'examiner votre situation et d'apporter les clarifications nécessaires, nous vous invitons à contacter notre service facturation par e-mail, ce sera également l'occasion de vous expliquer votre facture dans le détail.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Personnel et prise en charge de qualité
Très bonne prise en charge globale. Personnel et prise en charge de qualite
4 août 2026
Réponse de LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage enthousiaste ! Savoir que notre équipe et la qualité de nos soins ont répondu à vos attentes nous remplit de fierté. Votre satisfaction est au coeur de notre engagement quotidien, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience aussi positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. La direction de la Clinique Saint-Roch
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.